{"id":2824,"date":"2023-09-24T08:10:15","date_gmt":"2023-09-24T08:10:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.reclamio.com\/blog\/?p=2824"},"modified":"2023-09-24T08:10:20","modified_gmt":"2023-09-24T08:10:20","slug":"ocu-denuncia-malas-practicas-check-ryanair","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.reclamio.com\/blog\/informacion-viajeros\/ocu-denuncia-malas-practicas-check-ryanair\/","title":{"rendered":"La OCU denuncia malas pr\u00e1cticas para realizar el check-in l\u00ednea de Ryanair"},"content":{"rendered":"\n<p>La <strong>Organizaci\u00f3n de Consumidores y Usuarios<\/strong> (OCU) ha emitido una <strong>alerta<\/strong> sobre las<strong> malas pr\u00e1cticas<\/strong> de <strong>check in<\/strong> de <strong>Ryanair<\/strong>. Seg\u00fan la OCU, la aerol\u00ednea irlandesa de bajo coste <strong>crea obst\u00e1culos<\/strong> para aquellos pasajeros que han <strong>comprado<\/strong> sus <strong>billetes<\/strong> a trav\u00e9s de <strong>plataformas externas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>La <strong>OCU<\/strong> ha recopilado <strong>m\u00faltiples<\/strong> testimonios de <strong>consumidores<\/strong>, tanto en Espa\u00f1a como en otros pa\u00edses europeos, que han tenido <strong>dificultades<\/strong> al intentar realizar el <strong>facturaci\u00f3n<\/strong> en l\u00ednea a trav\u00e9s del sitio web o la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil de <strong>Ryanair<\/strong>. Estos inconvenientes han <strong>obligado<\/strong> a los <strong>pasajeros<\/strong> a tener que <strong>facturar<\/strong> en el <strong>aeropuerto<\/strong>, incurriendo en <strong>cargos<\/strong> adicionales que oscilan entre <strong>30 y 60 euros por persona<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Este no es el primer enfrentamiento entre la OCU y Ryanair. En 2021, el Tribunal Supremo respald\u00f3 a la OCU al declarar como abusivas varias cl\u00e1usulas de la aerol\u00ednea. Adem\u00e1s, la OCU ha destacado que esta problem\u00e1tica no es exclusiva de Espa\u00f1a. Gracias a la iniciativa CICLE X, financiada por la Comisi\u00f3n Europea, se ha identificado que esta pr\u00e1ctica es recurrente en varios pa\u00edses de la Uni\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Ryanair<\/strong>, por su parte, ha respondido a las acusaciones de la OCU. La aerol\u00ednea ha declarado que no mantiene relaciones comerciales con agencias en l\u00ednea y que no autoriza la venta de sus vuelos a trav\u00e9s de estas plataformas. Adem\u00e1s, Ryanair ha enfatizado su compromiso con la seguridad y la protecci\u00f3n de datos de sus clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>La <strong>OCU<\/strong> <strong><a href=\"https:\/\/www.reclamio.com\/es\/reclamacion-ryanair\/\">reclama a  Ryanair <\/a><\/strong>a poner fin a estas pr\u00e1cticas y ha advertido que, de no hacerlo, <strong>presentar\u00e1<\/strong> una <strong>denuncia<\/strong> formal ante la <strong>Direcci\u00f3n General de Consumo<\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La Organizaci\u00f3n de Consumidores y Usuarios (OCU) ha emitido una alerta sobre las malas pr\u00e1cticas de check in de Ryanair. Seg\u00fan la OCU, la aerol\u00ednea irlandesa de bajo coste crea obst\u00e1culos para aquellos pasajeros que han comprado sus billetes a trav\u00e9s de plataformas externas. 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