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¿Cuánto cuesta reclamar?
* En caso de iniciar acciones legales para obtener la compensación, se añadirá una comisión adicional del 15% (+IVA).
Sobre Austrian
Tener información sobre la forma de cómo reclamar a Ryanair te ayuda a entender qué hacer después de sufrir una incidencia en el vuelo con la aerolínea. Los problemas de la Ryanair pueden referirse a cancelaciones de vuelos, retrasos en la llegada, denegación de embarque (overbooking) debido a exceso de reservas, o problemas con el equipaje como roturas, pérdidas o retraso de la maleta.
Por lo tanto, te recomendamos que leas la siguiente guía para que sepas cómo reclamar una indemnización por retraso de Ryanair y puedas ponerte en contacto con el equipo de expertos de reclamio.com para evaluar juntos tu caso específico.
Nuestro equipo te brinda toda la asistencia que necesitas, encargándonos de todo tu papeleo al reclamar un retraso, o cancelación de vuelo de Ryanair, de una manera fácil y sin problemas.
Es importante conocer las razones que te pueden llevar a recibir una indemnización de hasta 600 euros en retrasos y cancelaciones, y de hasta 1587 euros en pérdidas de equipaje.
Sea cual sea tu problema, estás en el lugar correcto, ya que aquí encontrarás todas las explicaciones que necesitas para conocer tus derechos antes de reclamar retraso vuelo Ryanair, cancelación de vuelo, o equipaje perdido o dañado, y hacerlos valer con esta aerolínea.
Hay más compañías para las que puedes reclamar como: vueling e iberia.
Reclamaciones contra Ryanair
Si queremos hablar de reclamaciones Ryanair no podemos dejar de mencionar que es la principal aerolínea europea de bajo coste y sin duda la más conocida. La aerolínea opera en 1.800 rutas y conecta 31 estados, para un total de 205 destinos. Por su gran cantidad de destino y una política de precios con muchas ofertas de billetes a pocos euros, Ryanair a menudo elegida por los viajeros europeos para realizar sus trayectos en avión.
sin embargo, al viajar, incluso con una empresa tan consolidada y experimentada, pueden ocurrir eventos inesperados, como la cancelación de un vuelo, la pérdida de equipaje o un retraso en el vuelo. En todos estos casos es posible hacer valer los derechos de los pasajeros garantizados por la normativa vigente enviando una reclamación a Ryanair.
La empresa ofrece la posibilidad de solicitar reembolsos directos desde el sitio web oficial, pero debido a la complejidad y especificidad de cada situación, el pasajero se puede encontrarse con muchas barreras que dificultan la reclamación del vuelo a la aerolínea Ryanair. Por eso es tan importante contar con una empresa como Reclamio.
Reclamar el retraso de un vuelo a Ryanair
Una de las cosas que más buscan los usuarios es cómo reclamar el retraso de vuelo Ryanair. sin duda alguna, además de reclamar por maleta rota o por vuelo cancelado, también es posible realizar una reclamación en caso de overbooking o denegación de embarque.
En caso de retraso de tu vuelo de Ryanair de al menos 3 horas imputable a la compañía, la misma compañía está obligada a abonar una indemnización al viajero.
Reclamar cancelación de vuelo a Ryanair
Si tu vuelo de Ryanair ha sido cancelado y no has avisado con menos de 14 días de antelación, ¿sabes qué tienes derecho a una indemnización por la anulación del vuelo de Ryanair?
Cuanto puedo reclamar a Ryanair
- 250 € para vuelos de hasta 1.500 km
- 400 € para vuelos entre 1.500 y 3.500 km
- 600€ para vuelos de más de 3.500 km
¿Cómo reclamar indemnización por la Huelga de Ryanair?
Los pasajeros cuyo vuelo haya sido cancelado por una huelga de la compañía Ryanair tienen derecho a compensaciones de 250 a 600 euros, en función de la distancia y la devolución del importe del billete y los gastos resultantes de la cancelación de dicho vuelo como reservas de hoteles o eventos, viajes organizados, o incluso alegar daños morales por la pérdida de las vacaciones.
¿Cómo reclamar la indemnización por retraso a Austrian?
¿Un retraso, cancelación de última hora de tu vuelo con Austrian? ¿Has tenido problemas con tu equipaje? ¿Ha sido dañado, extraviado o no ha llegado? Si tu vuelo ha sufrido una demora superior a las 3 horas con la compañía aérea, tienes derecho a reclamar una indemnización entre 250 y 600 euros con tu reclamador de vuelos Reclamio. Si tus pertenencias también han sufrido problemas, háznoslo saber por qué tienes derecho a reclamar una indemnización respectiva.
¿Cómo solicitar a Austrian el reembolso de los gastos por retraso o cancelación del vuelo?
El primer paso que se tiene que llevar a cabo es la comprobación de los derechos. Antes de realizar la reclamación respectiva a Austrian, es importante que leas la información sobre tus derechos en caso de retraso o cancelación de vuelo, que se puede ver en la web de la compañía. En su sección “Definición de gastos razonables”, se puede comprobar, que está disponible en la página de Retrasos y cancelaciones.
El segundo paso está en la opción de “Reclamación de gastos”, también en la web. En el formulario para reclamar en caso de retraso o cancelación en tu vuelo con Austrian, entras en esta sección, que está junto a “Información adicional”. Una vez allí, tienes que introducir la siguiente información:
En el recuadro, dentro de la web de Austrian, encontrarás “Tu Pregunta”, qué incluye cada una de las respuestas que necesitas para tu reclamación. Si faltan datos, tu reclamación va a ser retrasada, ya que Austrian se tendrá que poner en contacto contigo para completarlo.
Así pues, los datos son fecha del vuelo, número del vuelo, el valor total de la reclamación de gastos, tu dirección postal, el número de días, horas que se retrasó tu vuelo, así como el número de pasajeros para los que se realiza la reclamación pertinente.
El último paso en tu reclamación es adjuntar los recibos. Así pues, tendrás que proporcionar un recibo por cada elemento que reclames a Austrian. Es aconsejable asegurarse de adjuntar una copia digital, escaneada o fotografiada de los recibos, mediante la opción en la web “Adjuntar documentos”.
¿Qué compensación de Austrian me corresponde por retraso del vuelo?
En el caso de que se dé un retraso en tu vuelo con Austrian, ya has visto los pasos a seguir para llevar a cabo la reclamación. Sin embargo, la cuantía variará en función de la hora de llegada al destino. Primero no es lo mismo si llegas con horas de retraso, a si son días con retraso, o directamente si tú vuelo es cancelado, con menos de 15 días de antelación en su aviso.
Si llegas a tu destino con 3 o más horas de retraso respecto al horario programado, también tienes derecho a solicitar una compensación económica, excepto si el retraso se debe a circunstancias extraordinarias como pueden ser las condiciones climatológicas. La cantidad a percibir variará en función de la distancia al destino. Así pues, si el viaje va hasta los 1500 km, el importe a reclamar son 250 euros. Entre 1501 hasta los 3500 km, son 400 euros. En el caso de superar los 3500 km, entonces se irá el importe a reclamar hasta los 600 euros.
En el caso de que el retraso del vuelo se de a varios días, entonces la compañía debe de hacerse cargo de varios costes. Debe de asegurarse un desplazamiento a un hotel para pasar la noche o noches respectivas, además de encontrarte el lugar de descenso. Por supuesto, si la cancelación se da mientras estás en el aeropuerto, facilitarte tickets de comida, bebidas y demás avituallamiento.
¿Qué debe de compensar Austrian en caso de cancelación?
En caso de cancelación por parte de la compañía aérea Austrian, se ha de efectuar un vuelo una indemnización al pasajero. La única excepción es debido a que la cancelación se deba a circunstancias extraordinarias que no podrían haberse evitado (casos de inestabilidad política, condiciones meteorológicas incompatibles con la realización del vuelo, riesgos para la seguridad, deficiencias inesperadas en la seguridad del vuelo, congestión aeroportuaria, gestión del tráfico aéreo y huelgas que afecten a las operaciones del transportista aéreo).
- Si la compañía aérea Austrian avisa al pasajero de la cancelación del vuelo en un plazo de entre dos semanas y siete días de antelación respecto a la hora de salida prevista, así como si se le ofrece un transporte alternativo que le permita salir con no más de dos horas de antelación respecto a la salida original del vuelo, entonces no podrá pedir compensación con motivo de la cancelación. Asimismo, también debe de asegurar Austrian que llegue a su destino final con menos de cuatro horas de retraso con respecto a la hora de llegada prevista en el vuelo inicialmente contratado.
- Si Austrian se avisa al pasajero con menos de siete días de antelación a la hora de salida prevista y no se le ofrece otro vuelo que le permita salir con no más de una hora de antelación con respecto a la hora de salida original de su vuelo, entonces el pasajero de Austrian podrá reclamar en unas condiciones similares a las del retraso. El criterio será según su extensión para una mayor o menos cuantía: en vuelos de menos de 1.500 km serán 250 euros.
- En los vuelos intracomunitarios de más de 1.500 km el importe ascenderá hasta los 400 euros y para el resto de viajes, entre 1.500 hasta los 3.500 km, además del resto de vuelos no incluidos en los puntos anteriores, el importante subirá hasta los 600 euros. Las indemnizaciones se realizarán por transferencia bancaria.
¿Qué indemnización de Austrian en caso de overbooking?
En el caso de que Austrian incurra en overbooking, entonces por parte de la aerolínea se ha de efectuar un vuelo una indemnización al pasajero.
Austrian puede incurrir en overbooking. Puede ocurrir que, por diversos motivos, el avión no pueda operar con todo el pasaje a bordo. A tenor de lo dispuesto en el Reglamento CE 261/04, Austrian ha de buscar voluntarios que puedan modificar la fecha o la hora de su vuelo a cambio de una compensación y asistencia. Si no se encontraran suficientes voluntarios, los pasajeros que no puedan volar tendrán derecho a recibir una compensación, recibir asistencia y al reembolso del billete o a un transporte alternativo.
¿Cuáles son mis derechos con respecto a Austrian en caso de que se me haya denegado el embarque por overbooking?
De nuevo, al igual que en los casos anteriores, en el caso de que la compañía aérea Austrian incurra en overbooking, la compensación dependerá de la distancia del vuelo y las horas de retraso en la llegada a tu destino. Así, tendrás derecho a una compensación, que podrás pedir a través del servicio de Austrian de atención al cliente.
En vuelos de menos de 1500 km, el importe será de 250 euros. Entre 1501 hasta los 3500 km, entonces subirá hasta los 400 euros. El overbooking en vuelos de más de 3500 km, la compensación puede ascender hasta los 600 euros.
¿Cuáles son mis derechos si Austrian no me deja subir al avión por sobreventa?
De nuevo, al igual que en los casos anteriores, en el caso de que la compañía aérea Austrian incurra en overbooking, la compensación dependerá de la distancia del vuelo y las horas de retraso en la llegada a tu destino. Así, tendrás derecho a una compensación, que podrás pedir a través del servicio de Austrian de atención al cliente.
En vuelos de menos de 1500 km, el importe será de 250 euros. Entre 1501 hasta los 3500 km, entonces subirá hasta los 400 euros. El overbooking en vuelos de más de 3500 km, la compensación puede ascender hasta los 600 euros.
¿Qué debe compensar Austrian en caso de incidencia con mi equipaje?
Las incidencias con el equipaje pueden ser varias. Puede existir un retraso con tus maletas, una pérdida de las mismas o que una o varias de ellas se hayan roto en el transporte. En cualquiera de los tres casos, a Austrian le toca resolverlo.
Equipaje dañado
El personal de tierra de Austrian estará disponible para ayudarte a completar el formulario de reclamación, en caso de daño en tu equipaje. En algunos casos, podrás hacerlo tú mismo, utilizando la máquina de autoservicio.
Austrian no se hace responsable de los daños, si son superficiales o externos. Por llevar más peso del debido, debidos al agua, la lluvia o la nieva, o si son causados por tratarse de artículos frágiles o perecederos en su interior.
¿Qué ocurre ahora?
De ser así, completa el registro de reclamación en un plazo de 7 días después de tu vuelo. Si notificaste de los daños de tu equipaje en línea, no será necesario. En cualquier caso, Austrian debe ponerse en contacto contigo para recoger tu equipaje y reparar cualquier desperfecto.
Eso sí, si resides fuera del Reino Unido, no pueden repararlo. En lugar de ello, te lo reemplazarán. La compañía se compromete en encontrar un equipaje similar al tuyo entre su gama de existencias.
Austrian ha de encargarse de enviar el equipaje al cliente en las siguientes 24 horas. En condiciones normales, la mayoría de los equipajes son localizados y entregados dentro de las siguientes 72 horas.</p
¿Qué hago si mi equipaje no ha llegado a la terminal con Austrian?
Si tu equipaje no ha llegado a la terminal después del aterrizaje del vuelo con Austrian, ponte en contacto con el miembro del equipo de servicios de equipaje del aeropuerto. Si no lo encuentran, antes de abandonar el aeropuerto registra la incidencia. Consiste en un documento necesario para reportar el incidente y hacer su seguimiento.
La indemnización por retraso de equipaje o por daños llegará a partir de los 21 días naturales a partir de la recepción del mismo (retraso o extravío) o que se haya demostrado el daño sobre el equipaje por Austrian.
Acceso directo para reclamar indemnización a las aerolíneas con más reclamaciones por retraso de vuelos, cancelaciones, overbooking o maletas perdidas: Vueling Airlines , Iberia, Ryanair, Easyjet, Iberia Express, Lufthansa , Volotea, Todas las compañias aeréas.
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