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Nous récupérons votre argent
Vous pouvez récupérez des indemnisations allant de 250€ à 1.400€ par passager, sans rien anticiper
Confort total
Nos avocats spécialisés se chargent de tout, vous évitant la paperasse et le stress de la réclamation.
Sans coût additionnel
Nous prenons une comission seulement si nous obtenons gain de cause et tous les frais juridiques sont à notre charge.
Une équipe d´experts
Nous sommes experts en réclamations contre les compagnies aériennes, notre taux de réussite est de 98%. Notre gestion est claire et transparente.
Combien vous coûtera la réclamation?
* En cas d'une action en justice pour obtenir l'indemnisation, une commission supplémentaire du 15% (+TVA) será ajoutée.
À propos de Albawings
Comment demander une indemnisation pour retard à Albawings ?
Un retard, une annulation de dernière minute de votre vol avec Albawings, des problèmes avec vos bagages, des dommages, une perte ou une non-arrivée ? Si votre vol a été retardé de plus de 3 heures par la compagnie aérienne, vous êtes en droit de réclamer une indemnisation comprise de 250 à 600 euros auprès de Reclamio. Si vos biens ont également subi des problèmes, faites-nous savoir pourquoi vous êtes en droit de demander une indemnisation.
Comment réclamer à Albawings le remboursement des frais dus au retard ou à l'annulation d'un vol ?
La deuxième étape est dans l'option « Réclamation de frais », également sur le web. Dans le formulaire de réclamation en cas de retard ou d'annulation de votre vol avec Albawings, entrez cette section, qui se trouve à côté de « Informations supplémentaires ». Une fois là, vous devez saisir les informations suivantes :
Dans la boîte, sur le site Web de Albawings, vous trouverez « Votre question », qui comprend chacune des réponses dont vous avez besoin pour votre réclamation. S'il manque des données, votre demande sera retardée, car Albawings devra vous contacter pour la compléter.
Ainsi, les données sont la date du vol, le numéro du vol, la valeur totale de la note de frais, votre adresse postale, le nombre de jours et d'heures de retard de votre vol, ainsi que le nombre de passagers pour lesquels il a été effectué. Revendication pertinente.
La dernière étape de votre demande consiste à joindre les reçus. Ainsi, vous devrez fournir un reçu pour chaque article que vous réclamez à Albawings. Il est conseillé de s'assurer de joindre une copie numérique, scannée ou photographiée des reçus, grâce à l'option sur le web « Joindre des documents ».
Quelle indemnisation de Albawings me correspond pour retard de vol ?
En cas de retard de votre vol avec Albawings, vous avez déjà vu les étapes à suivre pour effectuer la réclamation. Cependant, le montant variera en fonction de l'heure d'arrivée à destination. Le premier n'est pas le premier Même si vous arrivez avec des heures de retard, des jours de retard ou directement si votre vol est annulé, avec un préavis de moins de 15 jours.
Si vous arrivez à destination avec 3 heures ou plus de retard par rapport à l'heure prévue, vous avez également le droit de demander une compensation financière, sauf si le retard est dû à des circonstances extraordinaires telles que les conditions météorologiques. Le montant à recevoir variera en fonction de la distance jusqu'à la destination. Ainsi, si le trajet va jusqu'à 1500 km, le montant à réclamer est de 250 euros. Entre 1 501 et 3 500 km, c'est 400 euros. En cas de dépassement de 3500 km, alors le montant à réclamer ira jusqu'à 600 euros.
Dans le cas où le vol est retardé de plusieurs jours, la compagnie doit alors supporter divers frais. Vous devez vous assurer un voyage dans un hôtel pour passer la nuit ou les nuits respectives, en plus de trouver le lieu de descente. Bien sûr, si l'annulation se produit pendant que vous êtes à l'aéroport, nous vous fournirons des billets pour la nourriture, les boissons et d'autres fournitures.
Que doit compenser Albawings en cas de retard, d'annulation ou de surréservation fournis sur votre site ?
En cas de retard, d'annulation ou de refus d'embarquement par la compagnie aérienne Albawings, un vol doit indemniser le passager dans les deux derniers cas. La seule exception est lorsque l'annulation est due à des circonstances extraordinaires qui n'auraient pu être évitées (cas d'instabilité politique, conditions météorologiques incompatibles avec le vol, risques de sécurité, manquements imprévus à la sécurité du vol, encombrement de l'aéroport, gestion du trafic aérien et grèves affectant les opérations de transport).
Si le passager est informé de l'annulation du vol dans un délai compris entre deux semaines et sept jours avant l'heure de départ prévue, ainsi que s'il se voit proposer un transport alternatif lui permettant de partir au plus tard deux heures avant au départ initial du vol, vous ne pourrez pas demander d'indemnisation pour l'annulation. De même, Albawings doit également s'assurer qu'il arrive à sa destination finale avec moins de quatre heures de retard par rapport à l'heure d'arrivée prévue sur le vol initialement contracté.
Si le passager est prévenu moins de sept jours avant l'heure de départ prévue et ne se voit pas proposer un autre vol lui permettant de partir pas plus d'une heure avant l'heure de départ initiale de son vol, alors le passager Albawings pourra prétendre dans des conditions similaires à celles du retard. Le critère sera selon son extension pour un montant plus ou moins élevé : sur les vols de moins de 1 500 km, ce sera 250 euros.
Sur les vols intracommunautaires de plus de 1 500 km, le montant ira jusqu'à 400 euros et pour le reste des trajets, de 1 500 à 3 500 km, en plus du reste des vols non compris dans les points précédents, le montant montera à 600 euros. Le dédommagement se fera par virement bancaire.
Dans le cas où Albawings encourt une surréservation, la compagnie aérienne doit alors verser une compensation de vol au passager.
Il peut arriver que, pour diverses raisons, l'avion ne puisse pas fonctionner avec tous les passagers à bord. Face à cette situation de « surréservation », conformément aux dispositions du règlement CE 261/04, Albawings doit rechercher des volontaires pouvant modifier la date ou l'heure de leur vol en échange d'une compensation et d'une assistance. Si un nombre insuffisant de volontaires sont trouvés, les passagers incapables de voler auront droit à une indemnisation, une assistance et un remboursement de billet ou un transport alternatif.
Le règlement (CE) n° 261/2004 est une série de règles communes sur l'indemnisation et l'assistance aux passagers en cas de refus d'embarquement, d'annulation de vol ou de retard de vol important.
Que se passe-t-il si l'on vous refuse l'embarquement à Albawings ?
Si vous êtes à l'aéroport et que l'on vous refuse l'embarquement, parlez au personnel de Albawings sur le terrain. Ils seront en mesure de vous fournir des informations sur la manière d'organiser un autre voyage, ainsi que de réclamer une indemnisation et de demander le remboursement du bon d'échange, si vous refusez finalement de voyager.
Comme dans les cas précédents, Albawings doit payer le transport terrestre, l'hébergement, la nourriture et les boissons. Toutefois, cela se fera dans la mesure où les coûts sont conformes à la politique de dépenses de Albawings. Vous aurez également droit à une indemnisation conformément au règlement (CE) n° 261/2004. Pour vérifier ce à quoi vous avez droit, il est conseillé de consulter les informations sur vos droits en cas de retard ou d'annulation de vol (également en raison d'une surréservation) de Albawings.
Pour les vols de moins de 1500 km, le montant est de 250 euros. Entre 1501 et 3500 km, il passera alors à 400 euros. En cas de surréservation sur des vols de plus de 3500 km, l'indemnisation peut aller jusqu'à 600 euros.
Quel est le montant de la compensation pour l'incidence Albawings avec les bagages ?
Albawings doit prendre en charge les incidents de bagages, qui peuvent consister en la perte, le retard ou l'endommagement de vos bagages enregistrés. Ceux-ci doivent être signalés immédiatement à l'aéroport dès leur arrivée.
Une fois cette première étape franchie, vous recevrez un rapport d'irrégularité de propriété (PIR) au bureau des arrivées. Il peut être utilisé comme référence pour vérifier s'il y a effectivement des nouvelles ou des mises à jour concernant le suivi de votre bagage perdu, cassé ou endommagé.
Comment puis-je faire une réclamation si mon sac est perdu avec Albawings ?
Lorsque vous, comme consommateur concerné, avez effectué la réclamation, veuillez noter qu'il vous sera demandé de fournir toutes les copies que vous pouvez fournir des reçus originaux des articles endommagés, retardés ou perdus. Les articles endommagés et les reçus originaux doivent donc être conservés jusqu'à ce que la réclamation soit terminée, jusqu'à ce que la réclamation, soit finalisée.
En aucun cas, un reçu de bagage de remplacement ne sera pas accepté à la place du reçu original pour un bagage endommagé, détérioré ou perdu.
Albawings doit prendre des dispositions pour envoyer le bagage au client, en cas de perte, dans les 24 heures. Dans des conditions normales, la plupart des bagages sont localisés et livrés dans les 72 heures.
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