So funktioniert’s
Warum Sie sich für Reclamio entscheiden sollten?
Wir bekommen Ihr Geld zurück
Sie können Entschädigungen erhalten in Höhe von 250€ bis 1.400€ pro Passagier, ohne Ausgangskosten für Sie.
Bequemlichkeit
Unsere Fachanwälte kümmern sich um alles und nehmen Ihnen den Papierkrieg und Stress der Klageerhebung ab.
Ohne Ausgangskosten
Wir berechnen Gebühren nur bei Erfolg und schießen alle notwendigen Kosten vor, um die Entschädigung zu erhalten.
Spezialisten für Fluggasrechte
Wir sind auf Fluggastrechte spezialisiert. Unsere Erfolgsquote liegt bei 98 %. Wir wählen immer die beste Option, um zu gewinnen.
Was kostet unser Service?
* Wenn rechtliche Schritte unternommen werden, um eine Entschädigung zu erhalten, wird eine zusätzliche Gebühr von 15% (+Mwst) erhoben.
Über Korean Air
Wie kann ich von Korean Air eine Entschädigung wegen Verspätung erhalten?
Hatten Sie eine Flugverspätung mit Korean Air? Wurde ein Flug mit weniger als 15 Tagen Vorlaufzeit storniert? Ist Ihr Gepäck verloren gegangen oder wurde es während des Fluges beschädigt? Wenn ja, können Sie in jedem dieser Fälle einen Anspruch geltend machen. Wenn Ihr Flug bei der Fluggesellschaft mehr als 3 Stunden Verspätung hatte, haben Sie Anspruch auf eine Entschädigung zwischen 250 und 600 Euro bei Ihrem Antragsteller Reclamio. Wenn Ihr Gepäck beschädigt wurde, können Sie es am Flughafen mit dem entsprechenden Formular reklamieren.
Was steht Ihnen zu, wenn Ihr Flug mit Korean Air verspätet ist?
Sollte sich der Flug mit Korean Air um mehr als 2 Stunden verspäten, muss das Flughafenpersonal des Unternehmens je nach Wartezeit kostenlose Essen- und Getränkekarten anbieten. Darüber hinaus hat der Nutzer Anspruch auf zwei Telefongespräche, Faxnachrichten oder E-Mails.
Falls eine Übernachtung aufgrund einer Flugverspätung von Tagen statt Stunden erforderlich ist, muss das Luftfahrtunternehmen Korean Air für die Unterbringung, das Tagegeld und die Hin- und Rückreise vom Unterkunftsort zum Flughafen sorgen. Außerdem Erstattung und Rückflug.
Wie viel Entschädigung steht mir für die Verspätung von Korean Air zu?
Bei einer Verspätung auf einem Korean Air-Flug haben Sie Anspruch auf eine Entschädigung, die nach der Ankunftszeit am Zielort berechnet wird. Wenn Sie bei einem Flug mit einer europäischen Fluggesellschaft 3 Stunden oder mehr nach der planmäßigen Zeit an Ihrem Zielort ankommen, haben Sie ebenfalls Anspruch auf eine finanzielle Entschädigung, es sei denn, die Verspätung ist auf außergewöhnliche Umstände wie z. B. die Wetterbedingungen zurückzuführen. Die Höhe der Entschädigung hängt von der Entfernung zum Zielort ab.
- Bis zu 1500 km sind es 250 Euro.
- Zwischen 1501 und 3500 km sind es 400 Euro.
- Beträgt die Entfernung mehr als 3500 km, so beträgt der zu beantragende Wert 600 Euro.
Was sollte Korean Air für die Verspätung entschädigen, wenn der Flug annulliert wird?
Bei Annullierung eines Fluges durch das Luftfahrtunternehmen Korean Air muss der Fluggast für den Flug entschädigt werden, wenn die Annullierung weniger als 15 Tage vor dem geplanten Zeitpunkt des Fluges angekündigt wird. Die einzige Ausnahme ist, wenn die Annullierung auf außergewöhnliche Umstände zurückzuführen ist, die nicht hätten vermieden werden können (politische Instabilität, mit der Durchführung des Fluges unvereinbare Wetterbedingungen, Sicherheitsrisiken, unerwartete Flugsicherheitsmängel, Überlastung des Flughafens, Flugverkehrsmanagement und Streiks, die den Betrieb des Luftfahrtunternehmens beeinträchtigen).
Korean Air kann dies nur tun, wenn die Flugannullierung zwischen zwei Wochen und sieben Tagen vor der geplanten Abflugzeit erfolgt. Darüber hinaus muss Korean Air sicherstellen, dass eine alternative Beförderung angeboten wird, die einen Abflug nicht mehr als zwei Stunden vor der ursprünglichen Abflugzeit des Fluges ermöglicht. Da es sich um ein Unternehmensproblem handelt und der Fluggast überprüft wurde, ist es laut Gesetz Aufgabe von Korean Air, für eine Lösung zu sorgen.
Wird der Fluggast weniger als sieben Tage vor der planmäßigen Abflugzeit benachrichtigt, kann der Fluggast von Korean Air unter ähnlichen Bedingungen wie bei der Verspätung einen Anspruch geltend machen, abgesehen davon, dass ihm kein anderer Flug angeboten wird. Das Kriterium ist je nach Umfang ein höherer oder niedrigerer Betrag in Bezug auf den annullierten Flug.
Wenn die Annullierung bei Flügen mit einer Entfernung von weniger als 1.500 km erfolgt ist, sollte der Anspruch auf Annullierung also 250 EUR betragen. Bei innergemeinschaftlichen Flügen, d.h. bei Flügen über 1.500 km, beträgt der Betrag bis zu 400 Euro. Bei transozeanischen Flügen, die in der Regel zwischen 1.500 und 3.500 km lang sind, sowie bei anderen Flügen, die nicht unter die vorgenannten Punkte fallen, erhöht sich der Betrag auf 600 Euro. Die Entschädigung wird per Banküberweisung gezahlt und sollte in keinem Fall länger als 21 Tage auf sich warten lassen, wenn die Forderung erfolgreich ist.
Was sollte Korean Air im Falle einer Überbuchung entschädigen?
Wenn Korean Air überbucht ist, muss die Fluggesellschaft dem Fluggast eine Entschädigung zahlen.
Es kann vorkommen, dass das Flugzeug aus verschiedenen Gründen nicht mit allen Passagieren an Bord fliegen kann. In dieser Situation der "Überbuchung" muss Korean Air nach den Bestimmungen der EG-Verordnung 261/04 nach Freiwilligen suchen, die das Datum oder die Uhrzeit ihres Fluges gegen eine Ausgleichs- und Unterstützungsleistung ändern können. Wenn sich nicht genügend Freiwillige finden, haben die Fluggäste, die nicht fliegen können, Anspruch auf Entschädigung, Unterstützung und Erstattung des Flugscheins oder eine anderweitige Beförderung.
Welche Rechte habe ich, wenn Korean Air mir die Beförderung wegen Überbuchung verweigert hat?
Im Falle einer Überbuchung von Korean Air hängt die Entschädigung von der Entfernung des Fluges und der Verspätungsdauer bei der Ankunft am Zielort ab. Sie haben Anspruch auf Entschädigung, die Sie über den Korean Air-Kundendienst beantragen können.
Bei Flügen von weniger als 1500 km beträgt der Betrag 250 Euro. Bei Flügen zwischen 1501 und 3500 km erhöht sich der Betrag auf 400 Euro. Bei überbuchten Flügen über 3500 km kann die Entschädigung bis zu 600 Euro betragen.
Was muss ich am Flughafen tun, wenn mein Gepäck nicht mit meinem Flug Korean Air angekommen ist?
Bevor Sie die Gepäckausgabe verlassen, begeben Sie sich bitte zum Büro des Fundbüros. Im Fundbüro erhalten Sie einen Baggage Irregularity Report (BIR), mit dem Sie den Vorfall melden, eine Beschreibung Ihres Gepäcks abgeben und die Verfolgung Ihres Gepäcks einleiten können. Korean Air veranlasst, dass das Gepäck innerhalb von 24 Stunden an den Kunden geschickt wird, wenn es nicht am Terminal angekommen ist. Unter normalen Bedingungen wird das meiste Gepäck innerhalb von 72 Stunden gefunden und zugestellt.
Es ist wichtig, dass Sie das Formular genau so ausfüllen, wie es in den Unterlagen steht, die Sie am Flughafen erhalten haben. Denken Sie außerdem daran, die Originaldokumente bereitzuhalten, auch bei der Auslieferung Ihres beschädigten Gepäcks. Zusammen mit dem ausgefüllten PIR auch den beschädigten Gepäckanhänger, die Bordkarte und den Reiseplan sowie eine Fotokopie Ihres Personalausweises oder Reisepasses.
Wenn Ihr Gepäck verspätet ist, sollten Sie auch bedenken, dass die Auslieferung den Zollbestimmungen des Landes unterliegen kann und Ihre Anwesenheit am Flughafen von den Behörden verlangt werden kann.
Was soll ich tun, wenn ich innerhalb von 24-72 Stunden keine Antwort von Korean Air zu meinem Gepäck erhalte?
Genauer gesagt, wenn Sie innerhalb von 48 Stunden keine Antwort von Korean Air über den Status Ihres Gepäcks erhalten haben, sollten Sie sich an das Callcenter des Unternehmens wenden. Sie können es auf ihrer Website finden und sie sollten sich bei Ihnen melden.
Wenn Sie Ihr Gepäck innerhalb von 72 Stunden noch nicht erhalten haben, müssen Sie das entsprechende Formular ausfüllen, um die Suche zu erleichtern. Dazu müssen Sie sich innerhalb von 21 Tagen nach dem Vorfall per Post an sie wenden und bestimmte Unterlagen beifügen.
Ein Antrag, in dem der Wert jedes einzelnen Gegenstandes aufgeführt ist, zusammen mit den entsprechenden Rechnungen, sofern vorhanden, sowie eine abschließende Gesamtbewertung des Ganzen.
- Eine Fotokopie Ihres Reisepasses oder Personalausweises.
- PIR/Original
- Bordkarte/Original
- Gepäckschein, siehe Gepäckabschnitt (Original)
- Ticket (im Falle eines elektronischen Tickets muss ein Kaufnachweis beigelegt werden)/Original
- Bankverbindung (Name, Anschrift und Postleitzahl Ihrer Bankfiliale und des Kontoinhabers sowie den SWIFT-Code und den internationalen IBAN-Code).
- Eine Rechnung über die Kosten, die durch die verspätete Auslieferung Ihres Gepäcks (in diesem Fall der wesentlichen Gegenstände) entstanden sind / Originale
- Es ist ratsam, eine Kopie aller übermittelten Unterlagen aufzubewahren, um auf der sicheren Seite zu sein.
Letzte Reklamationen mit Korean Air
FlugausfallVormehr als 10 Tage
Hakyong hat reklamiert 600€ wegen ihrer Flugausfall mit Korean Air.
FlugausfallVormehr als 10 Tage
Giglia hat reklamiert 250€ wegen ihrer Flugausfall mit Korean Air.
FlugausfallVormehr als 10 Tage
Daniel von Ansbach hat reklamiert 250€ wegen ihrer Flugausfall mit Korean Air.