Si has sufrido retrasos o cancelaciones de vuelo con Air France, puedes hacer Air France reclamaciones. Puedes reclamar hasta 600 euros. Air France es una de las mayores compañías aéreas del continente. Debido a su gran carga de trabajo, las cancelaciones de vuelos, los retrasos, las pérdidas de equipaje y el overbooking son relativamente frecuentes para esta aerolínea.

En estos casos, es importante que los viajeros sepan que sus derechos se rigen por el Reglamento 261 de 2004 de la UE. Todas las reclamaciones relativas a cancelaciones, retrasos u otros incidentes en los vuelos de Air France deben tratarse de acuerdo con el presente reglamento.

Esto significa claramente que la política de cancelación de la empresa Air France no puede entrar en conflicto con esta legislación general.

La legislación europea no sólo contempla las reclamaciones por retraso de vuelos de Air France, las cancelaciones y las obligaciones de Air France en caso de cancelación de vuelos, sino también la posibilidad de indemnización en caso de retraso de vuelos, overbooking o pérdida de un vuelo por algún problema.

Cuando Air France cancela o retrasa un vuelo, lo primero que hay que tener en cuenta es que Air France tiene derecho a una solución alternativa y/o a un reembolso.

Hay más compañías como Iberia, Vueling, Tap Air Portugal, Ryanair, Easy Jet o KLM, donde también puedes poner tus reclamaciones en caso de que cumplas los requisitos para ello.

Air France reclamaciones

Sobre Air France reclamaciones, la primera pregunta que pueden tener los clientes que experimentan problemas con el vuelo es cómo reclamar a Air France España la devolución del precio del billete. Para ello, deben cumplirse ciertas condiciones.

• En caso de retraso del vuelo de más de cinco horas, el viajero tiene derecho a anular el viaje y a reclamar el reembolso a Air France, pero en este caso no recibirá ninguna compensación económica
• Si Air France notifica el cambio o la cancelación de un vuelo con menos de 14 días de antelación a la fecha del viaje y la alternativa propuesta no es de interés para el pasajero
• También puedes solicitar el reembolso a Air France si se te deniega el embarque y no deseas tomar un vuelo alternativo propuesto por la compañía. Sin embargo, si la alternativa es muy similar a la contratada originalmente, el pasajero podrá ser reembolsado, pero perderá la opción de compensación

Reclamar retraso Air France

La citada normativa ha adoptado una serie de requisitos que deben cumplirse para reclamar retraso de un vuelo a Air France o cancelaciones de Air France.

• La compañía aérea debe ser de la UE, como Air France
• La aeronave debe partir de un Estado miembro de la UE
• La aeronave aterriza en un aeropuerto de la UE, independientemente de que haya partido o no de fuera de la UE.

En determinadas circunstancias, reclamar retraso Air France puede dar lugar a una compensación económica. Los requisitos generales para obtener una indemnización son los siguientes:

• Reclamaciones por retraso del vuelode Air France: el retraso en el destino debe ser superior a 3 horas
• Cancelación de un vuelo de Air France: la compañía aérea lo notifica con menos de 14 días antes de la fecha de embarque prevista
• Denegación de embarque por overbooking
• Cancelación de vuelos de conexión por negligencia de Air France

Reclamar equipaje a Air France

Si quieres hacer en Air France reclamo de equipaje, es importante que sepas que el Convenio de Montreal te protege como pasajero, cuando hay problemas con el equipaje, haciendo responsables a las compañías aéreas.

Antes de salir del aeropuerto, debes comunicar en el mostrador de la compañía aérea cualquier irregularidad en el equipaje, conocida como Parte de Irregularidad de Equipaje (PIR). Si no se hace así, es prácticamente imposible demostrar y recibir una indemnización por irregularidades en el equipaje.

Puedes tener derecho a una indemnización con Air France reclamo de equipaje de hasta 1.587 euros por las molestias y gastos ocasionados con tu equipaje.

Hay que distinguir entre el retraso (cuando la compañía aérea entrega el equipaje antes de 21 días) y la pérdida (cuando la compañía aérea no entrega el equipaje o lo entrega después de 21 días). En ambos casos, tienes derecho a que se te reembolsen todos los gastos en los que hayas incurrido por dicho retraso o pérdida. 

Cómo reclamar compensación por retraso Air France

Viajes por negocios o por placer, sufrir un retraso o una cancelación de un vuelo puede ser muy estresante. Pero según el Reglamento de la UE 261/2004 (EC261), ¡podrías reclamar retraso Air France y tener derecho a una compensación de hasta 600 €!

Desafortunadamente, el proceso para reclamar una compensación puede ser largo, tedioso y muy a menudo poco gratificante. Reclamio.com te ofrece una manera rápida y fácil de reclamar tu compensación de Air France con algunos pasos fáciles de hacer.

Compensación por retraso ¿Puedes reclamar retraso a Air France?

Sí. En primer lugar, si tu vuelo se retrasa más de tres horas, tienes derecho a que te ofrezcan una bebida, una comida, una llamada telefónica o acceso a tus correos electrónicos. Si Air France no te proporciona una comida o una bebida, puedes reclamar el reembolso, así que conserva todas las facturas.

Si tu vuelo de Air France se retrasa y llega a su destino final con más de tres horas de retraso, tienes derecho a una indemnización de hasta 600 euros. El cómputo de las tres horas es desde la hora de llegada prevista hasta que el avión abre sus puertas definitivamente. 

También hay casos en los que un vuelo de Air France se ha visto afectado por circunstancias inusuales, en cuyo caso no tendrás derecho a indemnización. Por lo que reclamar una indemnización por retraso Air France puede ser una experiencia aún más desagradable que el propio retraso del vuelo. 

Hay condiciones estrictas que deben cumplirse, junto con varios documentos, para reclamar tus derechos. Reclamio se encarga del proceso de reclamación retraso vuelo Air France. Con los datos de tu vuelo (fecha y número de vuelo), podemos averiguar rápidamente si tienes derecho a una indemnización o compensación por retraso de vuelo.

Si tienes derecho a una indemnización, nuestros expertos legales se encargarán de tu caso y harán valer tus derechos. Trabajamos según el principio de "si no ganamos, no cobramos" y aseguramos que solo pagarás nuestros honorarios si tu reclamación tiene éxito.

¿A cuánta compensación tienes derecho por tu vuelo retrasado Air France?

El capital de la compensación al que tienes derecho depende de la distancia de tu vuelo de Air France interrumpido.

Si tu vuelo fue de menos de 1.500 km podrías reclamar 250 € de indemnización. Los trayectos entre 1.500 y 3.500 km son subvencionables por 400€. Si la distancia de tu vuelo supera los 3.500 km, puedes reclamar hasta 600 € de compensación por retraso de Air France.

Hay dos excepciones. Si tu vuelo comenzó y terminó en aeropuertos de los estados miembros de la UE puedes reclamar retraso Air France dentro de estos estados, la cantidad máxima que puedes reclamar es de 400 €, incluso si la distancia de tu viaje supera los 3.500 km. Estos casos suelen ser muy raros.

La segunda excepción solo se aplica a vuelos de más de 3.500 km. Si tu vuelo de larga distancia llegara a su destino final entre 3 y 4 horas de retraso, la compañía aérea tendría derecho a reducir tu indemnización a la mitad.

¿Cuándo puedes reclamar una indemnización a Air France?

Todos los vuelos que salen de la Unión Europea, así como todos los vuelos a la UE operados por transportistas europeos, están cubiertos por las disposiciones del Reglamento de la UE 261/2004. Por lo tanto, la mayoría de los retrasos, cancelaciones y casos de denegación de embarque de los vuelos de Air France podrían estar sujetos a compensación.

Podrías reclamar retraso Air France y tener derecho a una compensación si tu vuelo cumple las siguientes condiciones: 

Tu vuelo llegó a su destino final con más de tres horas de retraso

Según EC261, los pasajeros pueden reclamar una compensación si llegan a su destino final con un retraso de más de tres horas. Ten en cuenta que la duración del retraso de un vuelo se determina como la diferencia entre la hora de llegada real y la programada. 

Por ejemplo, si tu vuelo estaba programado para llegar a las 3:00 p. m. pero aterrizó a las 6:43 p. m., la duración del retraso sería de 3, 43 horas. Dado que el vuelo tiene más de tres horas de retraso, los pasajeros tendrán derecho a reclamar retraso Air France compensación por retraso de la aerolínea.

Es importante recordar que lo significativo es la hora de llegada y no la hora de salida. Imagina que tu vuelo despegó con más de 3 horas de retraso. Sin embargo, la tripulación de vuelo logró compensar bastante el retraso durante el vuelo, por lo que llegaste con un retraso de 2,53 horas. Desafortunadamente, de acuerdo con las normas para reclamar retraso Air France de vuelo de la UE, no tendrías derecho a una compensación de Air France.

Tu vuelo no se retrasó debido a circunstancias extraordinarias

La segunda condición importante para reclamar retraso Air France nacional es que la interrupción de tu vuelo no se deba a ninguna circunstancia extraordinaria. Esto significaría que las razones de la demora estaban fuera de la capacidad o responsabilidad de prevención de Air France.

Ejemplos comunes de circunstancias extraordinarias incluyen:

• Mal tiempo (incluyendo granizadas, tormentas de nieve, fuertes vientos cruzados, poca visibilidad)
• Restricciones de control de tráfico aéreo (por ejemplo, cierres de pistas o cierres de aeropuertos)

• Huelgas del personal del aeropuerto

• Choques de pájaros

• Defectos de fabricación ocultos

Todos los ejemplos anteriores estarían más allá de las capacidades de prevención o mitigación de la aerolínea. Por lo tanto, en estos casos, Air France no estaría obligada a compensar a los pasajeros por las interrupciones del vuelo.

Sin embargo, ciertas circunstancias pueden parecer extraordinarias, pero no lo son. Estos incluyen:

• Mal tiempo, que afecta a un vuelo anterior (efectos secundarios)

• Huelgas salvajes de aerolíneas

• Problemas técnicos con la aeronave

En todo lo anterior, Reclamio puede ayudarte a reclamar retraso Air France para obtener una compensación por tu vuelo retrasado. Puedes verificar si puedes reclamar un reembolso utilizando nuestra calculadora para reclamar retraso Air France gratis. 

Nos pondremos en contacto de inmediato y verificaremos cualquier información proveniente de la aerolínea con nuestras bases de datos. Incluso estamos listos para llevar a la aerolínea a los tribunales para garantizar que tus derechos como pasajero aéreo estén protegidos.

Vuelo cancelado de Air France

Los pasajeros podrían tener derecho a una compensación si su vuelo se cancela y la aerolínea no les notifica la interrupción con suficiente anticipación. En concreto, puedes reclamar una indemnización de Air France si se cumplen todas las condiciones siguientes:

• Se te informó del vuelo cancelado menos de dos semanas antes del vuelo

• Llegaste a tu destino final con un retraso de más de 3 horas

• Air France no canceló el vuelo por circunstancias extraordinarias

Los pasajeros cuyos vuelos hayan sido cancelados también tienen derecho automático a un vuelo de reemplazo a su destino final o al reembolso total del precio del vuelo. Este derecho se conserva incluso si los pasajeros no tienen una solicitud válida para una reclamación de compensación de Air France.

Denegación de embarque

Los pasajeros también están protegidos si la aerolínea se niega a permitirles subir al avión. Si eres expulsado por la fuerza de un vuelo, puedes tener derecho a reclamar overbooking Air France dentro del país y obtener una indemnización. No obstante, deben cumplirse los siguientes requisitos:

• Te presentaste a tiempo en la puerta de embarque
• No existe ningún riesgo para la seguridad
• Tenías todos los documentos necesarios para el viaje

El motivo más común de denegación de embarque es el overbooking por parte de la compañía aérea. Puedes reclamar overbooking Air France España y obtener una indemnización por overbooking, ya que la compañía aérea es responsable de cualquier alteración de tus planes de viaje.

Al igual que en el caso de los retrasos y cancelaciones de vuelos, el importe de la indemnización por denegación de embarque de Air France se determina en función de la distancia del vuelo. Sin embargo, los pasajeros afectados tienen derecho a un reembolso inmediato. En este caso, el derecho es independiente del retraso en el destino final.

La compañía aérea debe proporcionar al pasajero uno de los siguientes elementos:

• Reembolso íntegro del precio del billete
• O un vuelo alternativo al destino final (para comodidad del cliente).

Si ya has discutido tu queja con Air France y no has recibido una respuesta satisfactoria, puedes reclamar overbooking Air France hoy, volverla a presentar a través de Reclamio y trataremos tu queja logrando que obtengas una compensación por overbooking.