British Airways Forderungen: Starten Sie eine Freiflugforderung nach British Airways

British Airways (BA) ist die nationale Fluggesellschaft des Vereinigten Königreichs, eine Tochtergesellschaft der börsennotierten International Consolidated Airlines Group (IAG). Das umfangreiche Netzwerk von BA, darunter das der Franchise-Partner SUN-AIR und Comair (Südafrika), umfasst Dienstleistungen für Europa, Nordamerika, Lateinamerika, Kanada, Afrika, Asien und Australien. Mit einer Flotte von Breit- und Schmalkörperflugzeugen betreibt die Fluggesellschaft Fracht- und Passagierdienste von den drei Londoner Drehkreuzen Heathrow Airport, Gatwick Airport und London City Airport. BA ist Gründungsmitglied der oneworld Allianz.

Was steht Ihnen zu, wenn Ihr Flug mit British Airways verspätet ist?

Sollte sich der Flug um mehr als 2 Stunden verspäten, muss das Bodenpersonal von British Airways Ihnen entsprechend der erforderlichen Wartezeit kostenlose Mahlzeiten und Getränke anbieten. Darüber hinaus hat der Nutzer Anspruch auf zwei Telefongespräche, Faxnachrichten oder E-Mails.

Falls eine Übernachtung erforderlich ist, muss das Unternehmen British Airways für die Unterkunft, das Tagegeld und die Hin- und Rückreise vom Unterkunftsort zum Flughafen sorgen. Außerdem Erstattung und Rückflug.

Bei einer Flugverspätung von mehr als 5 Stunden haben Sie zusätzlich zu den Betreuungsleistungen Anspruch auf Erstattung des vollen Preises für die nicht genutzte(n) Teilstrecke(n) innerhalb von 7 Tagen. Es kann auch der Fall sein, dass British Airways Ihnen einen Rückflug zum ersten Abflugort anbieten muss, falls Sie den ersten Teil der Strecke bereits zurückgelegt haben und den Anschlussflug verpassen.

Welche Entschädigung steht mir zu, wenn der Flug von British Airways verspätet ist?

Entschädigung bei Verspätung eines Fluges von British Airways

Die Verspätung, für die Sie eine Entschädigung erhalten, wird nach der Ankunftszeit am Zielort berechnet. Wenn Sie Ihr Ziel 3 Stunden oder mehr nach der geplanten Zeit erreichen, haben Sie ebenfalls Anspruch auf eine finanzielle Entschädigung, es sei denn, die Verspätung ist auf außergewöhnliche Umstände wie z. B. Wetterbedingungen zurückzuführen. Der Betrag, den Sie erhalten, hängt von der Entfernung zum Zielort ab.

• Bis zu 1500 km sind es 250 Euro.
• Zwischen 1501 und 3500 km sind es 400 Euro.
• Beträgt die Entfernung mehr als 3500 km, so beträgt der zu beantragende Betrag 600 Euro.

Wie hoch ist die Entschädigung von British Airways bei Flugannullierung?

British Airways ist eine Billigfluggesellschaft. Im Jahr 2017 kam es zu einer der größten Flugstreichungen, die das Unternehmen damit begründete, dass es seine Pünktlichkeit verbessern und seine Betriebskapazität erhöhen wolle. Im Jahr 2018 gab es auch Annullierungen aufgrund des TCP-Streiks. Wie auch immer, British Airways kann sich absichern, wenn Sie mehr als 14 Tage vor Ablauf der Frist kündigen. Wird Ihnen diese Mitteilung nicht zugestellt und handelt es sich nicht um einen Fall höherer Gewalt, sind sie verpflichtet, Ihnen den in der europäischen Verordnung vorgesehenen finanziellen Ausgleich zu zahlen.

Im Falle einer Stornierung durch die Fluggesellschaft British Airways innerhalb von weniger als 14 Tagen (und natürlich in letzter Minute oder mit einem Spielraum von einigen Tagen) muss der Fluggast für den Flug entschädigt werden. Die einzige Ausnahme besteht, wenn die Annullierung auf außergewöhnliche Umstände zurückzuführen ist, die nicht hätten vermieden werden können (politische Instabilität, mit der Durchführung des Fluges unvereinbare Wetterbedingungen, Sicherheitsrisiken, unerwartete Flugsicherheitsmängel, Überlastung des Flughafens, Flugverkehrsmanagement und Streiks, die den Betrieb des Luftfahrtunternehmens beeinträchtigen).

Wenn British Airways den Fluggast zwischen zwei Wochen und sieben Tagen vor der geplanten Abflugzeit über die Annullierung des Fluges informiert und dem Fluggast eine anderweitige Beförderung angeboten wird, die es ihm ermöglicht, nicht mehr als zwei Stunden vor der ursprünglichen Abflugzeit abzufliegen, kann er keine Ausgleichszahlungen für die Annullierung verlangen. Außerdem müssen Sie sicherstellen, dass British Airways weniger als vier Stunden später als die planmäßige Ankunftszeit des ursprünglich gebuchten Fluges am Zielort eintrifft.

Wenn der Fluggast weniger als sieben Tage vor der geplanten Abflugzeit benachrichtigt wird und ihm kein Alternativflug angeboten wird, der es ihm ermöglicht, nicht mehr als eine Stunde vor der ursprünglichen Abflugzeit seines Fluges abzufliegen, kann der Fluggast von British Airways unter ähnlichen Bedingungen wie bei der Verspätung Ansprüche geltend machen. Das Kriterium für einen höheren oder niedrigeren Betrag richtet sich nach der Länge des Fluges: bei Flügen von weniger als 1.500 km beträgt er 250 EUR.

Bei innergemeinschaftlichen Flügen über 1.500 km erhöht sich der Betrag auf 400 Euro und bei den übrigen Flügen zwischen 1.500 und 3.500 km sowie den übrigen, nicht in den vorstehenden Punkten genannten Flügen auf 600 Euro. Die Entschädigung wird per Banküberweisung gezahlt.

Wie hoch ist die Entschädigung von British Airways im Falle einer Überbuchung?

Wenn British Airways überbucht ist, muss die Fluggesellschaft dem Fluggast eine Entschädigung zahlen.

British Airways kann überbucht sein. Es kann vorkommen, dass das Flugzeug aus verschiedenen Gründen nicht mit allen Passagieren an Bord fliegen kann. Nach den Bestimmungen der Verordnung (EG) Nr. 261/04 muss British Airways nach Freiwilligen suchen, die gegen eine Ausgleichs- und Unterstützungsleistung das Datum oder die Uhrzeit ihres Fluges ändern können. Wenn sich nicht genügend Freiwillige finden, haben Fluggäste, die nicht fliegen können, Anspruch auf Entschädigung, Unterstützung und Erstattung des Flugscheins oder eine anderweitige Beförderung.

Welche Rechte habe ich gegenüber British Airways, wenn mir die Beförderung aufgrund von Überbuchung verweigert wurde?

Wie in den vorangegangenen Fällen hängt die Entschädigung im Falle einer Überbuchung durch die Fluggesellschaft British Airways von der Entfernung des Fluges und der Dauer der Verspätung bei der Ankunft an Ihrem Zielort ab. Daher haben Sie Anspruch auf Entschädigung, die Sie über den British Airways-Kundendienst beantragen können.

Bei Flügen von weniger als 1500 km beträgt der Betrag 250 Euro. Bei Flügen zwischen 1501 und 3500 km erhöht sich der Betrag auf 400 Euro. Bei Überbuchung von Flügen über 3500 km kann die Entschädigung bis zu 600 Euro betragen.

Was sollte British Airways im Falle eines Zwischenfalls mit meinem Gepäck entschädigen?

Es kann zu mehreren Zwischenfällen mit Ihrem Gepäck kommen. Ihr Gepäck kann sich verspäten, es kann verloren gehen oder ein oder mehrere Gepäckstücke können während des Transports beschädigt werden. In jedem der drei Fälle ist es Aufgabe von British Airways, das Problem zu lösen.

Beschädigtes Reisegepäck

Das Bodenpersonal von British Airways wird Ihnen beim Ausfüllen des Schadensformulars helfen, falls Ihr Gepäck beschädigt wurde. In einigen Fällen können Sie dies selbst tun, indem Sie den Selbstbedienungsautomaten benutzen.

British Airways ist nicht verantwortlich für Schäden, ob oberflächlich oder äußerlich. Wenn sie durch Wasser, Regen oder Schnee mehr Gewicht als nötig tragen oder wenn sie durch zerbrechliche oder verderbliche Gegenstände im Inneren verursacht werden.

Was kann ich tun, wenn mein Gepäck nicht mit British Airways am Terminal angekommen ist?

Wenn Ihr Gepäck nach der Landung des Fluges mit British Airways nicht am Terminal angekommen ist, wenden Sie sich bitte an das Team des Gepäckservice am Flughafen. Wenn es nicht gefunden wird, halten Sie den Vorfall fest, bevor Sie den Flughafen verlassen. Dieses Dokument ist notwendig, um den Vorfall zu melden und weiterzuverfolgen.

Die Entschädigung für verspätetes oder beschädigtes Gepäck wird 21 Kalendertage nach Erhalt des Gepäcks (Verspätung oder Verlust) oder nach Nachweis der Beschädigung des Gepäcks durch British Airways gezahlt.