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Über Aerolineas Argentinas
Was kann ich von Aerolineas Argentinas verlangen, wenn mein Flug verspätet ist?
Aerolineas Argentinas ist ein Unternehmen, das täglich Tausende von Flügen durchführt, so dass es nicht verwunderlich ist, dass es zu Verspätungen und Annullierungen von Flügen kommt. Im Falle einer Flugverspätung von mehr als 2 Stunden muss das Bodenpersonal des Unternehmens kostenlose Essens- und Getränkekarten anbieten. Je nach der erforderlichen Wartezeit hat der Nutzer Anspruch auf zwei Telefonate, Faxnachrichten oder E-Mails.
Im Falle einer Verspätung Ihres Fluges mit Aerolineas Argentinas sind eine Reihe von Punkten sehr wichtig. Wenn Sie mindestens 3 Stunden später als geplant an Ihrem Zielort angekommen sind, können Sie bis zu 600 Euro Entschädigung pro Flug erhalten. Bei einer Flugverspätung von 2 Stunden kann der Nutzer eine Entschädigung von bis zu 250 Euro geltend machen.
Wenn Ihr Aerolineas Argentinas-Flug mehr als 5 Stunden Verspätung hat, haben Sie zusätzlich zu den Betreuungsleistungen Anspruch auf eine Erstattung der vollen Kosten für die nicht genutzte(n) Teilstrecke(n) innerhalb von 7 Tagen. Es kann auch vorkommen, dass Aerolineas Argentinas Ihnen einen Rückflug zum ersten Abflugort anbieten muss, wenn Sie die erste Strecke bereits zurückgelegt haben und den Anschlussflug verpassen.
Falls eine Übernachtung am Boden erforderlich ist, muss Aerolineas Argentinas für die Unterbringung, die Verpflegung und die An- und Abreise vom Unterkunftsort zum Flughafen sorgen. Außerdem Erstattung und Rückflug.
Wie hoch ist die Entschädigung bei Flugverspätung für Aerolineas Argentinas?
Bei Verspätung in Aerolineas Argentinas hat der Kunde Anspruch auf eine Entschädigung, die nach der Ankunftszeit am Zielort berechnet wird. Wenn Sie Ihr Ziel 3 Stunden oder mehr nach der geplanten Zeit erreichen, können Sie bis zu 600 Euro geltend machen. Wenn es nicht mehr als 2 Stunden sind, beträgt der Betrag 250 Euro. Wenn es mehr als 2 Stunden, aber weniger als 3 Stunden sind, sollte der Betrag etwa 400 Euro betragen.
Aerolineas Argentinas kann von diesem Konzept ausgenommen werden, wenn die Verspätung auf außergewöhnliche Umstände, wie z. B. die Witterungsbedingungen, zurückzuführen ist. Der zu erhaltende Betrag kann auch von der Entfernung zum Zielort abhängen.
Bis zu einer Entfernung von 1500 km beträgt der zu erstattende Betrag 250 Euro. Zwischen 1501 und 3500 km beträgt der Preis 400 Euro. Wenn die Entfernung mehr als 3500 km beträgt, erhöht sich der zu erstattende Betrag auf 600 Euro.
Was sollte Aerolineas Argentinas im Falle einer Stornierung entschädigen?
Im Falle einer Annullierung durch das Luftfahrtunternehmen Aerolineas Argentinas muss ein Flug mit Ausgleichsleistungen für den Fluggast durchgeführt werden. Die einzige Ausnahme besteht, wenn die Annullierung auf außergewöhnliche Umstände zurückzuführen ist, die nicht hätten vermieden werden können (politische Instabilität, mit der Durchführung des Fluges unvereinbare Wetterbedingungen, Sicherheitsrisiken, unerwartete Flugsicherheitsmängel, Überlastung des Flughafens, Flugverkehrsmanagement und Streiks, die den Betrieb des Luftfahrtunternehmens beeinträchtigen).
Wenn das Luftfahrtunternehmen Aerolineas Argentinas den Fluggast zwischen zwei Wochen und sieben Tagen vor der geplanten Abflugzeit über die Annullierung des Fluges informiert und dem Fluggast eine anderweitige Beförderung angeboten wird, die es ihm ermöglicht, nicht mehr als zwei Stunden vor der ursprünglichen Abflugzeit abzufliegen, kann er keine Ausgleichszahlungen für die Annullierung verlangen. Darüber hinaus muss Aerolineas Argentinas sicherstellen, dass er/sie an seinem/ihrem Endziel weniger als vier Stunden später als die planmäßige Ankunftszeit des ursprünglich gebuchten Fluges eintrifft.
Wenn Aerolineas Argentinas dem Fluggast weniger als sieben Tage vor der geplanten Abflugzeit mitgeteilt wird und dem Fluggast kein anderer Flug angeboten wird, der es ihm ermöglicht, nicht mehr als eine Stunde vor der ursprünglichen Abflugzeit seines Fluges abzufliegen, kann der Fluggast von Aerolineas Argentinas unter ähnlichen Bedingungen wie bei der Verspätung Ansprüche geltend machen. Das Kriterium für einen höheren oder niedrigeren Betrag richtet sich nach der Länge des Fluges: bei Flügen von weniger als 1.500 km beträgt er 250 EUR.
Für innergemeinschaftliche Flüge über 1.500 km erhöht sich der Betrag auf 400 Euro und für die übrigen Strecken zwischen 1.500 und 3.500 km sowie für die übrigen Flüge, die nicht unter die vorgenannten Punkte fallen, auf 600 Euro. Die Entschädigung wird per Banküberweisung gezahlt.
Was sollte Aerolineas Argentinas im Falle einer Überbuchung entschädigen?
Wenn Aerolineas Argentinas überbucht ist, muss die Fluggesellschaft dem Fluggast eine Entschädigung zahlen.
Es kann vorkommen, dass das Flugzeug aus verschiedenen Gründen nicht mit allen Passagieren an Bord fliegen kann. In dieser Situation der "Überbuchung" muss Aerolineas Argentinas nach den Bestimmungen der EG-Verordnung 261/04 nach Freiwilligen suchen, die das Datum oder die Uhrzeit ihres Fluges gegen eine Ausgleichs- und Unterstützungsleistung ändern können. Wenn sich nicht genügend Freiwillige finden, haben die Fluggäste, die nicht fliegen können, Anspruch auf Entschädigung, Unterstützung und Erstattung des Flugscheins oder eine anderweitige Beförderung.
Welche Rechte habe ich, wenn Aerolineas Argentinas mir die Beförderung wegen Überbuchung verweigert hat?
Im Falle einer Überbuchung von Aerolineas Argentinas hängt die Entschädigung von der Entfernung des Fluges und der Verspätungsdauer bei der Ankunft am Zielort ab. Sie haben Anspruch auf Entschädigung, die Sie über den Aerolineas Argentinas-Kundendienst beantragen können.
Bei Flügen von weniger als 1500 km beträgt der Betrag 250 Euro. Bei Flügen zwischen 1501 und 3500 km erhöht sich der Betrag auf 400 Euro. Bei überbuchten Flügen über 3500 km kann die Entschädigung bis zu 600 Euro betragen.
Was sollte Aerolineas Argentinas im Falle eines Zwischenfalls mit meinem Gepäck entschädigen?
Es kann zu mehreren Zwischenfällen mit Ihrem Gepäck kommen. Ihr Gepäck kann sich verspäten, es kann verloren gehen oder ein oder mehrere Gepäckstücke können während des Transports beschädigt werden. In jedem der drei Fälle ist es Aufgabe von Aerolineas Argentinas, das Problem zu lösen.
Beschädigtes Reisegepäck
Das Bodenpersonal von Aerolineas Argentinas wird Ihnen beim Ausfüllen des Schadensformulars helfen, falls Ihr Gepäck beschädigt wurde. In einigen Fällen können Sie dies selbst tun, indem Sie den Selbstbedienungsautomaten benutzen.
Aerolineas Argentinas ist nicht verantwortlich für Schäden, ob oberflächlich oder äußerlich. Wenn sie durch Wasser, Regen oder Schnee mehr Gewicht als nötig tragen oder wenn sie durch zerbrechliche oder verderbliche Gegenstände im Inneren verursacht werden.
Was kann ich tun, wenn mein Gepäck nicht mit Aerolineas Argentinas am Terminal angekommen ist?
Wenn Ihr Gepäck nach der Landung des Fluges mit Aerolineas Argentinas nicht am Terminal angekommen ist, wenden Sie sich bitte an das Team des Gepäckservice am Flughafen. Wenn es nicht gefunden wird, halten Sie den Vorfall fest, bevor Sie den Flughafen verlassen. Dieses Dokument ist notwendig, um den Vorfall zu melden und weiterzuverfolgen.
Die Entschädigung für verspätetes oder beschädigtes Gepäck wird 21 Kalendertage nach Erhalt des Gepäcks (Verspätung oder Verlust) oder nach Nachweis der Beschädigung des Gepäcks durch Aerolineas Argentinas gezahlt.
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