Perguntas frequentes
O que é a Reclamio?
Como posso apresentar uma queixa à Reclamio?
Reclamações para acompanhantes
Como posso conferir se o meu voo é reclamável?
Existe algum custo para apresentar uma reclamação na Reclamio?
25% 15%
Qual é a documentação necessária para apresentar uma reclamação?
Reclamações relacionadas com bagagem
Quais são as despesas passíveis de ser reclamadas à companhia aérea?
Já apresentei a minha reclamação, e agora?
Qual é o tempo necessário para o processo de reclamação?
Haverá custos adicionais se forem tomadas medidas legais?
O que devo fazer se a companhia aérea entrar em contacto comigo diretamente?
Como posso verificar o estado do meu pedido?
Terei de pagar alguma taxa se a reclamação não for bem-sucedida?
O que é a cláusula de não comparência?