{"id":2608,"date":"2023-04-26T09:07:28","date_gmt":"2023-04-26T09:07:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.reclamio.com\/blog\/?p=2608"},"modified":"2023-04-24T10:20:20","modified_gmt":"2023-04-24T10:20:20","slug":"como-reclamar-aerolinea-overbooking","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.reclamio.com\/blog\/informacion-viajeros\/como-reclamar-aerolinea-overbooking\/","title":{"rendered":"Descubre c\u00f3mo reclamar a cualquier aerol\u00ednea en caso de overbooking"},"content":{"rendered":"<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_72 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Indice de contenidos <\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.reclamio.com\/blog\/informacion-viajeros\/como-reclamar-aerolinea-overbooking\/#%C2%BFEn_que_consiste_exactamente_el_overbooking\" title=\"\u00bfEn qu\u00e9 consiste exactamente el overbooking?\">\u00bfEn qu\u00e9 consiste exactamente el overbooking?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.reclamio.com\/blog\/informacion-viajeros\/como-reclamar-aerolinea-overbooking\/#%C2%BFQue_tengo_que_hacer_para_reclamar_mi_indemnizacion_por_overbooking\" title=\"\u00bfQu\u00e9 tengo que hacer para reclamar mi indemnizaci\u00f3n por overbooking?\">\u00bfQu\u00e9 tengo que hacer para reclamar mi indemnizaci\u00f3n por overbooking?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.reclamio.com\/blog\/informacion-viajeros\/como-reclamar-aerolinea-overbooking\/#%C2%BFCon_que_importe_se_debe_de_indemnizar_al_pasajero_si_sufre_de_%E2%80%98overbooking_en_su_vuelo\" title=\"\u00bfCon qu\u00e9 importe se debe de indemnizar al pasajero si sufre de &#8216;overbooking&#8217; en su vuelo?\">\u00bfCon qu\u00e9 importe se debe de indemnizar al pasajero si sufre de &#8216;overbooking&#8217; en su vuelo?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.reclamio.com\/blog\/informacion-viajeros\/como-reclamar-aerolinea-overbooking\/#El_caso_de_Air_Europa_de_indemnizacion_que_ha_tenido_que_pagar_por_%E2%80%98overbooking\" title=\"El caso de Air Europa de indemnizaci\u00f3n que ha tenido que pagar por &#8216;overbooking&#8217;\">El caso de Air Europa de indemnizaci\u00f3n que ha tenido que pagar por &#8216;overbooking&#8217;<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n<p>Si un pasajero no puede acceder al vuelo que ten\u00eda comprado con motivo de un exceso de viajeros a bordo del avi\u00f3n, entonces debe reclamar la indemnizaci\u00f3n correspondiente por el perjuicio ocasionado<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFEn_que_consiste_exactamente_el_overbooking\"><\/span>\u00bfEn qu\u00e9 consiste exactamente el overbooking?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>El overbooking consiste en un exceso de venta de plazas de vuelo de un avi\u00f3n. Adem\u00e1s de las incidencias m\u00e1s comunes, como son los retrasos o los vuelos cancelados por parte de aerol\u00edneas como <strong><a href=\"https:\/\/www.reclamio.com\/es\/reclamacion-air-europa\/\">Air Europa<\/a> o <a href=\"https:\/\/www.reclamio.com\/es\/reclamacion-iberia\/\">Iberia<\/a><\/strong>, puede darse que una compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea venda m\u00e1s billetes de lo que por capacidad t\u00e9cnica puede cargar una aeronave. Ante este escenario, es importante que el pasajero conozca en profundidad los detalles de lo establecido en el reglamento europeo referente a las indemnizaciones. <\/p>\n\n\n\n<p>Las aerol\u00edneas cuentan con es normal que el &#8216;overbooking&#8217; suceda, puesto que cuentan con que haya un peque\u00f1o porcentaje de los pasajeros que no llega a tiempo o que haya cancelado su vuelo antes del d\u00eda. Sin embargo, <strong>el <a href=\"https:\/\/www.reclamio.com\/blog\/derechos-de-los-pasajeros\/reglamento-ce-261-2004\/\">Reglamento CE 261\/2004<\/a><\/strong> recoge el art\u00edculo donde los derechos del pasajero no se pueden perjudicar por un exceso de billetes vendidos por parte de la aerol\u00ednea. Si el pasajero ve como la aerol\u00ednea le deniega el embarque  por falta de capacidad del avi\u00f3n, entonces deber\u00e1 ser indemnizado.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFQue_tengo_que_hacer_para_reclamar_mi_indemnizacion_por_overbooking\"><\/span>\u00bfQu\u00e9 tengo que hacer para reclamar mi indemnizaci\u00f3n por overbooking?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Para poder presentar <a href=\"https:\/\/www.reclamio.com\/es\/reclamacion-compania-aerea\/indemnizacion-overbooking.php\">una reclamaci\u00f3n en el caso de overbooking<\/a>, es imprescindible conservar toda la documentaci\u00f3n relativa al vuelo. Po lo tanto, el pasajero perjudicado no debe de aceptar vales ni gratificaciones a cambio de tu asiento y conocer la causa de la denegaci\u00f3n de embarque. Una vez efectuado estos pasos, debe de solicitar a la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea un vuelo alternativo y una compensaci\u00f3n econ\u00f3mica. <\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, la aerol\u00ednea incluso deber\u00e1 cubrir las dietas, el alojamiento y todos los gastos derivados de la denegaci\u00f3n de embarque. Por estos motivos, es muy importante que el viajero perjudicado guarde los&nbsp;<em>tickets<\/em>&nbsp;de todos los gastos que lleve a cabo a partir de que su acceso al avi\u00f3n fuese denegado por el &#8216;overbooking&#8217; de su vuelo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFCon_que_importe_se_debe_de_indemnizar_al_pasajero_si_sufre_de_%E2%80%98overbooking_en_su_vuelo\"><\/span>\u00bfCon qu\u00e9 importe se debe de indemnizar al pasajero si sufre de &#8216;overbooking&#8217; en su vuelo?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Lo primero de todo, hay que volver <strong>al Reglamento (CE) 261\/2004 de la Uni\u00f3n Europea<\/strong> establece que, en caso de <a href=\"https:\/\/www.reclamio.com\/es\/reclamacion-compania-aerea\/indemnizacion-overbooking.php\">denegaci\u00f3n de embarque, las aerol\u00edneas deber\u00e1n indemnizar<\/a> a los pasajeros afectados que vuelen con un pasaje. La compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea en caso de incurrir en &#8216;overbooking&#8217; ha de buscar voluntarios que puedan modificar la fecha o la hora de su vuelo. A cambio de ello, los viajeros recibir\u00e1n una compensaci\u00f3n y asistencia mientras esperan al vuelo alternativo. Sin embargo, tambi\u00e9n puede darse el caso de que no se encontraran suficientes voluntarios para desalojar el excedente de billetes de cara al vuelo. <\/p>\n\n\n\n<p>En tal caso, los pasajeros que no puedan volar tendr\u00e1n derecho a recibir una compensaci\u00f3n, recibir asistencia y al reembolso del billete o a un transporte alternativo. Generalmente, ser\u00e1n los \u00faltimos que han comprado el billete para volar, aunque en su caso ellos pensaran que ten\u00edan el pasaje asegurado como cualquier otro pasajero, l\u00f3gicamente.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>En el mencionado caso de <a href=\"https:\/\/www.reclamio.com\/es\/reclamacion-vueling\/\">sobreventa de billetes la compensaci\u00f3n<\/a> depender\u00e1 de <\/strong>la distancia del vuelo y las horas de retraso en la llegada a tu destino, al igual que sucede en el caso de los retrasos y de las cancelaciones. En el caso de los vuelos de menos de 1500 km, el importe a reclamar ser\u00e1 de 250 euros. Si el viaje que no se ha podido llevar a cabo era de una extensi\u00f3n de entre 1501 hasta los 3500 km, entonces subir\u00e1 hasta los 400 euros. El overbooking en vuelos de m\u00e1s de 3500 km tendr\u00e1 una compensaci\u00f3n a reclamar que puede ascender hasta los 600 euros, en este caso son viajes intercontinentales por regla general.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"El_caso_de_Air_Europa_de_indemnizacion_que_ha_tenido_que_pagar_por_%E2%80%98overbooking\"><\/span>El caso de Air Europa de indemnizaci\u00f3n que ha tenido que pagar por &#8216;overbooking&#8217;<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>La compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea <strong>Air Europa<\/strong> ha sido recientemente noticia debido a que el Juzgado de lo Mercantil n.\u00ba 1 de Palma ha sentenciado que la aerol\u00ednea balear a indemnizar igualmente a un beb\u00e9\u00a0que viajaba con una familia a la que se deneg\u00f3 el embarque. A pesar de que este viajaba en el regazo de uno de los otros pasajeros, el juez ha considerado que el hecho de que <strong>Air Europa<\/strong> (y muchas <a href=\"https:\/\/www.reclamio.com\/es\/reclamacion-compania-aerea\/\">otras aerol\u00edneas<\/a>) cobren una tasa a los viajeros menores de 2 a\u00f1os es suficiente para que estos deban ser indemnizados en caso de denegaci\u00f3n de embarque. <\/p>\n\n\n\n<p>Aunque el reglamento europeo establece que solo los pasajeros con pasaje ser\u00e1n indemnizados en estos casos, el cobrar una tasa exclusiva en este sentido hace que <a href=\"https:\/\/www.reclamio.com\/es\/reclamacion-compania-aerea\/indemnizacion-overbooking.php\">hayan incurrido en &#8216;overbooking&#8217;.<\/a> Este ejemplo dota mayor importancia al conocimiento a la hora de que el pasajero pueda reclamar por sus derechos y al hecho de buscar ayuda especializada para reclamar a la compa\u00f1\u00eda en cuesti\u00f3n.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si un pasajero no puede acceder al vuelo que ten\u00eda comprado con motivo de un exceso de viajeros a bordo del avi\u00f3n, entonces debe reclamar la indemnizaci\u00f3n correspondiente por el perjuicio ocasionado \u00bfEn qu\u00e9 consiste exactamente el overbooking? El overbooking consiste en un exceso de venta de plazas de vuelo de un avi\u00f3n. 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