So funktioniert’s
Warum Sie sich für Reclamio entscheiden sollten?
Wir bekommen Ihr Geld zurück
Sie können Entschädigungen erhalten in Höhe von 250€ bis 1.400€ pro Passagier, ohne Ausgangskosten für Sie.
Bequemlichkeit
Unsere Fachanwälte kümmern sich um alles und nehmen Ihnen den Papierkrieg und Stress der Klageerhebung ab.
Ohne Ausgangskosten
Wir berechnen Gebühren nur bei Erfolg und schießen alle notwendigen Kosten vor, um die Entschädigung zu erhalten.
Spezialisten für Fluggasrechte
Wir sind auf Fluggastrechte spezialisiert. Unsere Erfolgsquote liegt bei 98 %. Wir wählen immer die beste Option, um zu gewinnen.
Was kostet unser Service?
* Wenn rechtliche Schritte unternommen werden, um eine Entschädigung zu erhalten, wird eine zusätzliche Gebühr von 15% (+Mwst) erhoben.
Über Cebu Pacific Air
Wie kann ich von Cebu Pacific Air eine Entschädigung wegen Verspätung verlangen?
Eine Verspätung, eine Stornierung Ihres Fluges in letzter Minute mit Cebu Pacific Air, Probleme mit Ihrem Gepäck, Beschädigung, Verlust oder Nichtanreise? Wenn Ihr Flug bei der Fluggesellschaft mehr als 3 Stunden Verspätung hatte, haben Sie Anspruch auf eine Entschädigung zwischen 250 und 600 Euro bei Ihrem Antragsteller Reclamio. Wenn auch Ihr Sachen in Mitleidenschaft gezogen wurde, teilen Sie uns mit, warum Sie Anspruch auf Entschädigung haben.
Wie kann ich die Erstattung von Kosten für Flugverspätungen oder -stornierungen bei Cebu Pacific Air beantragen?
Der zweite Schritt ist die Option "Kosten geltend machen", ebenfalls auf der Website. In dem Formular zur Geltendmachung von Ansprüchen bei Verspätung oder Annullierung Ihres Fluges mit Cebu Pacific Air geben Sie diesen Abschnitt ein, der sich neben "Zusätzliche Informationen" befindet. Dort müssen Sie die folgenden Informationen eingeben:
In dem Kasten auf der Cebu Pacific Air-Website finden Sie "Ihre Frage", die alle Antworten enthält, die Sie für Ihren Antrag benötigen. Wenn Daten fehlen, verzögert sich Ihr Antrag, da Cebu Pacific Air Sie kontaktieren muss, um ihn zu vervollständigen.
Es handelt sich also um das Datum des Fluges, die Flugnummer, den Gesamtwert der Kostenerstattung, Ihre Postanschrift, die Anzahl der Tage und Stunden, an denen Ihr Flug verspätet war, sowie die Anzahl der Passagiere, für die der entsprechende Anspruch geltend gemacht wird.
Der letzte Schritt in Ihrem Antrag ist das Beifügen von Belegen. Sie müssen daher für jeden Gegenstand, den Sie bei Cebu Pacific Air geltend machen, eine Quittung vorlegen. Es ist ratsam, eine digitale, gescannte oder fotografierte Kopie der Belege beizufügen, indem Sie die Option "Dokumente anhängen" auf der Website nutzen.
Wie viel Entschädigung steht mir von Cebu Pacific Air bei Flugverspätungen zu?
Im Falle einer Verspätung Ihres Fluges mit Cebu Pacific Air haben Sie bereits gesehen, welche Schritte Sie unternehmen müssen, um einen Anspruch geltend zu machen. Der Betrag hängt jedoch von der Ankunftszeit am Zielort ab. Zunächst einmal ist es nicht dasselbe, wenn Sie Stunden oder Tage zu spät ankommen oder wenn Ihr Flug mit weniger als 15 Tagen Vorlaufzeit gestrichen wird.
Wenn Sie 3 oder mehr Stunden später als geplant an Ihrem Zielort ankommen, haben Sie ebenfalls Anspruch auf eine finanzielle Entschädigung, es sei denn, die Verspätung ist auf außergewöhnliche Umstände wie z. B. die Wetterbedingungen zurückzuführen. Der Betrag, den Sie erhalten, hängt von der Entfernung zu Ihrem Ziel ab. Bei einer Reise von bis zu 1500 km beträgt der zu beantragende Betrag also 250 Euro. Zwischen 1501 und 3500 km sind es 400 Euro. Wenn die Reise länger als 3500 km ist, beträgt der zu beantragende Betrag 600 Euro.
Verspätet sich der Flug um mehrere Tage, hat die Fluggesellschaft mehrere Kosten zu tragen. Ein Transfer zu einem Hotel für die jeweilige(n) Nacht(en) muss gewährleistet sein, ebenso wie das Auffinden des Abfahrtsortes. Natürlich, wenn die Stornierung erfolgt, während Sie am Flughafen sind, bieten Sie mit Tickets für Lebensmittel, Getränke und Erfrischungen.
Wie hoch ist die Entschädigung von Cebu Pacific Air bei Flugannullierung?
Cebu Pacific Air ist eine Billigfluggesellschaft. Im Jahr 2017 kam es zu einer der größten Flugstreichungen, die das Unternehmen damit begründete, dass es seine Pünktlichkeit verbessern und seine Betriebskapazität erhöhen wolle. Im Jahr 2018 gab es auch Annullierungen aufgrund des TCP-Streiks. Wie auch immer, Cebu Pacific Air kann sich absichern, wenn Sie mehr als 14 Tage vor Ablauf der Frist kündigen. Wird Ihnen diese Mitteilung nicht zugestellt und handelt es sich nicht um einen Fall höherer Gewalt, sind sie verpflichtet, Ihnen den in der europäischen Verordnung vorgesehenen finanziellen Ausgleich zu zahlen.
Im Falle einer Stornierung durch die Fluggesellschaft Cebu Pacific Air innerhalb von weniger als 14 Tagen (und natürlich in letzter Minute oder mit einem Spielraum von einigen Tagen) muss der Fluggast für den Flug entschädigt werden. Die einzige Ausnahme besteht, wenn die Annullierung auf außergewöhnliche Umstände zurückzuführen ist, die nicht hätten vermieden werden können (politische Instabilität, mit der Durchführung des Fluges unvereinbare Wetterbedingungen, Sicherheitsrisiken, unerwartete Flugsicherheitsmängel, Überlastung des Flughafens, Flugverkehrsmanagement und Streiks, die den Betrieb des Luftfahrtunternehmens beeinträchtigen).
Wenn Cebu Pacific Air den Fluggast zwischen zwei Wochen und sieben Tagen vor der geplanten Abflugzeit über die Annullierung des Fluges informiert und dem Fluggast eine anderweitige Beförderung angeboten wird, die es ihm ermöglicht, nicht mehr als zwei Stunden vor der ursprünglichen Abflugzeit abzufliegen, kann er keine Ausgleichszahlungen für die Annullierung verlangen. Außerdem müssen Sie sicherstellen, dass Cebu Pacific Air weniger als vier Stunden später als die planmäßige Ankunftszeit des ursprünglich gebuchten Fluges am Zielort eintrifft.
Wenn der Fluggast weniger als sieben Tage vor der geplanten Abflugzeit benachrichtigt wird und ihm kein Alternativflug angeboten wird, der es ihm ermöglicht, nicht mehr als eine Stunde vor der ursprünglichen Abflugzeit seines Fluges abzufliegen, kann der Fluggast von Cebu Pacific Air unter ähnlichen Bedingungen wie bei der Verspätung Ansprüche geltend machen. Das Kriterium für einen höheren oder niedrigeren Betrag richtet sich nach der Länge des Fluges: bei Flügen von weniger als 1.500 km beträgt er 250 EUR.
Bei innergemeinschaftlichen Flügen über 1.500 km erhöht sich der Betrag auf 400 Euro und bei den übrigen Flügen zwischen 1.500 und 3.500 km sowie den übrigen, nicht in den vorstehenden Punkten genannten Flügen auf 600 Euro. Die Entschädigung wird per Banküberweisung gezahlt.
Was passiert, wenn Ihnen am Cebu Pacific Air die Beförderung verweigert wird?
Wenn Sie sich am Flughafen befinden und Ihnen die Beförderung verweigert wird, wenden Sie sich an das Personal von Cebu Pacific Air am Boden. Dort erhalten Sie Informationen darüber, wie Sie alternative Reisearrangements treffen und eine Entschädigung sowie die Rückerstattung des Gutscheins beantragen können, wenn Sie die Reise letztendlich ablehnen.
Wie in den vorangegangenen Fällen muss Cebu Pacific Air für Transport, Unterkunft, Essen und Trinken aufkommen. Dies gilt jedoch nur insoweit, als die Kosten im Einklang mit der Kostenpolitik von Cebu Pacific Air stehen. Sie haben außerdem Anspruch auf Entschädigung gemäß der Verordnung (EG) Nr. 261/2004. Um zu prüfen, welche Ansprüche Sie geltend machen können, empfiehlt es sich, die Informationen über Ihre Rechte bei Flugverspätungen oder -annullierungen (auch aufgrund von Überbuchungen) von Cebu Pacific Air zu lesen.
Bei Flügen von weniger als 1500 km beträgt der Betrag 250 Euro. Zwischen 1501 und 3500 km, dann steigt der Preis auf 400 Euro. Im Falle einer Überbuchung bei Flügen über 3500 km kann die Entschädigung bis zu 600 Euro betragen.
Was sollte Cebu Pacific Air im Falle eines Zwischenfalls mit meinem Gepäck entschädigen?
Es kann zu mehreren Zwischenfällen mit Ihrem Gepäck kommen. Ihr Gepäck kann sich verspäten, es kann verloren gehen oder ein oder mehrere Gepäckstücke können während des Transports beschädigt werden. In jedem der drei Fälle ist es Aufgabe von Cebu Pacific Air, das Problem zu lösen.
Beschädigtes Reisegepäck
Das Bodenpersonal von Cebu Pacific Air wird Ihnen beim Ausfüllen des Schadensformulars helfen, falls Ihr Gepäck beschädigt wurde. In einigen Fällen können Sie dies selbst tun, indem Sie den Selbstbedienungsautomaten benutzen.
Cebu Pacific Air ist nicht verantwortlich für Schäden, ob oberflächlich oder äußerlich. Wenn sie durch Wasser, Regen oder Schnee mehr Gewicht als nötig tragen oder wenn sie durch zerbrechliche oder verderbliche Gegenstände im Inneren verursacht werden.
Was kann ich tun, wenn mein Gepäck nicht mit Cebu Pacific Air am Terminal angekommen ist?
Wenn Ihr Gepäck nach der Landung des Fluges mit Cebu Pacific Air nicht am Terminal angekommen ist, wenden Sie sich bitte an das Team des Gepäckservice am Flughafen. Wenn es nicht gefunden wird, halten Sie den Vorfall fest, bevor Sie den Flughafen verlassen. Dieses Dokument ist notwendig, um den Vorfall zu melden und weiterzuverfolgen.
Die Entschädigung für verspätetes oder beschädigtes Gepäck wird 21 Kalendertage nach Erhalt des Gepäcks (Verspätung oder Verlust) oder nach Nachweis der Beschädigung des Gepäcks durch Cebu Pacific Air gezahlt.
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