So funktioniert’s
Warum Sie sich für Reclamio entscheiden sollten?
Wir bekommen Ihr Geld zurück
Sie können Entschädigungen erhalten in Höhe von 250€ bis 1.400€ pro Passagier, ohne Ausgangskosten für Sie.
Bequemlichkeit
Unsere Fachanwälte kümmern sich um alles und nehmen Ihnen den Papierkrieg und Stress der Klageerhebung ab.
Ohne Ausgangskosten
Wir berechnen Gebühren nur bei Erfolg und schießen alle notwendigen Kosten vor, um die Entschädigung zu erhalten.
Spezialisten für Fluggasrechte
Wir sind auf Fluggastrechte spezialisiert. Unsere Erfolgsquote liegt bei 98 %. Wir wählen immer die beste Option, um zu gewinnen.
Was kostet unser Service?
* Wenn rechtliche Schritte unternommen werden, um eine Entschädigung zu erhalten, wird eine zusätzliche Gebühr von 15% (+Mwst) erhoben.
Über Albawings
Wie kann ich von Albawings eine Entschädigung wegen Verspätung verlangen?
Eine Verspätung, eine Stornierung Ihres Fluges in letzter Minute mit Albawings, Probleme mit Ihrem Gepäck, Beschädigung, Verlust oder Nichtanreise? Wenn Ihr Flug bei der Fluggesellschaft mehr als 3 Stunden Verspätung hatte, haben Sie Anspruch auf eine Entschädigung zwischen 250 und 600 Euro bei Ihrem Antragsteller Reclamio. Wenn auch Ihr Sachen in Mitleidenschaft gezogen wurde, teilen Sie uns mit, warum Sie Anspruch auf Entschädigung haben.
Wie kann ich die Erstattung von Kosten für Flugverspätungen oder -stornierungen bei Albawings beantragen?
Der zweite Schritt ist die Option "Kosten geltend machen", ebenfalls auf der Website. In dem Formular zur Geltendmachung von Ansprüchen bei Verspätung oder Annullierung Ihres Fluges mit Albawings geben Sie diesen Abschnitt ein, der sich neben "Zusätzliche Informationen" befindet. Dort müssen Sie die folgenden Informationen eingeben:
In dem Kasten auf der Albawings-Website finden Sie "Ihre Frage", die alle Antworten enthält, die Sie für Ihren Antrag benötigen. Wenn Daten fehlen, verzögert sich Ihr Antrag, da Albawings Sie kontaktieren muss, um ihn zu vervollständigen.
Es handelt sich also um das Datum des Fluges, die Flugnummer, den Gesamtwert der Kostenerstattung, Ihre Postanschrift, die Anzahl der Tage und Stunden, an denen Ihr Flug verspätet war, sowie die Anzahl der Passagiere, für die der entsprechende Anspruch geltend gemacht wird.
Der letzte Schritt in Ihrem Antrag ist das Beifügen von Belegen. Sie müssen daher für jeden Gegenstand, den Sie bei Albawings geltend machen, eine Quittung vorlegen. Es ist ratsam, eine digitale, gescannte oder fotografierte Kopie der Belege beizufügen, indem Sie die Option "Dokumente anhängen" auf der Website nutzen.
Wie viel Entschädigung steht mir von Albawings bei Flugverspätungen zu?
Im Falle einer Verspätung Ihres Fluges mit Albawings haben Sie bereits gesehen, welche Schritte Sie unternehmen müssen, um einen Anspruch geltend zu machen. Der Betrag hängt jedoch von der Ankunftszeit am Zielort ab. Zunächst einmal ist es nicht dasselbe, wenn Sie Stunden oder Tage zu spät ankommen oder wenn Ihr Flug mit weniger als 15 Tagen Vorlaufzeit gestrichen wird.
Wenn Sie 3 oder mehr Stunden später als geplant an Ihrem Zielort ankommen, haben Sie ebenfalls Anspruch auf eine finanzielle Entschädigung, es sei denn, die Verspätung ist auf außergewöhnliche Umstände wie z. B. die Wetterbedingungen zurückzuführen. Der Betrag, den Sie erhalten, hängt von der Entfernung zu Ihrem Ziel ab. Bei einer Reise von bis zu 1500 km beträgt der zu beantragende Betrag also 250 Euro. Zwischen 1501 und 3500 km sind es 400 Euro. Wenn die Reise länger als 3500 km ist, beträgt der zu beantragende Betrag 600 Euro.
Verspätet sich der Flug um mehrere Tage, hat die Fluggesellschaft mehrere Kosten zu tragen. Ein Transfer zu einem Hotel für die jeweilige(n) Nacht(en) muss gewährleistet sein, ebenso wie das Auffinden des Abfahrtsortes. Natürlich, wenn die Stornierung erfolgt, während Sie am Flughafen sind, bieten Sie mit Tickets für Lebensmittel, Getränke und Erfrischungen.
Was sollte Albawings für die Verspätung entschädigen, wenn der Flug annulliert wird?
Bei Annullierung eines Fluges durch das Luftfahrtunternehmen Albawings muss der Fluggast für den Flug entschädigt werden, wenn die Annullierung weniger als 15 Tage vor dem geplanten Zeitpunkt des Fluges angekündigt wird. Die einzige Ausnahme ist, wenn die Annullierung auf außergewöhnliche Umstände zurückzuführen ist, die nicht hätten vermieden werden können (politische Instabilität, mit der Durchführung des Fluges unvereinbare Wetterbedingungen, Sicherheitsrisiken, unerwartete Flugsicherheitsmängel, Überlastung des Flughafens, Flugverkehrsmanagement und Streiks, die den Betrieb des Luftfahrtunternehmens beeinträchtigen).
Albawings kann dies nur tun, wenn die Flugannullierung zwischen zwei Wochen und sieben Tagen vor der geplanten Abflugzeit erfolgt. Darüber hinaus muss Albawings sicherstellen, dass eine alternative Beförderung angeboten wird, die einen Abflug nicht mehr als zwei Stunden vor der ursprünglichen Abflugzeit des Fluges ermöglicht. Da es sich um ein Unternehmensproblem handelt und der Fluggast überprüft wurde, ist es laut Gesetz Aufgabe von Albawings, für eine Lösung zu sorgen.
Wird der Fluggast weniger als sieben Tage vor der planmäßigen Abflugzeit benachrichtigt, kann der Fluggast von Albawings unter ähnlichen Bedingungen wie bei der Verspätung einen Anspruch geltend machen, abgesehen davon, dass ihm kein anderer Flug angeboten wird. Das Kriterium ist je nach Umfang ein höherer oder niedrigerer Betrag in Bezug auf den annullierten Flug.
Wenn die Annullierung bei Flügen mit einer Entfernung von weniger als 1.500 km erfolgt ist, sollte der Anspruch auf Annullierung also 250 EUR betragen. Bei innergemeinschaftlichen Flügen, d.h. bei Flügen über 1.500 km, beträgt der Betrag bis zu 400 Euro. Bei transozeanischen Flügen, die in der Regel zwischen 1.500 und 3.500 km lang sind, sowie bei anderen Flügen, die nicht unter die vorgenannten Punkte fallen, erhöht sich der Betrag auf 600 Euro. Die Entschädigung wird per Banküberweisung gezahlt und sollte in keinem Fall länger als 21 Tage auf sich warten lassen, wenn die Forderung erfolgreich ist.
Was passiert, wenn Ihnen am Albawings die Beförderung verweigert wird?
Wenn Sie sich am Flughafen befinden und Ihnen die Beförderung verweigert wird, wenden Sie sich an das Personal von Albawings am Boden. Dort erhalten Sie Informationen darüber, wie Sie alternative Reisearrangements treffen und eine Entschädigung sowie die Rückerstattung des Gutscheins beantragen können, wenn Sie die Reise letztendlich ablehnen.
Wie in den vorangegangenen Fällen muss Albawings für Transport, Unterkunft, Essen und Trinken aufkommen. Dies gilt jedoch nur insoweit, als die Kosten im Einklang mit der Kostenpolitik von Albawings stehen. Sie haben außerdem Anspruch auf Entschädigung gemäß der Verordnung (EG) Nr. 261/2004. Um zu prüfen, welche Ansprüche Sie geltend machen können, empfiehlt es sich, die Informationen über Ihre Rechte bei Flugverspätungen oder -annullierungen (auch aufgrund von Überbuchungen) von Albawings zu lesen.
Bei Flügen von weniger als 1500 km beträgt der Betrag 250 Euro. Zwischen 1501 und 3500 km, dann steigt der Preis auf 400 Euro. Im Falle einer Überbuchung bei Flügen über 3500 km kann die Entschädigung bis zu 600 Euro betragen.
Was muss ich am Flughafen tun, wenn mein Gepäck nicht mit meinem Flug Albawings angekommen ist?
Bevor Sie die Gepäckausgabe verlassen, begeben Sie sich bitte zum Büro des Fundbüros. Im Fundbüro erhalten Sie einen Baggage Irregularity Report (BIR), mit dem Sie den Vorfall melden, eine Beschreibung Ihres Gepäcks abgeben und die Verfolgung Ihres Gepäcks einleiten können. Albawings veranlasst, dass das Gepäck innerhalb von 24 Stunden an den Kunden geschickt wird, wenn es nicht am Terminal angekommen ist. Unter normalen Bedingungen wird das meiste Gepäck innerhalb von 72 Stunden gefunden und zugestellt.
Es ist wichtig, dass Sie das Formular genau so ausfüllen, wie es in den Unterlagen steht, die Sie am Flughafen erhalten haben. Denken Sie außerdem daran, die Originaldokumente bereitzuhalten, auch bei der Auslieferung Ihres beschädigten Gepäcks. Zusammen mit dem ausgefüllten PIR auch den beschädigten Gepäckanhänger, die Bordkarte und den Reiseplan sowie eine Fotokopie Ihres Personalausweises oder Reisepasses.
Wenn Ihr Gepäck verspätet ist, sollten Sie auch bedenken, dass die Auslieferung den Zollbestimmungen des Landes unterliegen kann und Ihre Anwesenheit am Flughafen von den Behörden verlangt werden kann.
Was soll ich tun, wenn ich innerhalb von 24-72 Stunden keine Antwort von Albawings zu meinem Gepäck erhalte?
Genauer gesagt, wenn Sie innerhalb von 48 Stunden keine Antwort von Albawings über den Status Ihres Gepäcks erhalten haben, sollten Sie sich an das Callcenter des Unternehmens wenden. Sie können es auf ihrer Website finden und sie sollten sich bei Ihnen melden.
Wenn Sie Ihr Gepäck innerhalb von 72 Stunden noch nicht erhalten haben, müssen Sie das entsprechende Formular ausfüllen, um die Suche zu erleichtern. Dazu müssen Sie sich innerhalb von 21 Tagen nach dem Vorfall per Post an sie wenden und bestimmte Unterlagen beifügen.
Ein Antrag, in dem der Wert jedes einzelnen Gegenstandes aufgeführt ist, zusammen mit den entsprechenden Rechnungen, sofern vorhanden, sowie eine abschließende Gesamtbewertung des Ganzen.
- Eine Fotokopie Ihres Reisepasses oder Personalausweises.
- PIR/Original
- Bordkarte/Original
- Gepäckschein, siehe Gepäckabschnitt (Original)
- Ticket (im Falle eines elektronischen Tickets muss ein Kaufnachweis beigelegt werden)/Original
- Bankverbindung (Name, Anschrift und Postleitzahl Ihrer Bankfiliale und des Kontoinhabers sowie den SWIFT-Code und den internationalen IBAN-Code).
- Eine Rechnung über die Kosten, die durch die verspätete Auslieferung Ihres Gepäcks (in diesem Fall der wesentlichen Gegenstände) entstanden sind / Originale
- Es ist ratsam, eine Kopie aller übermittelten Unterlagen aufzubewahren, um auf der sicheren Seite zu sein.
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