Reclamaciones Easy Jet : Reclama a Easy Jet online y sin complicaciones

¿Te has preguntado cuándo y cómo reclamar EasyJet por incidencias ocurridas en tu vuelo con esta aerolínea?. Continúa leyendo que te explicamos muy detalladamente cuáles son estas incidencias y cómo puedes reclamar y recibir algún tipo de compensación.

Las incidencias que más comúnmente ocurren durante un vuelo, son el retraso, la cancelación del vuelo, la denegación de embarque por sobreventa y la pérdida de equipaje o maleta. En España las reclamaciones a las aerolíneas pueden realizarse hasta cinco años después de ocurridas las incidencias.

Los derechos de compensación e indemnización de los pasajeros se establecen en el Reglamento CE 261/2004 del Parlamento Europeo y del Consejo, donde se definen las normas comunes sobre la compensación y asistencia de los pasajeros aéreos en caso de cancelación, denegación de embarque o retraso de vuelo. 

El Reglamento CE 261/2004, es una ordenanza europea que se encarga de proteger al pasajero cuando una aerolínea comete un prejuicio contra éste. El ámbito de aplicación son todos los estados miembros de la Unión Europea y aplica para aerolíneas europeas o aerolíneas que salen o llegan a cualquier aeropuerto de esta región.

Otras compañías a las que puedes tener interés en reclamar son: Ryanair y Volotea.

¿Cómo reclamar a Easyjet?

Cursar reclamaciones a a EasyJet, no es tarea fácil, hay que armarse de mucha paciencia, al igual que con cualquier otra aerolínea. Si has tenido alguna incidencia y quieres reclamar retraso vuelo o reclamación de una compensación de gastos a EasyJet, la forma más simple y rápida es rellenar los campos de nuestro formulario de reclamaciones y saber de forma inmediata el importe que puedes percibir de indemnización, así de rápido.

Tendrás derecho a recibir una compensación o indemnización, siempre y cuando sea por las siguientes causas:

• Cancelación de vuelo: si se ha cancelado en un plazo inferior a los 14 días antes de la salida. 
• Overbooking o denegación del embarque: se produce cuando la aerolínea ha vendido más cantidad de plazas de que las disponibles en el avión y, por lo tanto, los pasajeros no pueden embarcar.
• Retraso del vuelo: Cuando el vuelo llega tres o más horas después de la hora prevista de llegada, y/o tu primer vuelo llega tarde y no te permite embarcar en otro vuelo de conexión.
• Incidencias con el equipaje. En el caso de Easyjet retrase la entrega de tu equipaje en destino, tus maletas se extravíen o sufran daños y/o roturas.

Reclamaciones a EasyJet por incidencia en el equipaje

El Convenio de Montreal establece un límite máximo en la responsabilidad de la aerolínea, equivalente a 1586,99 €. Esta compensación se establece de forma variable, teniendo en cuenta el estado de la maleta, los gastos ocasionados por el retraso o pérdida del equipaje y la indemnización por daños y perjuicios ocasionados por no disponer de él. Los importes incluyen:

1. Indemnización por día de demora. El Convenio de Montreal, concede a la aerolínea un límite máximo de 21 días para entregar el equipaje perdido. Pasados esos días, aunque posteriormente se encuentre, se considera la maleta perdida. 
2. Indemnización por los gastos ocasionados por no disponer del equipaje: Esta compensación se deriva de los gastos por no tener la maleta, tales como: compra de ropa, enseres de aseo, billetes de los viajes al aeropuerto para recuperar el equipaje, etc. Es importante acreditar con tickets y facturas.
3. Compensación por daños y perjuicios

Reclamar retraso o cancelación vuelo EasyJet

Tienes derecho a reclamar retraso vuelo EasyJet, si tu vuelo se ha retrasado más de 3 horas, con respecto a la hora de llegada. O se ha cancelado en un plazo inferior a los 14 días antes de la salida, puede que tengas derecho a reclamar cancelación a EasyJet y recibir una compensación que puede ser de hasta 600 euros.

En caso de que tu vuelo se haya retrasado o cancelado y desees reclamar retraso vuelo o cancelación a EasyJet, debes documentar la incidencia. 

Los documentos que necesitarás para reclamar un retraso son:

• El documento de identidad o pasaporte.
• La tarjeta de embarque del vuelo.
• La reserva del vuelo.

En el caso de querer reclamar una cancelación necesitarás:

• Documento de identidad
• Reserva
• Tarjeta de embarque alternativa

Retrasos o cancelaciones con easyjet

¿Alguna vez has tenido con EasyJet retrasos? Viajar en avión para muchas personas, especialmente para ejecutivos, es una cuestión de la cotidianidad, pero durante esos viajes no escapan a algunas incidencias como el retraso o cancelación en los vuelos, lo que crea gran incomodidad y mucha angustia, sobre todo si te esperan para una reunión importante.

Es valioso que sepas que tienes derechos como pasajero en caso de que ocurra cualquier incidente durante tu vuelo. El retraso y la cancelación de los vuelos en España, por ser integrante de la Unión Europea, se rige por lo establecido en el Reglamento CE 262/2004, quien da derechos irrenunciables a los pasajeros.

En Reclamio, te ayudamos a hacer valer tus derechos, consiguiendo que EasyJet se haga responsable por el retraso o cancelación de tu vuelo y te pague la compensación que te corresponde. Te ayudamos a seguir con todos los pasos que tienes que hacer para realizar las reclamaciones y si lo prefieres reclamamos por ti.

Compensación por retraso o cancelación vuelo EasyJet

Tienes derecho a una compensación retraso vuelo o compensación cancelación vuelo EasyJet. La indemnización por retraso cancelación puede ser de hasta 600 euros. No importa si tu vuelo no es reciente, tienes hasta 5 años para reclamar.

La compensación por retraso o cancelación de vuelo por EasyJet que puedes recibir es variable, pero según lo establecido por el reglamento europeo CE 261/2004, el esquema de indemnización depende de la distancia del vuelo y es el siguiente:

• vuelos menores de 1.500 km, 250 euros.
• vuelos entre 1.500 km y 3.500 km, 400 euros.
• vuelos mayores de 3.500 km, 600 euros.

En Reclamio, te podemos ayudar a reclamar tu retraso o cancelación de vuelo a la compañía aeréa. Entra en nuestra web, llena el formulario, calcula tu indemnización y si te corresponde, nosotros nos encargamos del resto. Confía en los expertos y olvídate del estrés de proceder reclamos de manera personal. Además, no tendrás que pagar nada por adelantado. Nosotros sólo cobramos si conseguimos tu indemnización. 

Reclamación de gastos EasyJet

La reclamación de gastos EasyJet es factible si has sufrido un retraso en tu vuelo, te han negado el embarque por overbooking, tu vuelo fue cancelado o simplemente se te extravió o perdió tu equipaje. Y, por esos motivos, has tenido que incurrir en gastos que no tenías planeado realizar.

Además de los gastos, no olvides que también tienes derecho de solicitar una indemnización que va de 250 euros a 600 euros por vuelo y de hasta 1.587 euros por equipaje. de igual manera, EasyJet debe cubrir los gastos de manutención (alimentos e hidratación) y hospedaje del pasajero, mientras dure la espera.

También tiene la responsabilidad de ubicarte en un nuevo vuelo igual o muy similar al inicial. En caso de que la aerolínea no asuma los gastos por distintos motivos y hayas incurrido en gastos, para que puedas hacer la reclamación gastos, EasyJet debes conservar cada una de los recibos y facturas en buenas condiciones.

¿Cómo reclamar la indemnización por retraso a Easy Jet?

¿Un retraso, cancelación de última hora de tu vuelo con Easy Jet? ¿Has tenido problemas con tu equipaje? ¿Ha sido dañado, extraviado o no ha llegado? Si tu vuelo ha sufrido una demora superior a las 3 horas con la compañía aérea, tienes derecho a reclamar una indemnización entre 250 y 600 euros con tu reclamador de vuelos Reclamio. Si tus pertenencias también han sufrido problemas, háznoslo saber por qué tienes derecho a reclamar una indemnización respectiva.

¿Cómo solicitar a Easy Jet el reembolso de los gastos por retraso o cancelación del vuelo?

El primer paso que se tiene que llevar a cabo es la comprobación de los derechos. Antes de realizar la reclamación respectiva a Easy Jet, es importante que leas la información sobre tus derechos en caso de retraso o cancelación de vuelo, que se puede ver en la web de la compañía. En su sección “Definición de gastos razonables”, se puede comprobar, que está disponible en la página de Retrasos y cancelaciones.

El segundo paso está en la opción de “Reclamación de gastos”, también en la web. En el formulario para reclamar en caso de retraso o cancelación en tu vuelo con Easy Jet, entras en esta sección, que está junto a “Información adicional”. Una vez allí, tienes que introducir la siguiente información:

En el recuadro, dentro de la web de Easy Jet, encontrarás “Tu Pregunta”, qué incluye cada una de las respuestas que necesitas para tu reclamación. Si faltan datos, tu reclamación va a ser retrasada, ya que Easy Jet se tendrá que poner en contacto contigo para completarlo. 

Así pues, los datos son fecha del vuelo, número del vuelo, el valor total de la reclamación de gastos, tu dirección postal, el número de días, horas que se retrasó tu vuelo, así como el número de pasajeros para los que se realiza la reclamación pertinente. 

El último paso en tu reclamación es adjuntar los recibos. Así pues, tendrás que proporcionar un recibo por cada elemento que reclames a Easy Jet. Es aconsejable asegurarse de adjuntar una copia digital, escaneada o fotografiada de los recibos, mediante la opción en la web “Adjuntar documentos”.

¿Qué compensación de Easy Jet me corresponde por retraso del vuelo?

En el caso de que se dé un retraso en tu vuelo con Easy Jet, ya has visto los pasos a seguir para llevar a cabo la reclamación. Sin embargo, la cuantía variará en función de la hora de llegada al destino. Primero no es lo mismo si llegas con horas de retraso, a si son días con retraso, o directamente si tú vuelo es cancelado, con menos de 15 días de antelación en su aviso.

Si llegas a tu destino con 3 o más horas de retraso respecto al horario programado, también tienes derecho a solicitar una compensación económica, excepto si el retraso se debe a circunstancias extraordinarias como pueden ser las condiciones climatológicas. La cantidad a percibir variará en función de la distancia al destino. Así pues, si el viaje va hasta los 1500 km, el importe a reclamar son 250 euros. Entre 1501 hasta los 3500 km, son 400 euros. En el caso de superar los 3500 km, entonces se irá el importe a reclamar hasta los 600 euros. 

En el caso de que el retraso del vuelo se de a varios días, entonces la compañía debe de hacerse cargo de varios costes. Debe de asegurarse un desplazamiento a un hotel para pasar la noche o noches respectivas, además de encontrarte el lugar de descenso. Por supuesto, si la cancelación se da mientras estás en el aeropuerto, facilitarte tickets de comida, bebidas y demás avituallamiento.

¿Qué compensación de Easy Jet por cancelación de vuelo?

Easy Jet es una aerolínea Low Cost. En el año 2017 hubo una de las mayores cancelaciones de vuelos, razón que esgrimió la compañía con el objetivo de mejorar su puntualidad y aumentar su capacidad operativa. En el año 2018 también hubo cancelaciones causadas por la huelga de los TCP. Sea el contexto que sea, Easy Jet puede cubrirse las espaldas si te avisan de la cancelación con más de 14 días de anticipo. Si no te avisan con ese margen y no se tratan de casos de fuerza mayor, sí están obligados a pagarte la compensación económica que marca el reglamento Europeo.

En caso de cancelación, con menos de 14 días (y por supuesto si se da a última hora o con un margen de escasos días) por parte de la compañía aérea Easy Jet, se ha de efectuar un vuelo una indemnización al pasajero. La única excepción es debido a que la cancelación se deba a circunstancias extraordinarias que no podrían haberse evitado (casos de inestabilidad política, condiciones meteorológicas incompatibles con la realización del vuelo, riesgos para la seguridad, deficiencias inesperadas en la seguridad del vuelo, congestión aeroportuaria, gestión del tráfico aéreo y huelgas que afecten a las operaciones del transportista aéreo). 

Si Easy Jet avisa al pasajero de la cancelación del vuelo en un plazo de entre dos semanas y siete días de antelación respecto a la hora de salida prevista, así como si se le ofrece un transporte alternativo que le permita salir con no más de dos horas de antelación respecto a la salida original del vuelo, entonces no podrá pedir compensación con motivo de la cancelación. Asimismo, también debe asegurar Easy Jet que llegue a su destino final con menos de cuatro horas de retraso, con respecto a la hora de llegada prevista, en el vuelo inicialmente contratado. 

 Si se avisa al pasajero con menos de siete días de antelación a la hora de salida prevista y no se le ofrece otro vuelo, que le permita salir con no más de una hora de antelación con respecto a la hora de salida original de su vuelo, entonces el pasajero de Easy Jet podrá reclamar en unas condiciones similares a las del retraso. El criterio será según su extensión para una mayor o menor cuantía: en vuelos de menos de 1.500 km serán 250 euros. 

En los vuelos intracomunitarios de más de 1.500 km el importe ascenderá hasta los 400 euros y para el resto de viajes, entre 1.500 hasta los 3.500 km, además del resto de vuelos no incluidos en los puntos anteriores, el importe subirá hasta los 600 euros. Las indemnizaciones se realizan por transferencia bancaria.

¿Qué ocurre si te deniegan el embarque en Easy Jet?

Si estás en el aeropuerto y te deniegan subir al avión, habla con el personal de Easy Jet en tierra. Ellos podrán brindarte la información sobre cómo poder llevar a cabo un viaje alternativo, además de reclamar una compensación y solicitar el reembolso del vale, si finalmente declinas viajar. 

Al igual que en los casos anteriores, Easy Jet se debe de hacer cargo del transporte terrestre, del alojamiento, la comida y la bebida. Eso sí, será dentro de lo que los costes se ajusten a la política de gastos de Easy Jet. También tendrás derecho a una compensación, a tenor de lo que dictamina el Reglamento (CE) número 261/2004. Para verificar a qué tienes derecho a reclamar, es aconsejable mirar la información sobre tus derechos en caso de retraso o cancelación de vuelos (también por overbooking) de Easy Jet. 

En vuelos de menos de 1500 km, el importe será de 250 euros. Entre 1501 hasta los 3500 km, entonces subirá hasta los 400 euros. El overbooking en vuelos de más de 3500 km, la compensación puede ascender hasta los 600 euros.

¿Qué debe de compensar Easy Jet en caso de incidencia con mi equipaje?

Las incidencias con el equipaje pueden ser varias. Puede existir un retraso con tus maletas, una pérdida de las mismas o que una o varias de ellas se hayan roto en el transporte. En cualquiera de los tres casos, a Easy Jet le toca resolverlo.

¿Qué hago en el aeropuerto si no ha llegado mi maleta?

Antes de salir de la zona de recogida de maletas, dirígete a la oficina de Lost and Found. Una vez en la oficina se te facilitará el Parte de Irregularidad de equipaje (P.I.R.) para reportar el incidente, realizar una descripción de tu equipaje y poder comenzar con el seguimiento de tu maleta. El P.I.R. es un número de referencia con un código asociado que deberás conservar para futuras consultas y reclamaciones. Procura que la descripción del equipaje sea lo más detallada posible para facilitar su localización.

Easy Jet de encargarse de enviar el equipaje al cliente en las siguientes 24 horas. En condiciones normales, la mayoría de los equipajes son localizados y entregados dentro de las siguientes 72 horas.

En el caso del P.I.R, comienza la búsqueda de la maleta a través de un sistema que integra a todos los aeropuertos. Easy Jet con esta herramienta debe de localizar tu equipaje, entonces informarte vía SMS, email o por teléfono, y encargase de llevártelo lo antes posible a la dirección indicada en el P.I.R. Si quieres indicar una nueva dirección de envío, comunícate con la compañía para actualizarla.

Mientras tanto, puedes consultar la última información sobre la localización de tu maleta accediendo al sistema de búsqueda WorldTracer con el código P.I.R. 

¿Qué hago si mi equipaje ha sido dañado por Easy Jet?

En el caso de que Easy Jet haya dañado tu maleta, antes de salir de la zona de recogida de maletas, dirígete a la oficina de Lost and Found. Una vez hayas llegado a la oficina Lost and Found, se te debe facilitar el Parte de Irregularidad de equipaje (P.I.R.)

Consiste en un documento necesario para reportar el incidente y hacer su seguimiento. Ahora bien, hay que tener en cuenta de que en el caso de que tu maleta sufra desperfectos causados por la manipulación del equipaje (como marcas o arañazos menores), las aerolíneas no están obligadas a cubrir dichos daños.

La indemnización por retraso de equipaje o por daños llegará a partir de los 21 días naturales a partir de la recepción del mismo (retraso o extravío) o que se haya demostrado el daño sobre el equipaje por Easy Jet. Para esto último, acuérdate del P-I.R que tuviste que rellenar. Completa el formulario que encontrarás a continuación en un plazo de 7 días naturales desde que recibiste el equipaje dañado.

Ten en cuenta lo siguiente: Necesitas rellenar el formulario con los datos escritos exactamente como aparecen en la documentación que te ha entregado Easy Jet en el aeropuerto. Además, recuerda tener a mano la documentación original, también en el momento de la entrega de tu maleta dañada. Junto al PIR rellenado, también la etiqueta de facturación de la maleta dañada (Bag tag), tarjeta de embarque e itinerario y una fotocopia de tu DNI o pasaporte.

Importe a reclamar en caso de daño en el equipaje por Easy Jet

En este caso concreto del importe por maleta rota no hay una tarifa exacta. Eso sí, Tienes derecho a una compensación de hasta 1.400 € en caso de retraso, deterioro, robo o pérdida de tu equipaje.

Acceso directo para reclamar indemnización a las aerolíneas con más reclamaciones por retraso de vuelos, cancelaciones, overbooking o maletas perdidas: Vueling Airlines , Iberia, Ryanair, Easyjet, Iberia Express, Lufthansa , Volotea, Todas las compañias aeréas.