Norwegian Airlines Forderungen: Starten Sie eine Freiflugforderung nach Norwegian Airlines

Norwegian Air International Ltd ist die Langstreckengesellschaft der Muttergesellschaft LCC, Norwegian Air Shuttle. Norwegian Air International Ltd ist Inhaber einer von den irischen Behörden erteilten AOC und Betriebsgenehmigung mit Sitz in Dublin. Die Fluggesellschaft betreibt Boeing 787-8 Ausrüstung, die alle in Irland registriert sind.

Wie kann ich von Norwegian Airlines eine Entschädigung wegen Verspätung erhalten?

Hatten Sie eine Flugverspätung mit Norwegian Airlines? Wurde ein Flug mit weniger als 15 Tagen Vorlaufzeit storniert? Ist Ihr Gepäck verloren gegangen oder wurde es während des Fluges beschädigt? Wenn ja, können Sie in jedem dieser Fälle einen Anspruch geltend machen. Wenn Ihr Flug bei der Fluggesellschaft mehr als 3 Stunden Verspätung hatte, haben Sie Anspruch auf eine Entschädigung zwischen 250 und 600 Euro bei Ihrem Antragsteller Reclamio. Wenn Ihr Gepäck beschädigt wurde, können Sie es am Flughafen mit dem entsprechenden Formular reklamieren.

Was steht Ihnen zu, wenn Ihr Flug mit Norwegian Airlines verspätet ist?

Sollte sich der Flug mit Norwegian Airlines um mehr als 2 Stunden verspäten, muss das Flughafenpersonal des Unternehmens je nach Wartezeit kostenlose Essen- und Getränkekarten anbieten. Darüber hinaus hat der Nutzer Anspruch auf zwei Telefongespräche, Faxnachrichten oder E-Mails.

Falls eine Übernachtung aufgrund einer Flugverspätung von Tagen statt Stunden erforderlich ist, muss das Luftfahrtunternehmen Norwegian Airlines für die Unterbringung, das Tagegeld und die Hin- und Rückreise vom Unterkunftsort zum Flughafen sorgen. Außerdem Erstattung und Rückflug.

Wie viel Entschädigung steht mir für die Verspätung von Norwegian Airlines zu?

Bei einer Verspätung auf einem Norwegian Airlines-Flug haben Sie Anspruch auf eine Entschädigung, die nach der Ankunftszeit am Zielort berechnet wird. Wenn Sie bei einem Flug mit einer europäischen Fluggesellschaft 3 Stunden oder mehr nach der planmäßigen Zeit an Ihrem Zielort ankommen, haben Sie ebenfalls Anspruch auf eine finanzielle Entschädigung, es sei denn, die Verspätung ist auf außergewöhnliche Umstände wie z. B. die Wetterbedingungen zurückzuführen. Die Höhe der Entschädigung hängt von der Entfernung zum Zielort ab.

• Bis zu 1500 km sind es 250 Euro.
• Zwischen 1501 und 3500 km sind es 400 Euro.
• Beträgt die Entfernung mehr als 3500 km, so beträgt der zu beantragende Wert 600 Euro.

Welche Entschädigung sollte Norwegian Airlines für Verspätungen, Stornierungen oder Überbuchungen leisten, wie sie auf seiner Website vorgesehen sind?

Im Falle einer Verspätung, Annullierung oder Nichtbeförderung durch das Luftfahrtunternehmen Norwegian Airlines ist dem Fluggast in den beiden letztgenannten Fällen eine Entschädigung zu zahlen. Die einzige Ausnahme besteht, wenn die Annullierung auf außergewöhnliche Umstände zurückzuführen ist, die nicht hätten vermieden werden können (politische Instabilität, mit der Durchführung des Fluges unvereinbare Wetterbedingungen, Sicherheitsrisiken, unerwartete Flugsicherheitsmängel, Überlastung des Flughafens, Flugverkehrsmanagement und Streiks, die den Betrieb des Luftfahrtunternehmens beeinträchtigen).

Wenn der Fluggast zwischen zwei Wochen und sieben Tagen vor der geplanten Abflugzeit über die Annullierung des Fluges informiert wird und ihm eine anderweitige Beförderung angeboten wird, die es ihm ermöglicht, nicht mehr als zwei Stunden vor der ursprünglichen Abflugzeit abzufliegen, kann er keine Ausgleichszahlungen für die Annullierung verlangen. Außerdem müssen Sie sicherstellen, dass Norwegian Airlines weniger als vier Stunden später als die planmäßige Ankunftszeit des ursprünglich gebuchten Fluges an Ihrem Endziel ankommt.

Wenn der Fluggast weniger als sieben Tage vor der geplanten Abflugzeit benachrichtigt wird und ihm kein anderer Flug angeboten wird, der es ihm ermöglicht, nicht mehr als eine Stunde vor der ursprünglichen Abflugzeit seines Fluges abzufliegen, kann der Norwegian Airlines-Fluggast unter ähnlichen Bedingungen wie bei der Verspätung Ansprüche geltend machen. Das Kriterium für einen höheren oder niedrigeren Betrag richtet sich nach der Länge des Fluges: bei Flügen von weniger als 1.500 km beträgt er 250 EUR.

Bei innergemeinschaftlichen Flügen über 1.500 km erhöht sich der Betrag auf 400 Euro und bei den übrigen Flügen zwischen 1.500 und 3.500 km sowie bei den übrigen, nicht in den vorgenannten Punkten enthaltenen Flügen auf 600 Euro. Die Entschädigung wird per Banküberweisung gezahlt.

Wenn Norwegian Airlines überbucht ist, muss die Fluggesellschaft dem Fluggast eine Entschädigung zahlen.

Es kann vorkommen, dass das Flugzeug aus verschiedenen Gründen nicht mit allen Passagieren an Bord fliegen kann. In dieser Situation der ""Überbuchung"" muss Norwegian Airlines nach den Bestimmungen der EG-Verordnung 261/04 nach Freiwilligen suchen, die das Datum oder die Uhrzeit ihres Fluges gegen eine Ausgleichs- und Unterstützungsleistung ändern können. Finden sich nicht genügend Freiwillige, haben Fluggäste, die nicht fliegen können, Anspruch auf Entschädigung, Unterstützung und Erstattung des Flugscheins oder eine anderweitige Beförderung.

Die Verordnung (EG) Nr. 261/2004 ist ein gemeinsames Regelwerk für Ausgleichs- und Unterstützungsleistungen für Fluggäste im Falle der Nichtbeförderung, bei Flugannullierungen oder großen Flugverspätungen.

Wie hoch ist die Entschädigung von Norwegian Airlines im Falle einer Überbuchung?

Wenn Norwegian Airlines überbucht ist, muss die Fluggesellschaft dem Fluggast eine Entschädigung zahlen.

Norwegian Airlines kann überbucht sein. Es kann vorkommen, dass das Flugzeug aus verschiedenen Gründen nicht mit allen Passagieren an Bord fliegen kann. Nach den Bestimmungen der Verordnung (EG) Nr. 261/04 muss Norwegian Airlines nach Freiwilligen suchen, die gegen eine Ausgleichs- und Unterstützungsleistung das Datum oder die Uhrzeit ihres Fluges ändern können. Wenn sich nicht genügend Freiwillige finden, haben Fluggäste, die nicht fliegen können, Anspruch auf Entschädigung, Unterstützung und Erstattung des Flugscheins oder eine anderweitige Beförderung.

Welche Rechte habe ich gegenüber Norwegian Airlines, wenn mir die Beförderung aufgrund von Überbuchung verweigert wurde?

Wie in den vorangegangenen Fällen hängt die Entschädigung im Falle einer Überbuchung durch die Fluggesellschaft Norwegian Airlines von der Entfernung des Fluges und der Dauer der Verspätung bei der Ankunft an Ihrem Zielort ab. Daher haben Sie Anspruch auf Entschädigung, die Sie über den Norwegian Airlines-Kundendienst beantragen können.

Bei Flügen von weniger als 1500 km beträgt der Betrag 250 Euro. Bei Flügen zwischen 1501 und 3500 km erhöht sich der Betrag auf 400 Euro. Bei Überbuchung von Flügen über 3500 km kann die Entschädigung bis zu 600 Euro betragen.

Was sollte Norwegian Airlines im Falle eines Unfalls mit meinem Gepäck entschädigen?

Es kann zu mehreren Zwischenfällen mit Ihrem Gepäck kommen. Ihr Gepäck kann sich verspäten, es kann verloren gehen oder ein oder mehrere Gepäckstücke können während des Transports beschädigt werden. In jedem der drei Fälle ist es Aufgabe von Norwegian Airlines, das Problem zu lösen.

Was mache ich am Flughafen, wenn mein Koffer nicht angekommen ist?

Bevor Sie die Gepäckausgabe verlassen, begeben Sie sich bitte zum Büro des Fundbüros. Im Büro erhalten Sie einen Bericht über die Unregelmäßigkeit des Gepäcks (Baggage Irregularity Report, BIR), um den Vorfall zu melden, eine Beschreibung Ihres Gepäcks abzugeben und die Verfolgung Ihres Gepäcks zu beginnen. Die P.I.R. ist eine Referenznummer mit einem zugehörigen Code, den Sie für zukünftige Nachweise und Ansprüche aufbewahren müssen. Bitte achten Sie darauf, dass die Beschreibung des Gepäcks so detailliert wie möglich ist, um das Auffinden zu erleichtern.

Norwegian Airlines sorgt dafür, dass das Gepäck innerhalb von 24 Stunden an den Kunden geschickt wird. Unter normalen Bedingungen wird das meiste Gepäck innerhalb von 72 Stunden gefunden und zugestellt.

Im Fall von P.I.R. beginnt die Suche nach dem Gepäck mit einem System, das alle Flughäfen integriert. Norwegian Airlines sollte mit diesem Tool Ihr Gepäck ausfindig machen, Sie dann per SMS, E-Mail oder Telefon informieren und dafür sorgen, dass es Ihnen so schnell wie möglich an die in der P.I.R. angegebene Adresse zugestellt wird. Wenn Sie eine neue Versandadresse angeben möchten, wenden Sie sich bitte an das Unternehmen, um diese zu aktualisieren.

In der Zwischenzeit können Sie die neuesten Informationen über den Aufenthaltsort Ihres Koffers abrufen, indem Sie das WorldTracer-Suchsystem mit dem P.I.R.-Code aufrufenersion)

Was kann ich tun, wenn mein Gepäck von Norwegian Airlines beschädigt wurde?

Sollte Norwegian Airlines Ihr Gepäckstück beschädigt haben, begeben Sie sich bitte zum Fundbüro, bevor Sie den Gepäckausgabebereich verlassen. Wenn Sie im Fundbüro angekommen sind, sollten Sie einen Bericht über die Unregelmäßigkeit des Gepäcks (BIR) erhalten.

Dieses Dokument ist notwendig, um den Vorfall zu melden und weiterzuverfolgen. Es ist jedoch zu beachten, dass die Fluggesellschaften nicht verpflichtet sind, für Schäden an Ihrem Gepäck aufzukommen, die durch die Handhabung des Gepäcks verursacht wurden (z. B. kleine Flecken oder Kratzer).

Die Entschädigung für verspätetes oder beschädigtes Gepäck wird 21 Kalendertage nach Erhalt des Gepäcks (Verspätung oder Verlust) oder nach Nachweis der Beschädigung des Gepäcks durch Norwegian Airlines gezahlt. Erinnern Sie sich an den Fragebogen, den Sie ausfüllen mussten. Füllen Sie das nachstehende Formular innerhalb von 7 Kalendertagen nach Erhalt des beschädigten Gepäcks aus.

Bitte beachten Sie die folgenden Hinweise: Sie müssen das Formular mit den schriftlichen Angaben genau so ausfüllen, wie sie in den Unterlagen stehen, die Ihnen von Norwegian Airlines am Flughafen ausgehändigt wurden. Denken Sie außerdem daran, die Originaldokumente bereitzuhalten, auch bei der Auslieferung Ihres beschädigten Gepäcks. Zusammen mit dem ausgefüllten PIR auch den beschädigten Gepäckanhänger, die Bordkarte und den Reiseplan sowie eine Fotokopie Ihres Personalausweises oder Reisepasses.

Betrag, der im Falle eines Gepäckschadens durch Norwegian Airlines geltend zu machen ist

In diesem speziellen Fall des Betrags für beschädigtes Gepäck gibt es keinen genauen Satz. Sie haben jedoch Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 1.400 € bei Verspätung, Beschädigung, Diebstahl oder Verlust Ihres Gepäcks.