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Politica cookies

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  • Cookie di personalizzazione (che consentono all'utente di accedere al servizio con caratteristiche predefinite, come ad esempio la lingua, il tipo di browser, la configurazione regionale, ecc.)
  • Cookie di analisi (raccolgono informazioni sull'uso del sito web)
  • Cookie pubblicitari (raccolgono informazioni sulle preferenze e le scelte personali degli utenti)
  • Cookie di affiliazione (consentono di tracciare le visite da altri siti web, con i quali il sito web stabilisce un contratto di affiliazione)

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Nome Fornitore Scopo Scadenza Tipo
__utma Sconosciuto Questo cookie è impostato da Google Analytics e viene utilizzato per distinguere utenti e sessioni. Il cookie viene creato quando viene eseguita la libreria JavaScript e non esistono cookie. Il cookie viene aggiornato ogni volta che i dati vengono inviati a Google Analytics. 1 giorno Cookie HTTP
__utmb Sconosciuto Google Analytics imposta questo cookie per determinare nuove sessioni/visite. Il cookie __utmb viene creato quando viene eseguita la libreria JavaScript e non esistono cookie __utma. Viene aggiornato ogni volta che i dati vengono inviati a Google Analytics. 1 giorno Cookie HTTP
__utmc Sconosciuto Il cookie è impostato da Google Analytics e viene eliminato quando l'utente chiude il browser. Viene utilizzato per consentire l'interoperabilità con urchin.js, che è una versione precedente di Google Analytics e viene utilizzato insieme al cookie __utmb per determinare nuove sessioni/visite. 1 giorno Cookie HTTP
__utmt_sfga [x2] Sconosciuto
Sconosciuto
Istituito da Google Analytics e Google Tag Manager per consentire ai proprietari di siti web di monitorare il comportamento dei visitatori e misurare le prestazioni del sito. 1 giorno Cookie HTTP
__utmz Sconosciuto Utilizzato per rilevare la prima sessione di visualizzazione della pagina di un utente. Durata 30 minuti, estesa in base all'attività dell'utente. Tipo di dati booleano vero/falso. 1 giorno Cookie HTTP
_ga Sconosciuto Il cookie _ga, impostato da Google Analytics, calcola i dati dei visitatori, della sessione e della campagna e tiene traccia anche dell'utilizzo del sito per il rapporto di analisi del sito. Il cookie memorizza le informazioni in modo anonimo e assegna un numero generato in modo casuale per riconoscere i visitatori unici. 1 giorno Cookie HTTP
_ga_19JV07XJ83 Sconosciuto Questo cookie memorizza un ID univoco per un visitatore del sito web e tiene traccia del modo in cui il visitatore utilizza il sito web. I dati vengono utilizzati per le statistiche. 1 giorno Cookie HTTP
_gcl_au Sconosciuto Prende informazioni dai clic sugli annunci e le memorizza in un cookie proprietario in modo che le conversioni possano essere attribuite al di fuori della pagina di destinazione. 1 giorno Cookie HTTP
_hjAbsoluteSessionInProgress Sconosciuto Utilizzato per rilevare la prima sessione di visualizzazione della pagina di un utente. Durata 30 minuti, estesa in base all'attività dell'utente. Tipo di dati booleano vero/falso. 1 giorno Cookie HTTP
_hjFirstSeen Sconosciuto Identifica la prima sessione di un nuovo utente. Utilizzato dai filtri di registrazione per identificare nuove sessioni utente. Durata di 30 minuti, estesa in base all'attività dell'utente. Tipo di dati booleano vero/falso. 1 giorno Cookie HTTP
_hjIncludedInSessionSample_795597 Sconosciuto Imposta per determinare se un utente è incluso nel campionamento dei dati definito dal limite di sessione giornaliera del tuo sito. Durata di 2 minuti, estesa ogni 30 secondi. Tipo di dati booleano vero/falso. 1 giorno Cookie HTTP
_hjSession_795597 Sconosciuto Un cookie che contiene i dati per la sessione corrente. Ciò fa sì che le richieste successive all'interno della finestra della sessione vengano attribuite alla stessa sessione Hotjar. 1 giorno Cookie HTTP
_hjSessionUser_795597 Sconosciuto Cookie Hotjar che viene impostato quando un utente arriva per la prima volta a una pagina con lo script Hotjar. Viene utilizzato per mantenere l'ID utente Hotjar, univoco per quel sito nel browser. Ciò garantisce che il comportamento nelle visite successive allo stesso sito verrà attribuito allo stesso ID utente. 1 giorno Cookie HTTP
PHPSESSID Sconosciuto Consente ai siti Web di archiviare dati sullo stato serializzati. Viene utilizzato sul sito Web per stabilire una sessione utente e per trasmettere dati sullo stato tramite un cookie temporaneo, comunemente noto come cookie di sessione. 1 giorno Cookie HTTP

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Per disattivare i cookie sul telefono cellulare, consultare il manuale del dispositivo per ulteriori informazioni.

È possibile ottenere ulteriori informazioni sui cookie su Internet, http://www.aboutcookies.org/.

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CUSTOMER CARE TECHNOLOGIES, SL è responsabile del trattamento dei dati personali che ci fornisci, con sede in Av. Francesc Macià, 60 - Torre Millenium - Planta 10, ufficio 1 - INFINITUM GROUP – 08208 – Sabadell (BARCELONA) e con CIF B66546425 Teléfono 934459764 e indirizzo email di contatto [email protected].

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