So funktioniert’s
Warum Sie sich für Reclamio entscheiden sollten?
Wir bekommen Ihr Geld zurück
Sie können Entschädigungen erhalten in Höhe von 250€ bis 1.400€ pro Passagier, ohne Ausgangskosten für Sie.
Bequemlichkeit
Unsere Fachanwälte kümmern sich um alles und nehmen Ihnen den Papierkrieg und Stress der Klageerhebung ab.
Ohne Ausgangskosten
Wir berechnen Gebühren nur bei Erfolg und schießen alle notwendigen Kosten vor, um die Entschädigung zu erhalten.
Spezialisten für Fluggasrechte
Wir sind auf Fluggastrechte spezialisiert. Unsere Erfolgsquote liegt bei 98 %. Wir wählen immer die beste Option, um zu gewinnen.
Was kostet unser Service?
* Wenn rechtliche Schritte unternommen werden, um eine Entschädigung zu erhalten, wird eine zusätzliche Gebühr von 15% (+Mwst) erhoben.
Über VECA
Wie kann ich von VECA eine Entschädigung wegen Verspätung verlangen?
Eine Verspätung, eine Stornierung Ihres Fluges in letzter Minute mit VECA, Probleme mit Ihrem Gepäck, Beschädigung, Verlust oder Nichtanreise? Wenn Ihr Flug bei der Fluggesellschaft mehr als 3 Stunden Verspätung hatte, haben Sie Anspruch auf eine Entschädigung zwischen 250 und 600 Euro bei Ihrem Antragsteller Reclamio. Wenn auch Ihr Sachen in Mitleidenschaft gezogen wurde, teilen Sie uns mit, warum Sie Anspruch auf Entschädigung haben.
Wie kann ich die Erstattung von Kosten für Flugverspätungen oder -stornierungen bei VECA beantragen?
Der zweite Schritt ist die Option "Kosten geltend machen", ebenfalls auf der Website. In dem Formular zur Geltendmachung von Ansprüchen bei Verspätung oder Annullierung Ihres Fluges mit VECA geben Sie diesen Abschnitt ein, der sich neben "Zusätzliche Informationen" befindet. Dort müssen Sie die folgenden Informationen eingeben:
In dem Kasten auf der VECA-Website finden Sie "Ihre Frage", die alle Antworten enthält, die Sie für Ihren Antrag benötigen. Wenn Daten fehlen, verzögert sich Ihr Antrag, da VECA Sie kontaktieren muss, um ihn zu vervollständigen.
Es handelt sich also um das Datum des Fluges, die Flugnummer, den Gesamtwert der Kostenerstattung, Ihre Postanschrift, die Anzahl der Tage und Stunden, an denen Ihr Flug verspätet war, sowie die Anzahl der Passagiere, für die der entsprechende Anspruch geltend gemacht wird.
Der letzte Schritt in Ihrem Antrag ist das Beifügen von Belegen. Sie müssen daher für jeden Gegenstand, den Sie bei VECA geltend machen, eine Quittung vorlegen. Es ist ratsam, eine digitale, gescannte oder fotografierte Kopie der Belege beizufügen, indem Sie die Option "Dokumente anhängen" auf der Website nutzen.
Wie viel Entschädigung steht mir von VECA bei Flugverspätungen zu?
Im Falle einer Verspätung Ihres Fluges mit VECA haben Sie bereits gesehen, welche Schritte Sie unternehmen müssen, um einen Anspruch geltend zu machen. Der Betrag hängt jedoch von der Ankunftszeit am Zielort ab. Zunächst einmal ist es nicht dasselbe, wenn Sie Stunden oder Tage zu spät ankommen oder wenn Ihr Flug mit weniger als 15 Tagen Vorlaufzeit gestrichen wird.
Wenn Sie 3 oder mehr Stunden später als geplant an Ihrem Zielort ankommen, haben Sie ebenfalls Anspruch auf eine finanzielle Entschädigung, es sei denn, die Verspätung ist auf außergewöhnliche Umstände wie z. B. die Wetterbedingungen zurückzuführen. Der Betrag, den Sie erhalten, hängt von der Entfernung zu Ihrem Ziel ab. Bei einer Reise von bis zu 1500 km beträgt der zu beantragende Betrag also 250 Euro. Zwischen 1501 und 3500 km sind es 400 Euro. Wenn die Reise länger als 3500 km ist, beträgt der zu beantragende Betrag 600 Euro.
Verspätet sich der Flug um mehrere Tage, hat die Fluggesellschaft mehrere Kosten zu tragen. Ein Transfer zu einem Hotel für die jeweilige(n) Nacht(en) muss gewährleistet sein, ebenso wie das Auffinden des Abfahrtsortes. Natürlich, wenn die Stornierung erfolgt, während Sie am Flughafen sind, bieten Sie mit Tickets für Lebensmittel, Getränke und Erfrischungen.
Welche Entschädigung sollte VECA für Verspätungen, Stornierungen oder Überbuchungen leisten, wie sie auf seiner Website vorgesehen sind?
Im Falle einer Verspätung, Annullierung oder Nichtbeförderung durch das Luftfahrtunternehmen VECA ist dem Fluggast in den beiden letztgenannten Fällen eine Entschädigung zu zahlen. Die einzige Ausnahme besteht, wenn die Annullierung auf außergewöhnliche Umstände zurückzuführen ist, die nicht hätten vermieden werden können (politische Instabilität, mit der Durchführung des Fluges unvereinbare Wetterbedingungen, Sicherheitsrisiken, unerwartete Flugsicherheitsmängel, Überlastung des Flughafens, Flugverkehrsmanagement und Streiks, die den Betrieb des Luftfahrtunternehmens beeinträchtigen).
Wenn der Fluggast zwischen zwei Wochen und sieben Tagen vor der geplanten Abflugzeit über die Annullierung des Fluges informiert wird und ihm eine anderweitige Beförderung angeboten wird, die es ihm ermöglicht, nicht mehr als zwei Stunden vor der ursprünglichen Abflugzeit abzufliegen, kann er keine Ausgleichszahlungen für die Annullierung verlangen. Außerdem müssen Sie sicherstellen, dass VECA weniger als vier Stunden später als die planmäßige Ankunftszeit des ursprünglich gebuchten Fluges an Ihrem Endziel ankommt.
Wenn der Fluggast weniger als sieben Tage vor der geplanten Abflugzeit benachrichtigt wird und ihm kein anderer Flug angeboten wird, der es ihm ermöglicht, nicht mehr als eine Stunde vor der ursprünglichen Abflugzeit seines Fluges abzufliegen, kann der VECA-Fluggast unter ähnlichen Bedingungen wie bei der Verspätung Ansprüche geltend machen. Das Kriterium für einen höheren oder niedrigeren Betrag richtet sich nach der Länge des Fluges: bei Flügen von weniger als 1.500 km beträgt er 250 EUR.
Bei innergemeinschaftlichen Flügen über 1.500 km erhöht sich der Betrag auf 400 Euro und bei den übrigen Flügen zwischen 1.500 und 3.500 km sowie bei den übrigen, nicht in den vorgenannten Punkten enthaltenen Flügen auf 600 Euro. Die Entschädigung wird per Banküberweisung gezahlt.
Wenn VECA überbucht ist, muss die Fluggesellschaft dem Fluggast eine Entschädigung zahlen.
Es kann vorkommen, dass das Flugzeug aus verschiedenen Gründen nicht mit allen Passagieren an Bord fliegen kann. In dieser Situation der "Überbuchung" muss VECA nach den Bestimmungen der EG-Verordnung 261/04 nach Freiwilligen suchen, die das Datum oder die Uhrzeit ihres Fluges gegen eine Ausgleichs- und Unterstützungsleistung ändern können. Finden sich nicht genügend Freiwillige, haben Fluggäste, die nicht fliegen können, Anspruch auf Entschädigung, Unterstützung und Erstattung des Flugscheins oder eine anderweitige Beförderung.
Die Verordnung (EG) Nr. 261/2004 ist ein gemeinsames Regelwerk für Ausgleichs- und Unterstützungsleistungen für Fluggäste im Falle der Nichtbeförderung, bei Flugannullierungen oder großen Flugverspätungen.
Was passiert, wenn Ihnen am VECA die Beförderung verweigert wird?
Wenn Sie sich am Flughafen befinden und Ihnen die Beförderung verweigert wird, wenden Sie sich an das Personal von VECA am Boden. Dort erhalten Sie Informationen darüber, wie Sie alternative Reisearrangements treffen und eine Entschädigung sowie die Rückerstattung des Gutscheins beantragen können, wenn Sie die Reise letztendlich ablehnen.
Wie in den vorangegangenen Fällen muss VECA für Transport, Unterkunft, Essen und Trinken aufkommen. Dies gilt jedoch nur insoweit, als die Kosten im Einklang mit der Kostenpolitik von VECA stehen. Sie haben außerdem Anspruch auf Entschädigung gemäß der Verordnung (EG) Nr. 261/2004. Um zu prüfen, welche Ansprüche Sie geltend machen können, empfiehlt es sich, die Informationen über Ihre Rechte bei Flugverspätungen oder -annullierungen (auch aufgrund von Überbuchungen) von VECA zu lesen.
Bei Flügen von weniger als 1500 km beträgt der Betrag 250 Euro. Zwischen 1501 und 3500 km, dann steigt der Preis auf 400 Euro. Im Falle einer Überbuchung bei Flügen über 3500 km kann die Entschädigung bis zu 600 Euro betragen.
Wie hoch ist die Entschädigung für VECA Vorfälle mit Gepäck?
VECA muss sich um Gepäckzwischenfälle kümmern, die in Verlust, Verspätung oder Beschädigung Ihres aufgegebenen Gepäcks bestehen können. Diese müssen bei der Ankunft am Flughafen sofort gemeldet werden.
Sobald dieser erste Schritt getan ist, erhalten Sie am Ankunftsschalter einen Bericht über die Unregelmäßigkeit von Eigentum (PIR). So können Sie überprüfen, ob es tatsächlich neue oder aktualisierte Informationen über die Verfolgung Ihres verlorenen, kaputten oder beschädigten Gepäcks gibt.
Wie melde ich den Verlust meines Gepäcks bei VECA?
Wenn Sie als betroffener Verbraucher Ihren Anspruch geltend gemacht haben, beachten Sie bitte, dass Sie gebeten werden, alle Kopien der Originalbelege für die beschädigten, verspäteten oder verloren gegangenen Artikel vorzulegen, die Sie vorlegen können. Die beschädigten Gegenstände und die Originalquittungen müssen daher bis zum Abschluss des Schadenfalls aufbewahrt werden, bis der Schadenfall abgeschlossen ist.
In keinem Fall wird eine Ersatzgepäckquittung anstelle der Originalquittung für beschädigtes, beschädigtes oder verlorenes Gepäck akzeptiert.
VECA muss dafür sorgen, dass dem Kunden das Gepäck im Falle eines Verlustes innerhalb von 24 Stunden zugesandt wird. Unter normalen Bedingungen wird das meiste Gepäck innerhalb von 72 Stunden gefunden und zugestellt.
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