Reclamaciones Vueling: Solo cobramos si ganamos tu caso a Vueling

¿Has tenido algún problema con tu vuelo de Vueling? ¡No te preocupes! En Reclamio somos especialistas en reclamaciones contra Vueling, nosotros podemos reclamar retrasos, cancelaciones, pérdidas de equipaje o maletas y overbooking. ¡Te ofrecemos una indemnización de hasta 1514 euross!

Vueling Airlineses la segunda compañía aérea con más reclamaciones en España, por detrás de Iberia y delante de Ryanair. Las principales reclamaciones a Vueling de los pasajeros corresponden a las cancelaciones de vuelos, retrasos en el horario y la pérdida de equipaje o daños en las maletas. 

Reclamar una indemnización por retraso, cancelación u overbooking de un vuelo de Vueling

En el caso de que tu vuelo llegue a su destino con retraso, sea cancelado, sufra overbooking o te haga perder la conexión, tienes derecho a una indemnización. Tienes hasta 6 años en Reino Unido e Irlanda, 5 en Francia y España, 3 en Dinamarca y Alemania y 2 en Italia para cursar la demanda de la incidencia de tu vuelo Vueling. 

casos en los que se puede reclamar una compensación a Vueling:

• Retraso del vuelo de más de 3 horas.
• Se informa de la cancelación del vuelo con menos de 14 días de antelación a su salida.
• Vueling te ha negado el embarque en el vuelo por Overbooking
• Pérdida del vuelo de conexión: tu primer vuelo llega tarde y no te permite embarcar en tu otro vuelo de conexión.
• Retraso en la entrega de tu equipaje
• Pérdida de tu maleta

Cuánto puedo reclamar por retraso, cancelación u overbooking Vueling

• 250 € para vuelos de hasta 1.500 km.
• 400 € para vuelos entre 1.500 y 3.500 km.
• 600 € para vuelos de más de 3.500 km.

Reclamaciones a Vueling Airlines por pérdida, retraso o rotura de maleta o equipaje

Hay muchas incidencias que pueden ocurrir durante el trayecto de tu vuelo hasta su destino, una de ellas es la rotura, pérdida o retraso del equipaje. Por norma general, la responsable de reparar o restituir el daño causado es la compañía aérea, en este caso Vueling. 

Si cuando vas a recoger tu equipaje en la cinta no está o está dañado, debes dirigirte y comunicarlo en los mostradores de Vueling. deberán darte el Parte de Irregularidad de Equipaje (PIR) para dejar constancia de que el suceso se ha producido mientras la maleta estaba en manos de la compañía aérea y no una vez que el pasajero haya abandonado la terminal de llegada.

Recuerda que es muy importante rellenar el PIR antes de abandonar el Aeropuerto de destino. En caso contrario, será muy difícil demostrar los daños, retraso o pérdida de tu equipaje. 

Indemnización por pérdida del equipaje en un vuelo o compensación por Equipaje perdido según el Convenio de Montreal

El Convenio de Montreal establece un límite máximo en la responsabilidad de la aerolínea, equivalente a 1586,99 €. Esta compensación se establece de forma variable, teniendo en cuenta el estado de la maleta, los gastos ocasionados por el retraso o pérdida del equipaje y la indemnización por daños y perjuicios ocasionados por no disponer de él. Los importes incluyen:

1. Indemnización por día de demora. El Convenio de Montreal, concede a la aerolínea un límite máximo de 21 días para entregar el equipaje perdido. Pasados esos días, aunque posteriormente se encuentre, se considera la maleta perdida. 
2. Indemnización por los gastos ocasionados por no disponer del equipaje: Esta compensación se deriva de los gastos por no tener la maleta, tales como: compra de ropa, enseres de aseo, billetes de los viajes al aeropuerto para recuperar el equipaje, etc. Importante, acreditar con tickets y facturas.
3. Indemnización por daños y perjuicios.

Vueling es una aerolínea española, con sede en la terminal 1 del aeropuerto de Barcelona. La compañía aérea, propiedad de IAG, es la aerolínea más grande de España y la segunda de Europa. Actualmente, la compañía opera en 145 aeropuertos ofreciendo rutas de vuelos en Europa, África y Asia. La flota de aviones de Vueling Airlines consta de 117 aviones. Entre ellos destacan los modelos de aviones Airbus 319, 320 y 321 y actualmente se encuentra negociando la ampliación de su flota con la adquisición de aviones de última generación de la marca Boeing.

destinos, rutas y aeropuertos donde opera Vueling Airlines

Actualmente, Vueling opera Europa, África y Asia, ofreciendo rutas de vuelos en destinos a los 145 aeropuertos: A Coruña, Aalborg, Alghero, Alicante, Almería, Ámsterdam, Argel, Asturias, Atenas, Banjul, Barcelona, Bari, Basilea, Bastia, Beirut, Belfast, Belgrado, Bergen, Berlín, Bilbao, Birmingham, Bolonia, Boston, Brest, Bríndisi, Bruselas, Bucarest, Budapest, Buenos Aires, Burdeos, Cagliari, Cardiff, Casablanca, Catania, Cefalonia, Comiso, Copenhague, Cork, Cracovia, Creta, Dakar, Donostia, Dublín, Dubrovnik, Düsseldorf, Edimburgo, Estocolmo, Faro, Fez, Florencia, Fort de France, Fuerteventura, Génova, Ginebra, Gotemburgo, Gran Canaria, Granada, Hamburgo, Hanóver, Helsinki, Ibiza, Jerez, Kaliningrado, Kárpatos, Kiev, Kos, La Palma, Lampedusa, Lanzarote, Lárnaca, Lille, Lisboa, Londres, Lyon, Madeira, Madrid, Málaga, Mallorca, Malta, Manchester, Marrakech, Marsella, Menorca, Mikonos, Milán, Minsk, Moscú, Múnich, Nador, Nantes, Nápoles, Niza, Nuremberg, Olbia, Oporto, Orán, Oslo, Palermo, Pamplona, París, Pisa, Pointe A Pitre, Poitiers, Praga, Preveza, Reikiavik, Rennes, Rodas, Roma, Saint Etienne, San Petersburgo, Santander, Santiago, Santorini, Sarajevo, Sevilla, Southampton, Split, Stuttgart, Tallin, Tanger, Tel Aviv, Tenerife, Tesalónica, Toulouse, Tours, Trondheim, Túnez, turín, Valencia, Valladolid, Varsovia, Venecia, Verona, Viena, Vigo, Zagreb, Zaragozay Zúrich.

Reclamio tu reclamador de vuelos

¿Cómo reclamar la indemnización por retraso a Vueling?

¿Un retraso de tu vuelo con Vueling? ¿Has tenido una cancelación de tu vuelo con menos de 15 días de antelación? ¿Han extraviado su equipaje o alguna de sus maletas ha sufrido un daño durante el vuelo? De ser así en cualquiera de los casos, puedes reclamar. Si tu vuelo ha sufrido una demora superior a las 3 horas con la compañía aérea, tienes derecho a reclamar una indemnización entre 250 y 600 euros con tu reclamador de vuelos Reclamio. Si tus maletas han sufrido deterioro, puedes reclamar en el aeropuerto con el formulario pertinente.

¿A qué tienes derecho si se retrasa tu vuelo con Vueling?

En el caso de que el vuelo con Vueling se retrase más de 2 horas, el personal de tierra de la compañía debe ofrecer gratuitamente tickets de comida y bebida, que dependerá a su vez del tiempo necesario de espera. Además, el usuario tiene derecho a dos llamadas telefónicas, mensajes de fax o correos electrónicos.

En el caso de que sea necesario pasar la noche en tierra, debido a que en vez de horas la demora del vuelo pase a ser de días, la compañía Vueling debe facilitar alojamiento, dietas y desplazamiento desde y hasta el aeropuerto desde el lugar de alojamiento. Además, reembolso y vuelo de vuelta.

¿Qué indemnización me corresponde por retraso de Vueling?

El retraso en un vuelo de Vueling, da derecho a una compensación, se calcula según la hora de llegada al destino. Si llegas a tu destino con 3 o más horas de retraso respecto al horario programado en un vuelo con la compañía aérea europea, también tienes derecho a solicitar una compensación económica, excepto si el retraso se debe a circunstancias extraordinarias como pueden ser las condiciones climatológicas. La cantidad a percibir variará en función de la distancia al destino. Hasta los 1500 km, son 250 euros. Entre 1501 hasta los 3500 km, son 400 euros. En el caso de superar los 3500 km, entonces se irá el importe a reclamar hasta los 600 euros.

¿Qué compensación de Vueling por cancelación de vuelo?

Vueling es una aerolínea Low Cost. En el año 2017 hubo una de las mayores cancelaciones de vuelos, razón que esgrimió la compañía con el objetivo de mejorar su puntualidad y aumentar su capacidad operativa. En el año 2018 también hubo cancelaciones causadas por la huelga de los TCP. Sea el contexto que sea, Vueling puede cubrirse las espaldas si te avisan de la cancelación con más de 14 días de anticipo. Si no te avisan con ese margen y no se tratan de casos de fuerza mayor, sí están obligados a pagarte la compensación económica que marca el reglamento Europeo.

En caso de cancelación, con menos de 14 días (y por supuesto si se da a última hora o con un margen de escasos días) por parte de la compañía aérea Vueling, se ha de efectuar un vuelo una indemnización al pasajero. La única excepción es debido a que la cancelación se deba a circunstancias extraordinarias que no podrían haberse evitado (casos de inestabilidad política, condiciones meteorológicas incompatibles con la realización del vuelo, riesgos para la seguridad, deficiencias inesperadas en la seguridad del vuelo, congestión aeroportuaria, gestión del tráfico aéreo y huelgas que afecten a las operaciones del transportista aéreo). 

Si Vueling avisa al pasajero de la cancelación del vuelo en un plazo de entre dos semanas y siete días de antelación respecto a la hora de salida prevista, así como si se le ofrece un transporte alternativo que le permita salir con no más de dos horas de antelación respecto a la salida original del vuelo, entonces no podrá pedir compensación con motivo de la cancelación. Asimismo, también debe asegurar Vueling que llegue a su destino final con menos de cuatro horas de retraso, con respecto a la hora de llegada prevista, en el vuelo inicialmente contratado. 

 Si se avisa al pasajero con menos de siete días de antelación a la hora de salida prevista y no se le ofrece otro vuelo, que le permita salir con no más de una hora de antelación con respecto a la hora de salida original de su vuelo, entonces el pasajero de Vueling podrá reclamar en unas condiciones similares a las del retraso. El criterio será según su extensión para una mayor o menor cuantía: en vuelos de menos de 1.500 km serán 250 euros. 

En los vuelos intracomunitarios de más de 1.500 km el importe ascenderá hasta los 400 euros y para el resto de viajes, entre 1.500 hasta los 3.500 km, además del resto de vuelos no incluidos en los puntos anteriores, el importe subirá hasta los 600 euros. Las indemnizaciones se realizan por transferencia bancaria.

¿Qué debe de compensar Vueling en caso de overbooking?

En el caso de que Vueling incurra en overbooking, entonces por parte de la compañía aérea se ha de efectuar un vuelo una indemnización al pasajero.

Puede ocurrir que, por diversos motivos, el avión no pueda operar con todo el pasaje a bordo. Ante esta situación de ‘overbooking’, a tenor de lo dispuesto en el Reglamento CE 261/04, Vueling ha de buscar voluntarios que puedan modificar la fecha o la hora de su vuelo a cambio de una compensación y asistencia. Si no se encontraran suficientes voluntarios, los pasajeros que no puedan volar tendrán derecho a recibir una compensación, recibir asistencia y al reembolso del billete o a un transporte alternativo.

¿Cuáles son mis derechos en caso de que Vueling me haya denegado el embarque por overbooking?

En el caso de overbooking de Vueling la compensación dependerá de la distancia del vuelo y las horas de retraso en la llegada a tu destino. Así, tendrás derecho a una compensación, que podrás pedir a través del servicio de Vueling de atención al cliente. 

En vuelos de menos de 1500 km, el importe será de 250 euros. Entre 1501 hasta los 3500 km, entonces subirá hasta los 400 euros. El overbooking en vuelos de más de 3500 km, la compensación puede ascender hasta los 600 euros

¿Qué debe de compensar Vueling en caso de incidencia con mi equipaje?

Las incidencias con el equipaje pueden ser varias. Puede existir un retraso con tus maletas, una pérdida de las mismas o que una o varias de ellas se hayan roto en el transporte. En cualquiera de los tres casos, a Vueling le toca resolverlo.

¿Qué hago en el aeropuerto si no ha llegado mi maleta?

Antes de salir de la zona de recogida de maletas, dirígete a la oficina de Lost and Found. Una vez en la oficina se te facilitará el Parte de Irregularidad de equipaje (P.I.R.) para reportar el incidente, realizar una descripción de tu equipaje y poder comenzar con el seguimiento de tu maleta. El P.I.R. es un número de referencia con un código asociado que deberás conservar para futuras consultas y reclamaciones. Procura que la descripción del equipaje sea lo más detallada posible para facilitar su localización.

Vueling de encargarse de enviar el equipaje al cliente en las siguientes 24 horas. En condiciones normales, la mayoría de los equipajes son localizados y entregados dentro de las siguientes 72 horas.

En el caso del P.I.R, comienza la búsqueda de la maleta a través de un sistema que integra a todos los aeropuertos. Vueling con esta herramienta debe de localizar tu equipaje, entonces informarte vía SMS, email o por teléfono, y encargase de llevártelo lo antes posible a la dirección indicada en el P.I.R. Si quieres indicar una nueva dirección de envío, comunícate con la compañía para actualizarla.

Mientras tanto, puedes consultar la última información sobre la localización de tu maleta accediendo al sistema de búsqueda WorldTracer con el código P.I.R. 

¿Qué hago si mi equipaje ha sido dañado por Vueling?

En el caso de que Vueling haya dañado tu maleta, antes de salir de la zona de recogida de maletas, dirígete a la oficina de Lost and Found. Una vez hayas llegado a la oficina Lost and Found, se te debe facilitar el Parte de Irregularidad de equipaje (P.I.R.)

Consiste en un documento necesario para reportar el incidente y hacer su seguimiento. Ahora bien, hay que tener en cuenta de que en el caso de que tu maleta sufra desperfectos causados por la manipulación del equipaje (como marcas o arañazos menores), las aerolíneas no están obligadas a cubrir dichos daños.

La indemnización por retraso de equipaje o por daños llegará a partir de los 21 días naturales a partir de la recepción del mismo (retraso o extravío) o que se haya demostrado el daño sobre el equipaje por Vueling. Para esto último, acuérdate del P-I.R que tuviste que rellenar. Completa el formulario que encontrarás a continuación en un plazo de 7 días naturales desde que recibiste el equipaje dañado.

Ten en cuenta lo siguiente: Necesitas rellenar el formulario con los datos escritos exactamente como aparecen en la documentación que te ha entregado Vueling en el aeropuerto. Además, recuerda tener a mano la documentación original, también en el momento de la entrega de tu maleta dañada. Junto al PIR rellenado, también la etiqueta de facturación de la maleta dañada (Bag tag), tarjeta de embarque e itinerario y una fotocopia de tu DNI o pasaporte.

Importe a reclamar en caso de daño en el equipaje por Vueling

En este caso concreto del importe por maleta rota no hay una tarifa exacta. Eso sí, Tienes derecho a una compensación de hasta 1.400 € en caso de retraso, deterioro, robo o pérdida de tu equipaje.

Acceso directo para reclamar indemnización a las aerolíneas con más reclamaciones por retraso de vuelos, cancelaciones, overbooking o maletas perdidas: Vueling Airlines , Iberia, Ryanair, Easyjet, Iberia Express, Lufthansa , Volotea, Todas las compañias aeréas.