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Quanto costerà la tua richiesta di risarcimento?
* In caso di avvio di azioni legali per ottenere il risarcimento, verrá aggiunta una commissione del 15% (+IVA).
Circa Mauritania Airlines International
A cosa avete diritto se il vostro volo con Mauritania Airlines International è in ritardo?
Se il volo subisce un ritardo di oltre 2 ore, il personale di terra di Mauritania Airlines International deve offrire gratuitamente pasti e bevande in base al tempo di attesa richiesto". Inoltre, l'utente ha diritto a due telefonate, fax o e-mail. Se è richiesto un pernottamento, la società Mauritania Airlines International deve fornire l'alloggio, la diaria e il viaggio di andata e ritorno dal luogo di alloggio all'aeroporto. Inoltre, rimborso e volo di ritorno. In caso di ritardo del volo di oltre 5 ore, avete diritto al rimborso dell'intero prezzo della/e tratta/e non utilizzata/e entro 7 giorni, oltre ai servizi di assistenza. Può anche accadere che Mauritania Airlines International debba offrirvi un volo di ritorno al primo punto di partenza se avete già percorso il primo tratto del viaggio e perdete la coincidenza.
A quale risarcimento ho diritto se il volo da Mauritania Airlines International è in ritardo?
Compensazione per il ritardo di un volo da Mauritania Airlines International. Il ritardo per il quale riceverete un indennizzo è calcolato in base all'orario di arrivo a destinazione. Se arrivate a destinazione 3 o più ore dopo l'orario previsto, avete diritto a un risarcimento finanziario, a meno che il ritardo non sia dovuto a circostanze straordinarie come le condizioni meteorologiche. L'importo ricevuto dipende dalla distanza dalla destinazione. Fino a 1500 km, il costo è di 250 euro. Tra 1501 e 3500 km è di 400 euro. Se la distanza è superiore a 3500 km, l'importo da richiedere è di 600 euro.
O que deve ser compensado por Mauritania Airlines International se o atraso se tornar um cancelamento de voo?
Em caso de cancelamento pela companhia aérea Mauritania Airlines International, um voo deve ser compensado para o passageiro se este for notificado com menos de 15 dias de antecedência do tempo de voo programado. A única excepção é se o cancelamento se dever a circunstâncias extraordinárias que não poderiam ter sido evitadas (instabilidade política, condições meteorológicas incompatíveis com o voo, riscos de segurança, falhas inesperadas na segurança do voo, congestionamento do aeroporto, gestão do tráfego aéreo e greves que afectem as operações das transportadoras aéreas). A única forma de Mauritania Airlines International o fazer é cancelar o voo entre duas semanas e sete dias antes da hora programada de partida. Além disso, Mauritania Airlines International deve assegurar que oferece transporte alternativo que permita a partida do voo no máximo duas horas antes da hora de partida original. Como se trata de um problema da empresa e a passagem é verificada, é Mauritania Airlines International que deve fornecer uma solução, em conformidade com a lei. Se o passageiro for avisado com menos de sete dias de antecedência da hora prevista de partida, bem como se não lhe for oferecido um voo alternativo, então o Mauritania Airlines International passageiro poderá reclamar em condições semelhantes ao atraso. Os critérios serão de acordo com a sua extensão por um montante mais ou menos importante em comparação com o voo cancelado. Assim, se o cancelamento ocorreu em voos de menos de 1.500 km, o pedido de cancelamento deve ser de 250 euros. No caso de voos intracomunitários, ou seja, com uma extensão de mais de 1.500 km, o montante será de 400 euros. Para voos transoceânicos, normalmente entre 1.500 e 3.500 km, além dos restantes voos não incluídos nos pontos anteriores, o montante será de até 600 euros. A indemnização é paga por transferência bancária e não deve ser atrasada por mais de 21 dias, em qualquer caso, se o pedido for bem sucedido.
A quanto ammonta il risarcimento che Mauritania Airlines International riceve in caso di overbooking?
Se Mauritania Airlines International è in overbooking, la compagnia aerea deve risarcire il passeggero. Mauritania Airlines International può essere in overbooking. Può accadere che, per vari motivi, l'aeromobile non possa operare con tutti i passeggeri a bordo. In base alle disposizioni del Regolamento CE 261/04, Mauritania Airlines International deve cercare volontari che possano modificare la data o l'orario del suo volo in cambio di una compensazione e di assistenza. Se non ci sono abbastanza volontari, i passeggeri che non possono volare avranno diritto a un risarcimento, all'assistenza e al rimborso del biglietto o a un volo alternativo. Quali diritti ho nei confronti di Mauritania Airlines International se mi è stato negato l'imbarco a causa dell'overbooking? Anche in questo caso, come nei casi precedenti, se Mauritania Airlines International ha effettuato un overbooking del suo volo, il risarcimento dipenderà dalla distanza del volo e dalle ore di ritardo nell'arrivo a destinazione. Pertanto, avrete diritto a un risarcimento, che potrete richiedere al servizio clienti di Mauritania Airlines International. Per i voli inferiori a 1500 km, l'importo sarà di 250 euro. Per i voli tra 1501 e 3500 km, l'importo sale a 400 EUR. Per i voli in overbooking superiori a 3500 km, il risarcimento può arrivare a 600 euro.
Quali sono i miei diritti se Mauritania Airlines International non mi fa salire sull'aereo a causa dell'overbooking?
Anche in questo caso, come nei casi precedenti, se Mauritania Airlines International va in overbooking, la compensazione dipende dalla distanza del volo e dalle ore di ritardo nel raggiungere la destinazione. Pertanto, avrete diritto a un risarcimento, che potrete richiedere al servizio clienti di Mauritania Airlines International. Per i voli inferiori a 1500 km, l'importo sarà di 250 euro. Per i voli tra 1501 e 3500 km, l'importo sale a 400 EUR. In caso di overbooking su voli superiori a 3500 km, il risarcimento può arrivare a 600 euro.
Cosa devo fare in aeroporto se il mio bagaglio non è arrivato per il mio volo Mauritania Airlines International?
Prima di lasciare l'area di ritiro bagagli, recarsi all'ufficio oggetti smarriti. Una volta arrivati all'ufficio oggetti smarriti, vi verrà consegnato un Rapporto di Irregolarità Bagaglio (BIR) per segnalare l'incidente, fornire una descrizione del vostro bagaglio e iniziare a rintracciarlo. Mauritania Airlines International provvederà a spedire il bagaglio al cliente entro 24 ore se non è arrivato al terminal. In circostanze normali, la maggior parte dei sacchi viene tracciata e consegnata entro 72 ore. È fondamentale compilare il modulo riportando i dati esattamente come appaiono sulla documentazione consegnata in aeroporto. Inoltre, assicuratevi di avere a portata di mano i documenti originali, anche al momento della consegna del bagaglio danneggiato. Oltre al PIR compilato, è necessario allegare l'etichetta del bagaglio danneggiato, la carta d'imbarco e l'itinerario, nonché una fotocopia della carta d'identità o del passaporto. Se il vostro bagaglio è stato ritardato, dovete anche sapere che la consegna potrebbe essere soggetta a requisiti doganali locali e che la vostra presenza in aeroporto potrebbe essere richiesta dalle autorità.
Cosa devo fare se non ricevo notizie da Mauritania Airlines International sulle mie valigie entro 24-72 ore?
Per essere più precisi, se entro 48 ore non avete ricevuto una risposta da Mauritania Airlines International sullo stato dei vostri bagagli, dovete contattare la hotline della compagnia aerea. Potete trovarlo sul loro sito web e dovrebbero rispondervi. Se non avete ancora ricevuto il vostro bagaglio entro 72 ore, dovrete compilare l'apposito modulo per facilitare la ricerca. A tal fine, è necessario contattarli per posta entro 21 giorni dall'incidente, allegando alcuni documenti. Una richiesta di risarcimento che indichi il valore di ciascun articolo separatamente, insieme alle relative fatture, se ne siete in possesso, e una valutazione finale complessiva dell'insieme. Una fotocopia del passaporto o della carta d'identità. PIR/Originale. Pensione/Originale. Ricevuta del bagaglio, vedi etichetta del bagaglio (originale). Biglietto (in caso di biglietto elettronico è necessario allegare la prova di acquisto)/originale. Coordinate bancarie (nome, indirizzo e codice postale della filiale bancaria e del titolare del conto, nonché codice SWIFT e codice IBAN internazionale). Una fattura per le spese sostenute a causa del ritardo nella consegna del bagaglio (in questo caso di articoli essenziali)/originale. Si consiglia di conservare una copia di tutti i documenti inviati per motivi di sicurezza.
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