Reclamaciones American Airlines.: ¿Problemas con American Airlines.? Reclama ahora y consigue hasta 1586,99 €

American Airlines es una subsidiaria de American Airlines Group Incorporated. Con centros en Charlotte, Chicago, Dallas/Fort Worth, Los Ángeles, Miami, Nueva York, Filadelfia, Phoenix, Washington DC y Tokio, American Airlines opera una extensa red que incluye servicios nacionales y regionales dentro de Norteamérica y servicios internacionales a Europa, Asia Pacífico, América Central y Sudamérica. La compañía fue incorporada de The Aviation Corporation, formada en American Airlines en 1934. El transportista fue el miembro fundador de la alianza oneworld, e introdujo SABRE en 1959.

Tras la fusión de AMR Corporation y US Airways Group en 2013, US Airways se integró con American Airlines bajo un único Certificado de Operadores Aéreos (AOC). Las empresas ya han estado utilizando un único sistema de reservas y funcionando como una sola marca desde el 17-Oct-2015. US Airways Group y US Airways dejaron de existir como entidad independiente a partir del 30 de diciembre de 2015. Como resultado de la fusión, todos los bienes, derechos, privilegios, poderes y franquicias de US Airways pasaron a ser de American, así como todas las deudas, responsabilidades y deberes de US Airways.

¿Cómo reclamar la indemnización por retraso a American Airlines.?

¿Un retraso, cancelación de última hora de tu vuelo con American Airlines.? ¿Has tenido problemas con tu equipaje? ¿Ha sido dañado, extraviado o no ha llegado? Si tu vuelo ha sufrido una demora superior a las 3 horas con la compañía aérea, tienes derecho a reclamar una indemnización entre 250 y 600 euros con tu reclamador de vuelos Reclamio. Si tus pertenencias también han sufrido problemas, háznoslo saber por qué tienes derecho a reclamar una indemnización respectiva.

¿Cómo solicitar a American Airlines. el reembolso de los gastos por retraso o cancelación del vuelo?

El primer paso que se tiene que llevar a cabo es la comprobación de los derechos. Antes de realizar la reclamación respectiva a American Airlines., es importante que leas la información sobre tus derechos en caso de retraso o cancelación de vuelo, que se puede ver en la web de la compañía. En su sección “Definición de gastos razonables”, se puede comprobar, que está disponible en la página de Retrasos y cancelaciones.

El segundo paso está en la opción de “Reclamación de gastos”, también en la web. En el formulario para reclamar en caso de retraso o cancelación en tu vuelo con American Airlines., entras en esta sección, que está junto a “Información adicional”. Una vez allí, tienes que introducir la siguiente información:

En el recuadro, dentro de la web de American Airlines., encontrarás “Tu Pregunta”, qué incluye cada una de las respuestas que necesitas para tu reclamación. Si faltan datos, tu reclamación va a ser retrasada, ya que American Airlines. se tendrá que poner en contacto contigo para completarlo. 

Así pues, los datos son fecha del vuelo, número del vuelo, el valor total de la reclamación de gastos, tu dirección postal, el número de días, horas que se retrasó tu vuelo, así como el número de pasajeros para los que se realiza la reclamación pertinente. 

El último paso en tu reclamación es adjuntar los recibos. Así pues, tendrás que proporcionar un recibo por cada elemento que reclames a American Airlines.. Es aconsejable asegurarse de adjuntar una copia digital, escaneada o fotografiada de los recibos, mediante la opción en la web “Adjuntar documentos”.

¿Qué compensación de American Airlines. me corresponde por retraso del vuelo?

En el caso de que se dé un retraso en tu vuelo con American Airlines., ya has visto los pasos a seguir para llevar a cabo la reclamación. Sin embargo, la cuantía variará en función de la hora de llegada al destino. Primero no es lo mismo si llegas con horas de retraso, a si son días con retraso, o directamente si tú vuelo es cancelado, con menos de 15 días de antelación en su aviso.

Si llegas a tu destino con 3 o más horas de retraso respecto al horario programado, también tienes derecho a solicitar una compensación económica, excepto si el retraso se debe a circunstancias extraordinarias como pueden ser las condiciones climatológicas. La cantidad a percibir variará en función de la distancia al destino. Así pues, si el viaje va hasta los 1500 km, el importe a reclamar son 250 euros. Entre 1501 hasta los 3500 km, son 400 euros. En el caso de superar los 3500 km, entonces se irá el importe a reclamar hasta los 600 euros. 

En el caso de que el retraso del vuelo se de a varios días, entonces la compañía debe de hacerse cargo de varios costes. Debe de asegurarse un desplazamiento a un hotel para pasar la noche o noches respectivas, además de encontrarte el lugar de descenso. Por supuesto, si la cancelación se da mientras estás en el aeropuerto, facilitarte tickets de comida, bebidas y demás avituallamiento.

¿Qué debe de compensar American Airlines. en caso de cancelación?

En caso de cancelación por parte de la compañía aérea American Airlines., se ha de efectuar un vuelo una indemnización al pasajero. La única excepción es debido a que la cancelación se deba a circunstancias extraordinarias que no podrían haberse evitado (casos de inestabilidad política, condiciones meteorológicas incompatibles con la realización del vuelo, riesgos para la seguridad, deficiencias inesperadas en la seguridad del vuelo, congestión aeroportuaria, gestión del tráfico aéreo y huelgas que afecten a las operaciones del transportista aéreo). 

• Si la compañía aérea American Airlines. avisa al pasajero de la cancelación del vuelo en un plazo de entre dos semanas y siete días de antelación respecto a la hora de salida prevista, así como si se le ofrece un transporte alternativo que le permita salir con no más de dos horas de antelación respecto a la salida original del vuelo, entonces no podrá pedir compensación con motivo de la cancelación. Asimismo, también debe de asegurar American Airlines. que llegue a su destino final con menos de cuatro horas de retraso con respecto a la hora de llegada prevista en el vuelo inicialmente contratado. 
• Si American Airlines. se avisa al pasajero con menos de siete días de antelación a la hora de salida prevista y no se le ofrece otro vuelo que le permita salir con no más de una hora de antelación con respecto a la hora de salida original de su vuelo, entonces el pasajero de American Airlines. podrá reclamar en unas condiciones similares a las del retraso. El criterio será según su extensión para una mayor o menos cuantía: en vuelos de menos de 1.500 km serán 250 euros. 
• En los vuelos intracomunitarios de más de 1.500 km el importe ascenderá hasta los 400 euros y para el resto de viajes, entre 1.500 hasta los 3.500 km, además del resto de vuelos no incluidos en los puntos anteriores, el importante subirá hasta los 600 euros. Las indemnizaciones se realizarán por transferencia bancaria.

¿Qué debe de compensar American Airlines. en caso de overbooking?

En el caso de que American Airlines. incurra en overbooking, entonces por parte de la compañía aérea se ha de efectuar un vuelo una indemnización al pasajero.

Puede ocurrir que, por diversos motivos, el avión no pueda operar con todo el pasaje a bordo. Ante esta situación de ‘overbooking’, a tenor de lo dispuesto en el Reglamento CE 261/04, American Airlines. ha de buscar voluntarios que puedan modificar la fecha o la hora de su vuelo a cambio de una compensación y asistencia. Si no se encontraran suficientes voluntarios, los pasajeros que no puedan volar tendrán derecho a recibir una compensación, recibir asistencia y al reembolso del billete o a un transporte alternativo.

¿Cuáles son mis derechos en caso de que American Airlines. me haya denegado el embarque por overbooking?

En el caso de overbooking de American Airlines. la compensación dependerá de la distancia del vuelo y las horas de retraso en la llegada a tu destino. Así, tendrás derecho a una compensación, que podrás pedir a través del servicio de American Airlines. de atención al cliente. 

En vuelos de menos de 1500 km, el importe será de 250 euros. Entre 1501 hasta los 3500 km, entonces subirá hasta los 400 euros. El overbooking en vuelos de más de 3500 km, la compensación puede ascender hasta los 600 euros

¿Cuánto es la indemnización de American Airlines. incidencia con el equipaje?

American Airlines. debe encargarse de las incidencias con el equipaje, que puede consistir en una pérdida, retraso o daño de tus maletas facturas. Estas deben de ser notificadas de forma inmediata en el aeropuerto a la llegada. 

Una vez efectuado este primer paso, se le dará un informe de irregularidad de propiedad (PIR) en el mostrador de llegadas. Con él se podrá utilizar la referencia para comprobar si, efectivamente, hay alguna novedad o actualización con respecto al seguimiento de su equipaje extraviado, roto o dañado.

¿Cómo reclamar si pierden mi maleta con American Airlines.?

Cuando tú, como consumidor afectado, hayas realizado la reclamación, ten en cuenta que se te solicitarán todas las copias que puedas aportar de los recibos originales de los artículos que han sido dañados, retrasados o directamente que se hayan perdido. Así pues, los artículos dañados y los recibos originales deben de conservarse hasta que se haya llevado a cabo la reclamación, hasta el final.

En ningún caso se aceptará un recibo de equipaje de repuesto en lugar del recibo original del equipaje que haya sufrido imperfectos, daños o haya sido extraviado.

American Airlines. ha de encargarse de enviar el equipaje al cliente, en caso de extravío, en las siguientes 24 horas. En condiciones normales, la mayoría de los equipajes son localizados y entregados dentro de las siguientes 72 horas.

¿Cuánto tarda American Airlines. en tramitar mi reclamación del equipaje? 

Las reclamaciones por equipaje dañado y retrasado se procesan en los 15 días hábiles siguientes a la recepción. Así pues, las reclamaciones por pérdida de equipaje, en caso de extravío, se procesarán dentro de los 28 días hábiles siguientes a la recepción, eso sí, si se ha completado el proceso completo de localización del equipaje en cuestión. American Airlines. se compromete, entonces, a responder utilizando la dirección postal/de correo electrónico proporcionada en el formulario de reclamación.

Acceso directo para reclamar indemnización a las aerolíneas con más reclamaciones por retraso de vuelos, cancelaciones, overbooking o maletas perdidas: Vueling Airlines , Iberia, Ryanair, Easyjet, Iberia Express, Lufthansa , Volotea, Todas las compañias aeréas.