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Quanto costerà la tua richiesta di risarcimento?
* In caso di avvio di azioni legali per ottenere il risarcimento, verrá aggiunta una commissione del 15% (+IVA).
Circa Skypower Express Airways
A cosa avete diritto se il vostro volo con Skypower Express Airways è in ritardo?
Se il volo subisce un ritardo di oltre 2 ore, il personale di terra di Skypower Express Airways deve offrire gratuitamente pasti e bevande in base al tempo di attesa richiesto". Inoltre, l'utente ha diritto a due telefonate, fax o e-mail. Se è richiesto un pernottamento, la società Skypower Express Airways deve fornire l'alloggio, la diaria e il viaggio di andata e ritorno dal luogo di alloggio all'aeroporto. Inoltre, rimborso e volo di ritorno. In caso di ritardo del volo di oltre 5 ore, avete diritto al rimborso dell'intero prezzo della/e tratta/e non utilizzata/e entro 7 giorni, oltre ai servizi di assistenza. Può anche accadere che Skypower Express Airways debba offrirvi un volo di ritorno al primo punto di partenza se avete già percorso il primo tratto del viaggio e perdete la coincidenza.
A quale risarcimento ho diritto se il volo da Skypower Express Airways è in ritardo?
Compensazione per il ritardo di un volo da Skypower Express Airways. Il ritardo per il quale riceverete un indennizzo è calcolato in base all'orario di arrivo a destinazione. Se arrivate a destinazione 3 o più ore dopo l'orario previsto, avete diritto a un risarcimento finanziario, a meno che il ritardo non sia dovuto a circostanze straordinarie come le condizioni meteorologiche. L'importo ricevuto dipende dalla distanza dalla destinazione. Fino a 1500 km, il costo è di 250 euro. Tra 1501 e 3500 km è di 400 euro. Se la distanza è superiore a 3500 km, l'importo da richiedere è di 600 euro.
Quale risarcimento per la cancellazione del volo è disponibile per Skypower Express Airways?
Skypower Express Airways è una compagnia aerea a basso costo. Nel 2017 si è verificata una delle maggiori cancellazioni di voli, motivo che la compagnia ha utilizzato per migliorare la propria puntualità e aumentare la propria capacità operativa. Nel 2018 ci sono state anche cancellazioni causate dallo sciopero TCP. Qualunque sia il contesto, Skypower Express Airways può coprirvi le spalle se vi informa della cancellazione con più di 14 giorni di anticipo. Se non vi informano di questo margine e non si tratta di un caso di forza maggiore, sono obbligati a pagarvi la compensazione finanziaria stabilita dalla normativa europea. In caso di cancellazione inferiore a 14 giorni (e ovviamente se avviene all'ultimo minuto o con un margine di pochi giorni) da parte della compagnia aerea Skypower Express Airways, un volo deve pagare una compensazione al passeggero. L'unica eccezione è quando la cancellazione è dovuta a circostanze straordinarie che non potevano essere evitate (instabilità politica, condizioni meteorologiche incompatibili con il volo, rischi per la sicurezza, violazioni impreviste della sicurezza del volo, congestione aeroportuale, gestione del traffico aereo e scioperi che influiscono sulle operazioni di trasporto). Se Skypower Express Airways notifica al passeggero la cancellazione del volo tra due settimane e sette giorni prima dell'orario di partenza previsto, e se al passeggero viene offerto un trasporto alternativo che gli consenta di partire non più tardi di due ore prima della partenza del volo originale, non può chiedere un risarcimento per la cancellazione. Allo stesso modo, deve anche garantire che Skypower Express Airways arrivi alla destinazione finale con meno di quattro ore di ritardo rispetto all'orario di arrivo previsto del volo originale. Se il passeggero viene avvisato meno di sette giorni prima dell'orario di partenza previsto e non gli viene offerto un volo alternativo che gli consenta di partire non più di un'ora prima dell'orario di partenza originale del suo volo, il passeggero Skypower Express Airways avrà il diritto di reclamare alle stesse condizioni del ritardo. Il criterio sarà più alto o più basso a seconda della lunghezza: per i voli inferiori a 1.500 km sarà di 250 euro. Per i voli intracomunitari superiori a 1.500 km, l'importo salirà a 400 euro e per i restanti viaggi, tra 1.500 e 3.500 km, oltre agli altri voli non compresi nei punti precedenti, l'importo salirà a 600 euro. L'indennizzo sarà versato tramite bonifico bancario.
Cosa succede se mi viene negato l'imbarco a Skypower Express Airways?
Se vi trovate in aeroporto e vi viene negato l'imbarco, parlate con il personale Skypower Express Airways a terra. Potranno fornirvi informazioni su come organizzare un viaggio alternativo, nonché richiedere un risarcimento e il rimborso del voucher nel caso in cui vi venga negato il viaggio. Come nei casi precedenti, Skypower Express Airways deve pagare il trasporto via terra, l'alloggio, il cibo e le bevande. Tuttavia, ciò avverrà nella misura in cui i costi sono conformi alla politica delle spese di Skypower Express Airways. Avrete inoltre diritto a un risarcimento ai sensi del Regolamento (CE) n. 261/2004. Per verificare a cosa si ha diritto, si consiglia di consultare le informazioni sui propri diritti in caso di ritardo o cancellazione del volo (anche per overbooking) di Skypower Express Airways. Per i voli inferiori a 1500 km, l'importo è di 250 euro. Per i voli tra i 1501 e i 3500 km, la tariffa aumenterà a 400 euro. In caso di overbooking su voli superiori a 3500 km, il risarcimento può arrivare a 600 euro.
Qual è il risarcimento per l'incidente del bagaglio Skypower Express Airways?
Skypower Express Airways è tenuta a pagare gli incidenti del bagaglio, che possono consistere nella perdita, nel ritardo o nel danneggiamento del bagaglio registrato. Questi devono essere comunicati immediatamente all'aeroporto al momento dell'arrivo. Una volta fatto ciò, riceverete un Rapporto di Irregolarità della Proprietà (PIR) alla reception di arrivo. Questo può essere utilizzato come riferimento per verificare se ci sono novità o aggiornamenti in merito al controllo del bagaglio smarrito, rotto o danneggiato.
Come posso presentare un reclamo se il mio bagaglio viene smarrito con Skypower Express Airways?
Una volta presentata la richiesta di risarcimento, il consumatore interessato dovrà fornire le copie delle ricevute originali degli articoli danneggiati, ritardati o smarriti. Gli articoli danneggiati e le ricevute originali devono quindi essere conservati fino alla definizione del reclamo. In nessun caso sarà accettata una ricevuta del bagaglio sostitutiva della ricevuta originale per il bagaglio danneggiato, deteriorato o smarrito. Skypower Express Airways deve provvedere all'invio del bagaglio al cliente, in caso di smarrimento, entro 24 ore. In circostanze normali, la maggior parte dei bagagli viene localizzata e consegnata entro 72 ore.
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