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¿Cuánto cuesta reclamar?
* En caso de iniciar acciones legales para obtener la compensación, se añadirá una comisión adicional del 15% (+IVA).
Sobre Brussels Airlines
¿Has tenido algún problema con tu vuelo de Vueling? ¡No te preocupes! En Reclamio somos especialistas en reclamaciones contra Vueling, nosotros podemos reclamar retrasos, cancelaciones, pérdidas de equipaje o maletas y overbooking. ¡Te ofrecemos una indemnización de hasta 1514 euross!
Vueling Airlineses la segunda compañía aérea con más reclamaciones en España, por detrás de Iberia y delante de Ryanair. Las principales reclamaciones a Vueling de los pasajeros corresponden a las cancelaciones de vuelos, retrasos en el horario y la pérdida de equipaje o daños en las maletas.
Reclamar una indemnización por retraso, cancelación u overbooking de un vuelo de Vueling
En el caso de que tu vuelo llegue a su destino con retraso, sea cancelado, sufra overbooking o te haga perder la conexión, tienes derecho a una indemnización. Tienes hasta 6 años en Reino Unido e Irlanda, 5 en Francia y España, 3 en Dinamarca y Alemania y 2 en Italia para cursar la demanda de la incidencia de tu vuelo Vueling.
casos en los que se puede reclamar una compensación a Vueling:
- Retraso del vuelo de más de 3 horas.
- Se informa de la cancelación del vuelo con menos de 14 días de antelación a su salida.
- Vueling te ha negado el embarque en el vuelo por Overbooking
- Pérdida del vuelo de conexión: tu primer vuelo llega tarde y no te permite embarcar en tu otro vuelo de conexión.
- Retraso en la entrega de tu equipaje
- Pérdida de tu maleta
Cuánto puedo reclamar por retraso, cancelación u overbooking Vueling
- 250 € para vuelos de hasta 1.500 km.
- 400 € para vuelos entre 1.500 y 3.500 km.
- 600 € para vuelos de más de 3.500 km.
Reclamaciones a Vueling Airlines por pérdida, retraso o rotura de maleta o equipaje
Hay muchas incidencias que pueden ocurrir durante el trayecto de tu vuelo hasta su destino, una de ellas es la rotura, pérdida o retraso del equipaje. Por norma general, la responsable de reparar o restituir el daño causado es la compañía aérea, en este caso Vueling.
Si cuando vas a recoger tu equipaje en la cinta no está o está dañado, debes dirigirte y comunicarlo en los mostradores de Vueling. deberán darte el Parte de Irregularidad de Equipaje (PIR) para dejar constancia de que el suceso se ha producido mientras la maleta estaba en manos de la compañía aérea y no una vez que el pasajero haya abandonado la terminal de llegada.
Recuerda que es muy importante rellenar el PIR antes de abandonar el Aeropuerto de destino. En caso contrario, será muy difícil demostrar los daños, retraso o pérdida de tu equipaje.
Indemnización por pérdida del equipaje en un vuelo o compensación por Equipaje perdido según el Convenio de Montreal
El Convenio de Montreal establece un límite máximo en la responsabilidad de la aerolínea, equivalente a 1586,99 €. Esta compensación se establece de forma variable, teniendo en cuenta el estado de la maleta, los gastos ocasionados por el retraso o pérdida del equipaje y la indemnización por daños y perjuicios ocasionados por no disponer de él. Los importes incluyen:
- Indemnización por día de demora. El Convenio de Montreal, concede a la aerolínea un límite máximo de 21 días para entregar el equipaje perdido. Pasados esos días, aunque posteriormente se encuentre, se considera la maleta perdida.
- Indemnización por los gastos ocasionados por no disponer del equipaje: Esta compensación se deriva de los gastos por no tener la maleta, tales como: compra de ropa, enseres de aseo, billetes de los viajes al aeropuerto para recuperar el equipaje, etc. Importante, acreditar con tickets y facturas.
- Indemnización por daños y perjuicios.
Vueling es una aerolínea española, con sede en la terminal 1 del aeropuerto de Barcelona. La compañía aérea, propiedad de IAG, es la aerolínea más grande de España y la segunda de Europa. Actualmente, la compañía opera en 145 aeropuertos ofreciendo rutas de vuelos en Europa, África y Asia. La flota de aviones de Vueling Airlines consta de 117 aviones. Entre ellos destacan los modelos de aviones Airbus 319, 320 y 321 y actualmente se encuentra negociando la ampliación de su flota con la adquisición de aviones de última generación de la marca Boeing.
destinos, rutas y aeropuertos donde opera Vueling Airlines
Actualmente, Vueling opera Europa, África y Asia, ofreciendo rutas de vuelos en destinos a los 145 aeropuertos: A Coruña, Aalborg, Alghero, Alicante, Almería, Ámsterdam, Argel, Asturias, Atenas, Banjul, Barcelona, Bari, Basilea, Bastia, Beirut, Belfast, Belgrado, Bergen, Berlín, Bilbao, Birmingham, Bolonia, Boston, Brest, Bríndisi, Bruselas, Bucarest, Budapest, Buenos Aires, Burdeos, Cagliari, Cardiff, Casablanca, Catania, Cefalonia, Comiso, Copenhague, Cork, Cracovia, Creta, Dakar, Donostia, Dublín, Dubrovnik, Düsseldorf, Edimburgo, Estocolmo, Faro, Fez, Florencia, Fort de France, Fuerteventura, Génova, Ginebra, Gotemburgo, Gran Canaria, Granada, Hamburgo, Hanóver, Helsinki, Ibiza, Jerez, Kaliningrado, Kárpatos, Kiev, Kos, La Palma, Lampedusa, Lanzarote, Lárnaca, Lille, Lisboa, Londres, Lyon, Madeira, Madrid, Málaga, Mallorca, Malta, Manchester, Marrakech, Marsella, Menorca, Mikonos, Milán, Minsk, Moscú, Múnich, Nador, Nantes, Nápoles, Niza, Nuremberg, Olbia, Oporto, Orán, Oslo, Palermo, Pamplona, París, Pisa, Pointe A Pitre, Poitiers, Praga, Preveza, Reikiavik, Rennes, Rodas, Roma, Saint Etienne, San Petersburgo, Santander, Santiago, Santorini, Sarajevo, Sevilla, Southampton, Split, Stuttgart, Tallin, Tanger, Tel Aviv, Tenerife, Tesalónica, Toulouse, Tours, Trondheim, Túnez, turín, Valencia, Valladolid, Varsovia, Venecia, Verona, Viena, Vigo, Zagreb, Zaragozay Zúrich.
Reclamio tu reclamador de vuelos
¿Cómo reclamar la indemnización por retraso a Brussels Airlines?
¿Un retraso, cancelación de última hora de tu vuelo con Brussels Airlines? ¿Has tenido problemas con tu equipaje? ¿Ha sido dañado, extraviado o no ha llegado? Si tu vuelo ha sufrido una demora superior a las 3 horas con la compañía aérea, tienes derecho a reclamar una indemnización entre 250 y 600 euros con tu reclamador de vuelos Reclamio. Si tus pertenencias también han sufrido problemas, háznoslo saber por qué tienes derecho a reclamar una indemnización respectiva.
¿Cómo solicitar a Brussels Airlines el reembolso de los gastos por retraso o cancelación del vuelo?
El primer paso que se tiene que llevar a cabo es la comprobación de los derechos. Antes de realizar la reclamación respectiva a Brussels Airlines, es importante que leas la información sobre tus derechos en caso de retraso o cancelación de vuelo, que se puede ver en la web de la compañía. En su sección “Definición de gastos razonables”, se puede comprobar, que está disponible en la página de Retrasos y cancelaciones.
El segundo paso está en la opción de “Reclamación de gastos”, también en la web. En el formulario para reclamar en caso de retraso o cancelación en tu vuelo con Brussels Airlines, entras en esta sección, que está junto a “Información adicional”. Una vez allí, tienes que introducir la siguiente información:
En el recuadro, dentro de la web de Brussels Airlines, encontrarás “Tu Pregunta”, qué incluye cada una de las respuestas que necesitas para tu reclamación. Si faltan datos, tu reclamación va a ser retrasada, ya que Brussels Airlines se tendrá que poner en contacto contigo para completarlo.
Así pues, los datos son fecha del vuelo, número del vuelo, el valor total de la reclamación de gastos, tu dirección postal, el número de días, horas que se retrasó tu vuelo, así como el número de pasajeros para los que se realiza la reclamación pertinente.
El último paso en tu reclamación es adjuntar los recibos. Así pues, tendrás que proporcionar un recibo por cada elemento que reclames a Brussels Airlines. Es aconsejable asegurarse de adjuntar una copia digital, escaneada o fotografiada de los recibos, mediante la opción en la web “Adjuntar documentos”.
¿Qué compensación de Brussels Airlines me corresponde por retraso del vuelo?
En el caso de que se dé un retraso en tu vuelo con Brussels Airlines, ya has visto los pasos a seguir para llevar a cabo la reclamación. Sin embargo, la cuantía variará en función de la hora de llegada al destino. Primero no es lo mismo si llegas con horas de retraso, a si son días con retraso, o directamente si tú vuelo es cancelado, con menos de 15 días de antelación en su aviso.
Si llegas a tu destino con 3 o más horas de retraso respecto al horario programado, también tienes derecho a solicitar una compensación económica, excepto si el retraso se debe a circunstancias extraordinarias como pueden ser las condiciones climatológicas. La cantidad a percibir variará en función de la distancia al destino. Así pues, si el viaje va hasta los 1500 km, el importe a reclamar son 250 euros. Entre 1501 hasta los 3500 km, son 400 euros. En el caso de superar los 3500 km, entonces se irá el importe a reclamar hasta los 600 euros.
En el caso de que el retraso del vuelo se de a varios días, entonces la compañía debe de hacerse cargo de varios costes. Debe de asegurarse un desplazamiento a un hotel para pasar la noche o noches respectivas, además de encontrarte el lugar de descenso. Por supuesto, si la cancelación se da mientras estás en el aeropuerto, facilitarte tickets de comida, bebidas y demás avituallamiento.
¿Qué compensación de Brussels Airlines por cancelación de vuelo?
Brussels Airlines es una aerolínea Low Cost. En el año 2017 hubo una de las mayores cancelaciones de vuelos, razón que esgrimió la compañía con el objetivo de mejorar su puntualidad y aumentar su capacidad operativa. En el año 2018 también hubo cancelaciones causadas por la huelga de los TCP. Sea el contexto que sea, Brussels Airlines puede cubrirse las espaldas si te avisan de la cancelación con más de 14 días de anticipo. Si no te avisan con ese margen y no se tratan de casos de fuerza mayor, sí están obligados a pagarte la compensación económica que marca el reglamento Europeo.
En caso de cancelación, con menos de 14 días (y por supuesto si se da a última hora o con un margen de escasos días) por parte de la compañía aérea Brussels Airlines, se ha de efectuar un vuelo una indemnización al pasajero. La única excepción es debido a que la cancelación se deba a circunstancias extraordinarias que no podrían haberse evitado (casos de inestabilidad política, condiciones meteorológicas incompatibles con la realización del vuelo, riesgos para la seguridad, deficiencias inesperadas en la seguridad del vuelo, congestión aeroportuaria, gestión del tráfico aéreo y huelgas que afecten a las operaciones del transportista aéreo).
Si Brussels Airlines avisa al pasajero de la cancelación del vuelo en un plazo de entre dos semanas y siete días de antelación respecto a la hora de salida prevista, así como si se le ofrece un transporte alternativo que le permita salir con no más de dos horas de antelación respecto a la salida original del vuelo, entonces no podrá pedir compensación con motivo de la cancelación. Asimismo, también debe asegurar Brussels Airlines que llegue a su destino final con menos de cuatro horas de retraso, con respecto a la hora de llegada prevista, en el vuelo inicialmente contratado.
Si se avisa al pasajero con menos de siete días de antelación a la hora de salida prevista y no se le ofrece otro vuelo, que le permita salir con no más de una hora de antelación con respecto a la hora de salida original de su vuelo, entonces el pasajero de Brussels Airlines podrá reclamar en unas condiciones similares a las del retraso. El criterio será según su extensión para una mayor o menor cuantía: en vuelos de menos de 1.500 km serán 250 euros.
En los vuelos intracomunitarios de más de 1.500 km el importe ascenderá hasta los 400 euros y para el resto de viajes, entre 1.500 hasta los 3.500 km, además del resto de vuelos no incluidos en los puntos anteriores, el importe subirá hasta los 600 euros. Las indemnizaciones se realizan por transferencia bancaria.
¿Qué indemnización de Brussels Airlines en caso de overbooking?
En el caso de que Brussels Airlines incurra en overbooking, entonces por parte de la aerolínea se ha de efectuar un vuelo una indemnización al pasajero.
Brussels Airlines puede incurrir en overbooking. Puede ocurrir que, por diversos motivos, el avión no pueda operar con todo el pasaje a bordo. A tenor de lo dispuesto en el Reglamento CE 261/04, Brussels Airlines ha de buscar voluntarios que puedan modificar la fecha o la hora de su vuelo a cambio de una compensación y asistencia. Si no se encontraran suficientes voluntarios, los pasajeros que no puedan volar tendrán derecho a recibir una compensación, recibir asistencia y al reembolso del billete o a un transporte alternativo.
¿Cuáles son mis derechos con respecto a Brussels Airlines en caso de que se me haya denegado el embarque por overbooking?
De nuevo, al igual que en los casos anteriores, en el caso de que la compañía aérea Brussels Airlines incurra en overbooking, la compensación dependerá de la distancia del vuelo y las horas de retraso en la llegada a tu destino. Así, tendrás derecho a una compensación, que podrás pedir a través del servicio de Brussels Airlines de atención al cliente.
En vuelos de menos de 1500 km, el importe será de 250 euros. Entre 1501 hasta los 3500 km, entonces subirá hasta los 400 euros. El overbooking en vuelos de más de 3500 km, la compensación puede ascender hasta los 600 euros.
¿Cuáles son mis derechos si Brussels Airlines no me deja subir al avión por sobreventa?
De nuevo, al igual que en los casos anteriores, en el caso de que la compañía aérea Brussels Airlines incurra en overbooking, la compensación dependerá de la distancia del vuelo y las horas de retraso en la llegada a tu destino. Así, tendrás derecho a una compensación, que podrás pedir a través del servicio de Brussels Airlines de atención al cliente.
En vuelos de menos de 1500 km, el importe será de 250 euros. Entre 1501 hasta los 3500 km, entonces subirá hasta los 400 euros. El overbooking en vuelos de más de 3500 km, la compensación puede ascender hasta los 600 euros.
¿Qué debe compensar Brussels Airlines en caso de incidencia con mi equipaje?
Las incidencias con el equipaje pueden ser varias. Puede existir un retraso con tus maletas, una pérdida de las mismas o que una o varias de ellas se hayan roto en el transporte. En cualquiera de los tres casos, a Brussels Airlines le toca resolverlo.
Equipaje dañado
El personal de tierra de Brussels Airlines estará disponible para ayudarte a completar el formulario de reclamación, en caso de daño en tu equipaje. En algunos casos, podrás hacerlo tú mismo, utilizando la máquina de autoservicio.
Brussels Airlines no se hace responsable de los daños, si son superficiales o externos. Por llevar más peso del debido, debidos al agua, la lluvia o la nieva, o si son causados por tratarse de artículos frágiles o perecederos en su interior.
¿Qué ocurre ahora?
De ser así, completa el registro de reclamación en un plazo de 7 días después de tu vuelo. Si notificaste de los daños de tu equipaje en línea, no será necesario. En cualquier caso, Brussels Airlines debe ponerse en contacto contigo para recoger tu equipaje y reparar cualquier desperfecto.
Eso sí, si resides fuera del Reino Unido, no pueden repararlo. En lugar de ello, te lo reemplazarán. La compañía se compromete en encontrar un equipaje similar al tuyo entre su gama de existencias.
Brussels Airlines ha de encargarse de enviar el equipaje al cliente en las siguientes 24 horas. En condiciones normales, la mayoría de los equipajes son localizados y entregados dentro de las siguientes 72 horas.</p
¿Qué hago si mi equipaje no ha llegado a la terminal con Brussels Airlines?
Si tu equipaje no ha llegado a la terminal después del aterrizaje del vuelo con Brussels Airlines, ponte en contacto con el miembro del equipo de servicios de equipaje del aeropuerto. Si no lo encuentran, antes de abandonar el aeropuerto registra la incidencia. Consiste en un documento necesario para reportar el incidente y hacer su seguimiento.
La indemnización por retraso de equipaje o por daños llegará a partir de los 21 días naturales a partir de la recepción del mismo (retraso o extravío) o que se haya demostrado el daño sobre el equipaje por Brussels Airlines.
Acceso directo para reclamar indemnización a las aerolíneas con más reclamaciones por retraso de vuelos, cancelaciones, overbooking o maletas perdidas: Vueling Airlines , Iberia, Ryanair, Easyjet, Iberia Express, Lufthansa , Volotea, Todas las compañias aeréas.
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