{"id":2287,"date":"2022-10-18T08:10:07","date_gmt":"2022-10-18T08:10:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.reclamio.com\/blog\/?p=2287"},"modified":"2022-10-18T08:10:12","modified_gmt":"2022-10-18T08:10:12","slug":"quejas-pasajeros-vuelo-cancelado-ryanair-menorca","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.reclamio.com\/blog\/aerolineas\/quejas-pasajeros-vuelo-cancelado-ryanair-menorca\/","title":{"rendered":"Quejas de los pasajeros del vuelo cancelado por Ryanair en Menorca: \u201cPermanecimos casi secuestrados en el aeropuerto\u201d"},"content":{"rendered":"\n

El pasado viernes se dio un caso excepcional en el aeropuerto de Menorca<\/a>. El vuelo de Ryanair<\/strong> que deb\u00eda de viajar desde la isla balear hasta el aeropuerto de Barcelona El Prat<\/a> tuvo que dejar en tierra a 180 pasajeros<\/strong>, debido a uno problema t\u00e9cnico que fue detectado por la tripulaci\u00f3n. A tenor de los testimonios, varios de ellos eran familias con ni\u00f1os, que deb\u00edan de haber tomado el vuelo con destino a la Ciudad Condal.<\/p>\n\n\n\n

El avi\u00f3n de la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea Ryanair despeg\u00f3 a las 18.00 horas, como estaba previsto, pero una aver\u00eda detectada durante el vuelo oblig\u00f3 a desviar la trayectoria y a realizar un aterrizaje imprevisto. Este fue realizado sin complicaciones, en la localidad de Ma\u00f3, apenas 30 minutos despu\u00e9s (18.30 horas). Seg\u00fan uno de los pasajeros, \u201col\u00eda a quemado\u201d durante el vuelo.<\/p>\n\n\n\n

Bien, una vez que volvieron a tomar tierra, los pasajeros afectados <\/strong>han denunciado que no recibieron informaci\u00f3n<\/strong> alguna sobre la situaci\u00f3n del vuelo, que hab\u00eda sido interrumpido. Pasaron varias horas, donde tuvieron que estar a la espera, hasta que el personal del vuelo de Ryanair<\/strong> solo les realiz\u00f3 una entrega<\/strong> de un bono, de apenas cuatro euros <\/strong>de importe, para llevar a cabo la cena<\/strong> respectiva. Una cantidad \u00ednfima y m\u00e1s en un aeropuerto, donde los precios son muy altos precisamente por el turismo que suele moverse en las terminales entre sus viajes respectivos.<\/p>\n\n\n\n

El malestar por parte de los pasajeros crec\u00eda con el paso de las horas. Les hab\u00edan indicado que permaneciesen en la terminal, con el fin de reanudar el vuelo cuando se solucionase la aver\u00eda, pero no era el caso. A altas horas de la noche, todav\u00eda no ten\u00edan certeza alguna de si el vuelo se iba a restablecer o si iban a ser reubicados en otros diferentes.<\/p>\n\n\n\n

Finalmente, el vuelo fue cancelado. \u201cPermanecimos casi secuestrados en el aeropuerto<\/strong>\u201d, han explicado varios de los pasajeros afectados. Algunos de ellos compraron por su cuenta billetes de avi\u00f3n con otra aerol\u00ednea, para as\u00ed poder volar esa misma noche. Otros, sin embargo, optaron por esperar a ser reubicados en el vuelo, con destino a Barcelona, que ya Ryanair<\/strong> organiz\u00f3 para el s\u00e1bado por la ma\u00f1ana.<\/p>\n\n\n\n

La compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea, por su parte, en su defensa sostiene que el vuelo regres\u00f3 a Menorca por un problema t\u00e9cnico menor. Asimismo, despu\u00e9s de la inspecci\u00f3n de los ingenieros, se autoriz\u00f3 su vuelta al servicio para el s\u00e1bado, a las 8.30 horas. Ryanair sostiene que los pasajeros fueron avisados por correo electr\u00f3nico, o en su defecto por SMS, adem\u00e1s de que se les proporcionaron vales para poder llevar a cabo aperitivos y alojamiento durante la noche.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfPuedo reclamar a Ryanair la cancelaci\u00f3n de mi vuelo por aver\u00eda?<\/h2>\n\n\n\n

Ryanair<\/strong> es una aerol\u00ednea Low Cost. En el a\u00f1o 2017 hubo una de las mayores cancelaciones de vuelos, raz\u00f3n que esgrimi\u00f3 la compa\u00f1\u00eda con el objetivo de mejorar su puntualidad y aumentar su capacidad operativa. En el a\u00f1o 2018 hubo tambi\u00e9n cancelaciones causadas por la huelga de los TCP. Sea el contexto que sea, Ryanair puede cubrirse las espaldas si te avisan de la cancelaci\u00f3n con m\u00e1s de 14 d\u00edas de anticipo. Si no te avisan con ese margen y no se tratan de casos de fuerza mayor, s\u00ed est\u00e1n obligados a pagarte la compensaci\u00f3n econ\u00f3mica que marca el reglamento Europeo.<\/p>\n\n\n\n

En caso de cancelaci\u00f3n del vuelo, con menos de 14 d\u00edas (y por supuesto si se da a \u00faltima hora o con un margen de escasos d\u00edas) por parte de la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea Ryanair, se ha de efectuar un vuelo una indemnizaci\u00f3n al pasajero. La \u00fanica excepci\u00f3n es debido a que la cancelaci\u00f3n se deba a circunstancias extraordinarias que no podr\u00edan haberse evitado (casos de inestabilidad pol\u00edtica, condiciones meteorol\u00f3gicas incompatibles con la realizaci\u00f3n del vuelo, riesgos para la seguridad, deficiencias inesperadas en la seguridad del vuelo, congesti\u00f3n aeroportuaria, gesti\u00f3n del tr\u00e1fico a\u00e9reo y huelgas que afecten a las operaciones del transportista a\u00e9reo).<\/p>\n\n\n\n

Si Ryanair avisa al pasajero de la cancelaci\u00f3n del vuelo en un plazo de entre dos semanas y siete d\u00edas de antelaci\u00f3n respecto a la hora de salida prevista, as\u00ed como si se le ofrece un transporte alternativo que le permita salir con no m\u00e1s de dos horas de antelaci\u00f3n respecto a la salida original del vuelo, entonces no podr\u00e1 pedir compensaci\u00f3n con motivo de la cancelaci\u00f3n. Asimismo, tambi\u00e9n debe de asegurar Ryanair que llegue a su destino final con menos de cuatro horas de retraso con respecto a la hora de llegada prevista en el vuelo inicialmente contratado.<\/p>\n\n\n\n

Si se avisa al pasajero con menos de siete d\u00edas de antelaci\u00f3n a la hora de salida prevista y no se le ofrece otro vuelo, que le permita salir con no m\u00e1s de una hora de antelaci\u00f3n con respecto a la hora de salida original de su vuelo, entonces el pasajero de Ryanair podr\u00e1 reclamar en unas condiciones similares a las del retraso. El criterio ser\u00e1 seg\u00fan su extensi\u00f3n para una mayor o menos cuant\u00eda: en vuelos de menos de 1.500 km ser\u00e1n 250 euros.<\/p>\n\n\n\n

En los vuelos intracomunitarios de m\u00e1s de 1.500 km el importe ascender\u00e1 hasta los 400 euros
incluidos en los puntos anteriores, el importante subir\u00e1 hasta los 600 euros. Las indemnizaciones se realizar\u00e1n por transferencia bancaria.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfHas tenido un problema con tu vuelo de Ryanair? Nosotros gestionamos la reclamaci\u00f3n de tu indemnizaci\u00f3n por cancelaci\u00f3n.<\/strong><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

El pasado viernes se dio un caso excepcional en el aeropuerto de Menorca. El vuelo de Ryanair que deb\u00eda de viajar desde la isla balear hasta el aeropuerto de Barcelona El Prat tuvo que dejar en tierra a 180 pasajeros, debido a uno problema t\u00e9cnico que fue detectado por la tripulaci\u00f3n. A tenor de los… Leer m\u00e1s »Quejas de los pasajeros del vuelo cancelado por Ryanair en Menorca: \u201cPermanecimos casi secuestrados en el aeropuerto\u201d<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":2288,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"neve_meta_sidebar":"","neve_meta_container":"","neve_meta_enable_content_width":"","neve_meta_content_width":0,"neve_meta_title_alignment":"","neve_meta_author_avatar":"","neve_post_elements_order":"","neve_meta_disable_header":"","neve_meta_disable_footer":"","neve_meta_disable_title":"","footnotes":""},"categories":[7],"tags":[],"class_list":["post-2287","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-aerolineas"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.reclamio.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2287"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.reclamio.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.reclamio.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.reclamio.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.reclamio.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2287"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.reclamio.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2287\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.reclamio.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2288"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.reclamio.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2287"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.reclamio.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2287"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.reclamio.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2287"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}