{"id":2126,"date":"2022-05-01T08:00:52","date_gmt":"2022-05-01T08:00:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.reclamio.com\/blog\/?p=2126"},"modified":"2024-08-05T15:46:46","modified_gmt":"2024-08-05T15:46:46","slug":"reclamaciones-por-equipaje-perdido-a-iberia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.reclamio.com\/blog\/informacion-viajeros\/reclamaciones-por-equipaje-perdido-a-iberia\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo hacer reclamaciones de equipaje a Iberia?"},"content":{"rendered":"<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_72 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Indice de contenidos <\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.reclamio.com\/blog\/informacion-viajeros\/reclamaciones-por-equipaje-perdido-a-iberia\/#%C2%BFQue_debo_hacer_si_ocurre_una_perdida_de_mi_equipaje_en_un_vuelo_con_Iberia\" title=\"\u00bfQu\u00e9 debo hacer si ocurre una p\u00e9rdida de mi equipaje en un vuelo con Iberia?\">\u00bfQu\u00e9 debo hacer si ocurre una p\u00e9rdida de mi equipaje en un vuelo con Iberia?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.reclamio.com\/blog\/informacion-viajeros\/reclamaciones-por-equipaje-perdido-a-iberia\/#Rellenando_un_formulario_online\" title=\"Rellenando un formulario online\">Rellenando un formulario online<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.reclamio.com\/blog\/informacion-viajeros\/reclamaciones-por-equipaje-perdido-a-iberia\/#Llamando_al_Centro_de_Atencion_al_cliente_de_Iberia\" title=\"Llamando al Centro de Atenci\u00f3n al cliente de Iberia\">Llamando al Centro de Atenci\u00f3n al cliente de Iberia<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.reclamio.com\/blog\/informacion-viajeros\/reclamaciones-por-equipaje-perdido-a-iberia\/#%C2%BFQue_documentos_debo_tener_para_hacer_reclamaciones_por_equipaje_o_maletas_perdido_a_Iberia\" title=\"\u00bfQu\u00e9 documentos debo tener para hacer reclamaciones por equipaje o maletas perdido a Iberia?\">\u00bfQu\u00e9 documentos debo tener para hacer reclamaciones por equipaje o maletas perdido a Iberia?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.reclamio.com\/blog\/informacion-viajeros\/reclamaciones-por-equipaje-perdido-a-iberia\/#%C2%BFQue_indemnizacion_ofrece_Iberia_por_la_perdida_del_equipaje\" title=\"\u00bfQu\u00e9 indemnizaci\u00f3n ofrece Iberia por la p\u00e9rdida del equipaje?\">\u00bfQu\u00e9 indemnizaci\u00f3n ofrece Iberia por la p\u00e9rdida del equipaje?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.reclamio.com\/blog\/informacion-viajeros\/reclamaciones-por-equipaje-perdido-a-iberia\/#%C2%BFCansado_de_llamar_a_atencion_al_cliente_para_reclamaciones_de_equipaje_perdido_a_Iberia\" title=\"\u00bfCansado de llamar a atenci\u00f3n al cliente para reclamaciones de equipaje perdido a Iberia?\">\u00bfCansado de llamar a atenci\u00f3n al cliente para reclamaciones de equipaje perdido a Iberia?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.reclamio.com\/blog\/informacion-viajeros\/reclamaciones-por-equipaje-perdido-a-iberia\/#%C2%BFComo_puede_Reclamio_ayudarme_a_hacer_reclamaciones_de_equipaje_perdido_a_Iberia\" title=\"\u00bfC\u00f3mo puede Reclamio ayudarme a hacer reclamaciones de equipaje perdido a Iberia?\">\u00bfC\u00f3mo puede Reclamio ayudarme a hacer reclamaciones de equipaje perdido a Iberia?<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n<p>Has tenido un largo viaje y al momento de recoger el equipaje no lo encuentras, definitivamente est\u00e1 extraviado o perdido. Y seguramente t\u00fa tambi\u00e9n te sientes perdido, no sabes qu\u00e9 hacer. Desde <strong>Reclamio<\/strong>, tu <strong>reclamador<\/strong> especialista en reclamar incidencias de vuelos, te orientamos sobre <strong>c\u00f3mo debes hacer <a href=\"https:\/\/www.reclamio.com\/es\/reclamacion-iberia\/?\">reclamaciones por equipaje perdido a Iberia<\/a><\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>La <strong>p\u00e9rdida de equipaje<\/strong> en el <strong>aeropuerto<\/strong> es una posibilidad siempre que se viaja. Ocurre, ya que el equipaje pasa por varios t\u00faneles, manos y veh\u00edculos hasta llegar a la bodega del avi\u00f3n. Llegar a tu destino y comprobar que tus maletas no aparecen en la cinta de equipaje es un verdadero inconveniente.<\/p>\n\n\n\n<p>Que tu aerol\u00ednea pierda tu equipaje durante un vuelo puede ser una experiencia frustrante, especialmente si empiezas a entrar en p\u00e1nico porque no est\u00e1s seguro de qu\u00e9 hacer. Por eso hemos creado este art\u00edculo para explicarte c\u00f3mo puedes rastrear y denunciar la p\u00e9rdida del equipaje.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFQue_debo_hacer_si_ocurre_una_perdida_de_mi_equipaje_en_un_vuelo_con_Iberia\"><\/span><strong>\u00bfQu\u00e9 debo hacer si ocurre una p\u00e9rdida de mi equipaje en un vuelo con Iberia?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Muchas empresas a\u00e9reas dejan algunos equipajes de los pasajeros cuando traen una sobrecarga de equipajes facturados y luego lo env\u00edan en un pr\u00f3ximo vuelo. Otras veces se pueden presentar alg\u00fan tipo de incidente que hace que tu equipaje se demore. Tu equipaje <strong>deber\u00eda ser entregado en las 24 horas siguientes<\/strong> a tu aterrizaje.<\/p>\n\n\n\n<p>Si tu equipaje no est\u00e1 en la cinta transportadora cuando llegas al aeropuerto de destino, incluso despu\u00e9s de una larga espera, denuncia la p\u00e9rdida del equipaje <strong>en el mostrador de Iberia<\/strong>, en la sala de llegada del aeropuerto. Llena el <a href=\"https:\/\/www.reclamio.com\/blog\/informacion-viajeros\/que-significa-pir-en-equipaje\/\">Parte de Irregularidad de Equipaje (PIR<\/a>).<\/p>\n\n\n\n<p>Si las maletas perdidas no llegan en las siguientes 74 horas, puedes ponerte en contacto con Iberia, de las siguientes maneras:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Rellenando_un_formulario_online\"><\/span><strong>Rellenando un formulario online<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Debes llenar un formulario en su p\u00e1gina web oficial. El formulario tiene que contener:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Tipo de reclamaci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>C\u00f3digo de reserva<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00famero de boleto a\u00e9reo<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Una vez que env\u00edes el formulario, recibir\u00e1s un <strong>n\u00famero de referencia <\/strong>que podr\u00e1s utilizar para comprobar el estado de tu equipaje perdido m\u00e1s adelante.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Llamando_al_Centro_de_Atencion_al_cliente_de_Iberia\"><\/span><strong>Llamando al Centro de Atenci\u00f3n al cliente<\/strong> de Iberia<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Llama al Centro de<strong> Atenci\u00f3n al Cliente de Iberia <\/strong>para notificar la p\u00e9rdida de tu equipaje. Si no quieres perder el tiempo rellenando formularios online para encontrar tu equipaje perdido, puedes marcar el 1-800-772-4642 y contactar con el servicio de atenci\u00f3n al cliente de Iberia que funciona las 24 horas, de lunes a domingo.<\/p>\n\n\n\n<p>Una vez que un representante del servicio de atenci\u00f3n al cliente te atienda, deber\u00e1s:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Explicar la situaci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>Describir tu equipaje<\/li>\n\n\n\n<li>Proporcionar detalles sobre tu vuelo: n\u00famero de vuelo, fecha del vuelo, destino del vuelo.<\/li>\n\n\n\n<li>Deja tu informaci\u00f3n de contacto<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Formulada la notificaci\u00f3n, tienes dos opciones: esperar que tu equipaje aparezca y te lo env\u00eden a tu domicilio o recibir una compensaci\u00f3n econ\u00f3mica, si procede. En caso de que el equipaje sea declarado oficialmente perdido, entonces puedes empezar una<strong> reclamaci\u00f3n por p\u00e9rdida del equipaje a Iberia<\/strong>. Contin\u00faa la lectura.<\/p>\n\n\n\n<p>Ah, pero no olvides hacer un seguimiento a tu reclamo, si Iberia no se comunica contigo en un tiempo razonable, vuelve a comunicarte con ellos al n\u00famero que te han dado o al Centro de Atenci\u00f3n al Cliente.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfQu\u00e9 hace Iberia cuando recibe una reclamaci\u00f3n por p\u00e9rdida del equipaje?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>El aeropuerto se encarga de localizar el equipaje durante los primeros 5 d\u00edas de la p\u00e9rdida. Transcurrido este plazo, si a\u00fan no ha sido localizado, el Departamento de Objetos Perdidos de Iberia se encargar\u00e1 de realizar una <strong>investigaci\u00f3n durante los pr\u00f3ximos 21 d\u00edas<\/strong>, para dar con el paradero del equipaje.<\/p>\n\n\n\n<p>El principio general es que la empresa a\u00e9rea cubra las necesidades b\u00e1sicas <strong>generadas como consecuencia del retraso en la entrega del equipaje<\/strong>. Algunas aerol\u00edneas pagan una cantidad diaria, hasta un m\u00e1ximo y, otras realizan los pagos tras comprobar las <a href=\"https:\/\/es.wikipedia.org\/wiki\/Factura\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">facturas <\/a>de los gastos realizados por el pasajero.<\/p>\n\n\n\n<p>Despu\u00e9s de esos 21 d\u00edas, la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea, en este caso Iberia, debe tratar tu reclamaci\u00f3n como una <a href=\"https:\/\/www.reclamio.com\/es\/\">p\u00e9rdida de equipaje <\/a>y cancelar una indemnizaci\u00f3n acorde a lo establecido en los reglamentos y convenios vigentes. Antes de ese tiempo, Iberia solo te pagar\u00e1 una fracci\u00f3n proporcional a los d\u00edas que el equipaje estaba perdido.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFQue_documentos_debo_tener_para_hacer_reclamaciones_por_equipaje_o_maletas_perdido_a_Iberia\"><\/span><strong>\u00bfQu\u00e9 documentos debo tener para hacer reclamaciones por equipaje o maletas perdido a Iberia?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Para poder realizar reclamaciones por equipaje perdido a Iberia, debes conservar todos los documentos del viaje, entre ellos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Boleto a\u00e9reo<\/li>\n\n\n\n<li>Confirmaci\u00f3n de la reserva<\/li>\n\n\n\n<li>Tarjeta de embarque<\/li>\n\n\n\n<li>Tickets o pegatinas del equipaje<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, debes conservar en buen estado <strong>todos los recibos de los gastos<\/strong> que te ha ocasionado la p\u00e9rdida de tu equipaje (art\u00edculos de higiene personal, ropa), que te servir\u00e1n de soporte ante la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea. Tambi\u00e9n debes presentar tu documento de identidad (DNI o Pasaporte).<\/p>\n\n\n\n<p>Adicionalmente, debes haber llenado el <strong>Parte de Irregularidad de Equipaje (<a href=\"https:\/\/www.reclamio.com\/blog\/informacion-viajeros\/que-significa-pir-en-equipaje\/\" data-type=\"post\" data-id=\"2204\">P.I.R<\/a>.)<\/strong> en el mostrador de Iberia. Si el contenido de tu equipaje supera los 1.400 euros y presentaste una declaraci\u00f3n de valor para aumentar el l\u00edmite de responsabilidad de la aerol\u00ednea, en el momento de viajar, tenlo tambi\u00e9n a mano.<\/p>\n\n\n\n<p>Es aconsejable que hagas una <strong>lista muy detallada sobre todo lo que llevabas en tu maleta<\/strong>, especificando la marca, el modelo y el a\u00f1o de compra de cada producto, sobre el que la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea pueda basarse para hacer una valoraci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFQue_indemnizacion_ofrece_Iberia_por_la_perdida_del_equipaje\"><\/span><strong>\u00bfQu\u00e9 indemnizaci\u00f3n ofrece Iberia por la p\u00e9rdida del equipaje?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>En caso de que tu equipaje se pierda o se da\u00f1e, Iberia puede reembolsarte o bien d\u00e1ndote vales de regalo de Amazon o bien sustituyendo tu maleta. Pero como el vuelo est\u00e1 dentro de la Uni\u00f3n Europea, est\u00e1s amparado por la CE 261, la normativa europea sobre los derechos de los pasajeros de las aerol\u00edneas.<\/p>\n\n\n\n<p>Seg\u00fan Reglamento 261\/2004 de la Uni\u00f3n Europea, por la p\u00e9rdida de tu equipaje tienes derecho a una <strong>indemnizaci\u00f3n de hasta un importe aproximado de 1.500 euros<\/strong>. Lamentablemente, la CE 261 no le da a la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea un plazo para que te d\u00e9 respuestas, por lo que ellos pueden retardar el tiempo que deseen.<\/p>\n\n\n\n<p>De igual manera, tambi\u00e9n puedes reclamar en la indemnizaci\u00f3n, una recompensa por da\u00f1os morales, costes por compra de art\u00edculos de higiene personal y prendas de vestir de sustituci\u00f3n, adicional a otros tipos de da\u00f1os estrechamente relacionados con la p\u00e9rdida del equipaje.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFCansado_de_llamar_a_atencion_al_cliente_para_reclamaciones_de_equipaje_perdido_a_Iberia\"><\/span><strong>\u00bfCansado de llamar a atenci\u00f3n al cliente para reclamaciones de equipaje perdido a Iberia?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>\u00bfEst\u00e1s <strong>cansado de llamar a Iberia <\/strong>y no te dan respuesta de donde est\u00e1 tu equipaje? En <strong>Reclamio<\/strong> podemos hacer valer tus derechos e iniciar un proceso para reclamaciones de equipaje perdido a Iberia. Es una soluci\u00f3n mucho m\u00e1s r\u00e1pida y f\u00e1cil que contactar con la aerol\u00ednea por tu propia cuenta.<\/p>\n\n\n\n<p>Ten presente, que a pesar de la existencia de la ley de protecci\u00f3n de los derechos de los pasajeros a\u00e9reos en la Uni\u00f3n Europea, no hay ning\u00fan organismo regulador que vigile el proceso de reclamaciones. Si los pasajeros se rinden y se van, es una reclamaci\u00f3n menos que una empresa a\u00e9rea como Iberia tiene que pagar.<\/p>\n\n\n\n<p>Recuerda que despu\u00e9s de seguir los pasos reglamentarios, consignar los documentos y cumplir con los tiempos de espera, no encuentran tu maleta o no te dan respuesta a la reclamaci\u00f3n, <strong><a href=\"https:\/\/www.reclamio.com\/blog\/derechos-de-los-pasajeros\/que-puedes-reclamar-a-una-aerolinea\/\" data-type=\"post\" data-id=\"2276\">puedes demandar a la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea<\/a><\/strong>, teniendo derecho a una indemnizaci\u00f3n tanto por da\u00f1os materiales como morales.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFComo_puede_Reclamio_ayudarme_a_hacer_reclamaciones_de_equipaje_perdido_a_Iberia\"><\/span><strong>\u00bfC\u00f3mo puede Reclamio ayudarme a hacer reclamaciones de equipaje perdido a Iberia?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Para solicitar una indemnizaci\u00f3n, <strong>rellena el formulario del calculador de indemnizaci\u00f3n<\/strong> en nuestra web. Uno de nuestros expertos se pondr\u00e1 en contacto contigo, a la brevedad. Ten en cuenta que Iberia intentar\u00e1 darte una <a href=\"https:\/\/www.reclamio.com\/es\/servicios\/indemnizacion-equipaje\/\">indemnizaci\u00f3n por p\u00e9rdida de equipaje<\/a> m\u00e1s baja, nosotros reclamaremos la que te corresponde por derecho.<\/p>\n\n\n\n<p>Somos especialistas en reclamaciones de vuelos.&nbsp; Procesamos reclamos de todas las compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas. Nuestra tasa de \u00e9xito es del 98 %. Todos los tr\u00e1mites y env\u00edos de papeles los haces 100 % online y te mantenemos informado durante todo el proceso. Y una vez ganada la reclamaci\u00f3n te transferimos tu dinero.<\/p>\n\n\n\n<p>Inicialmente, los gastos de las gestiones por reclamaciones de equipaje perdido a Iberia, los cubrimos nosotros. Pero si conseguimos la indemnizaci\u00f3n, se aplicar\u00e1 una comisi\u00f3n por nuestros honorarios de 25 % + IVA. Y, en caso de iniciar acciones legales, a\u00f1adiremos un 15 % + IVA. <strong>Ser\u00e1 descontado del pago que realiza la aerol\u00ednea<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>En Reclamio, tambi\u00e9n ofrecemos los servicios de reclamaciones por vuelos retrasados, cancelados u overbooking. Comenzar una reclamaci\u00f3n es muy sencillo, descubre si Iberia te debe una indemnizaci\u00f3n, sube los documentos y <strong>nosotros reclamamos por ti<\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Has tenido un largo viaje y al momento de recoger el equipaje no lo encuentras, definitivamente est\u00e1 extraviado o perdido. Y seguramente t\u00fa tambi\u00e9n te sientes perdido, no sabes qu\u00e9 hacer. 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