{"id":2030,"date":"2022-03-18T08:00:56","date_gmt":"2022-03-18T08:00:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.reclamio.com\/blog\/?p=2030"},"modified":"2023-04-24T10:40:13","modified_gmt":"2023-04-24T10:40:13","slug":"que-hacer-si-tu-vuelo-se-ha-retrasado-conoce-tus-derechos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.reclamio.com\/blog\/derechos-de-los-pasajeros\/que-hacer-si-tu-vuelo-se-ha-retrasado-conoce-tus-derechos\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 hacer si tu vuelo se ha retrasado? Conoce tus derechos"},"content":{"rendered":"<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_72 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Indice de contenidos <\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.reclamio.com\/blog\/derechos-de-los-pasajeros\/que-hacer-si-tu-vuelo-se-ha-retrasado-conoce-tus-derechos\/#%C2%BFCuando_puedes_acogerte_a_esta_ley\" title=\"\u00bfCu\u00e1ndo puedes acogerte a esta ley?\">\u00bfCu\u00e1ndo puedes acogerte a esta ley?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.reclamio.com\/blog\/derechos-de-los-pasajeros\/que-hacer-si-tu-vuelo-se-ha-retrasado-conoce-tus-derechos\/#%C2%BFQue_pasa_si_llego_tarde_por_culpa_de_un_vuelo_cancelado\" title=\"\u00bfQu\u00e9 pasa si llego tarde por culpa de un vuelo cancelado?:\">\u00bfQu\u00e9 pasa si llego tarde por culpa de un vuelo cancelado?:<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.reclamio.com\/blog\/derechos-de-los-pasajeros\/que-hacer-si-tu-vuelo-se-ha-retrasado-conoce-tus-derechos\/#%C2%BFQue_pasa_si_me_cambian_de_clase_%C2%BFes_posible\" title=\"\u00bfQu\u00e9 pasa si me cambian de clase? \u00bfes posible?\">\u00bfQu\u00e9 pasa si me cambian de clase? \u00bfes posible?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.reclamio.com\/blog\/derechos-de-los-pasajeros\/que-hacer-si-tu-vuelo-se-ha-retrasado-conoce-tus-derechos\/#Y_por_ultimo_%C2%BFDonde_reclamo_la_compensacion\" title=\"Y, por \u00faltimo, \u00bfD\u00f3nde reclamo la compensaci\u00f3n?\">Y, por \u00faltimo, \u00bfD\u00f3nde reclamo la compensaci\u00f3n?<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n<p>Si has <a href=\"https:\/\/www.reclamio.com\/blog\/derechos-de-los-pasajeros\/reglamento-ce-261-2004\/\">sufrido un retraso de m\u00e1s de 3 horas tienes derecho<\/a> a que te sean abonados comida, tel\u00e9fono, alojamiento y desplazamientos que hayas tenido que utilizar a causa del retraso. Y a una compensaci\u00f3n seg\u00fan la distancia de vuelo prevista: <strong>hasta 1.500 kil\u00f3metros de distancia, 250 euros; vuelos intracomunitarios de m\u00e1s de 1.500 kil\u00f3metros, 400 euros; vuelos de m\u00e1s de 3.500 kil\u00f3metros, 600 euros.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Problemas<\/strong>: Si has perdido un enlace de vuelo que no era de tu misma compa\u00f1\u00eda tendr\u00e1s problemas para reclamar. Es por ello que siempre volar\u00e1s m\u00e1s seguro si los enlaces pertenecen a la misma aerol\u00ednea.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFCuando_puedes_acogerte_a_esta_ley\"><\/span><strong>\u00bfCu\u00e1ndo puedes acogerte a esta ley?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Para saber si podemos acogernos a esta Regulaci\u00f3n, debemos tener claro cu\u00e1l es el \u00e1mbito de actuaci\u00f3n. En este caso, hablamos de los 28 pa\u00edses miembros, Islandia, Noruega y Suiza, incluyendo tambi\u00e9n Guadalupe, la Guayana Francesa, Martinica, La Reuni\u00f3n, Mayotte, San Mart\u00edn (Antillas francesas), las Islas Azores, Madeira y las Islas Canarias.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Si tu vuelo se es entre aeropuertos en el \u00e1mbito territorial de la UE, dando igual si la aerol\u00ednea que usas es de pa\u00edses miembros o no miembros.<\/li>\n\n\n\n<li>Si tu vuelo tiene como punto de salida un pa\u00eds no miembro y como punto de llegada cualquier aeropuerto de la UE y es operado por una compa\u00f1\u00eda de la UE.<\/li>\n\n\n\n<li>Si el vuelo tiene como punto de salida territorio de la UE y de llegada territorio no comunitario y la compa\u00f1\u00eda es de un estado miembro o no. Curiosidad: La mayor\u00eda de los afectados por retrasos de vuelos no presenta las reclamaciones.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>C<strong>uriosidad:<\/strong> La mayor\u00eda de los afectados por retrasos de vuelos no presenta las reclamaciones.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><a href=\"https:\/\/www.reclamio.com\/blog\/aerolineas\/excusas-aerolineas-n-pagar-la-reclamacion-por-vuelo-retrasado-o-cancelado\/\">\u00bfEn qu\u00e9 ocasiones la compa\u00f1\u00eda puede alegar causas de fuerza mayor?<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Mal tiempo y temporales<\/li>\n\n\n\n<li>Huelgas generales (alerta: las huelgas de personal de la aerol\u00ednea s\u00ed son reclamables)<\/li>\n\n\n\n<li>Fallos t\u00e9cnicos causados por sabotajes, actos de terrorismo o cuando la seguridad de los pasajeros estaba comprometida<\/li>\n\n\n\n<li>Cierres de aeropuertos o huelgas de controladores a\u00e9reos<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>En estos casos la compa\u00f1\u00eda se exime de indemnizar a sus pasajeros, pues la ley interpreta que se ha han tomado todas las medidas necesarias para tratar de despegar a tiempo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFQue_pasa_si_llego_tarde_por_culpa_de_un_vuelo_cancelado\"><\/span><strong>\u00bfQu\u00e9 pasa si llego tarde por culpa de un vuelo cancelado?:<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>La primera de las obligaciones de la aerol\u00ednea es avisar con el tiempo necesario de inconvenientes de un retraso programado de antemano por cuestiones operativas o por medidas de fuerza laboral programadas con antelaci\u00f3n.\u00a0 <\/p>\n\n\n\n<p>Si la <a href=\"https:\/\/www.reclamio.com\/es\/reclamacion-compania-aerea\/\">compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea<\/a> avisa con menos de dos semanas tiene que cumplir con ciertos requisitos. Entre dos semanas y siete d\u00edas deber\u00e1 ofrecer transporte alternativo con no m\u00e1s de dos horas de antelaci\u00f3n y cuatro horas de retraso en destino respecto al horario original.<\/p>\n\n\n\n<p>As\u00ed que si el vuelo alternativo te ha hecho llegar 4 horas m\u00e1s tarde a tu destino: tienes derecho a reclamar. Si te han avisado con menos de siete d\u00edas, ese retraso ser\u00e1 reclamable a partir de las 2-3 horas de retraso respecto a la fecha prevista.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFQue_pasa_si_me_cambian_de_clase_%C2%BFes_posible\"><\/span><strong>\u00bfQu\u00e9 pasa si me cambian de clase? \u00bfes posible?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Puede suceder. A muchos viajeros les ha tocado en suerte un cambio de clase al embarcar y han pasado, por ejemplo, de turista a primera. <\/p>\n\n\n\n<p>Si esto sucediera en este sentido, la compa\u00f1\u00eda no tiene derecho a solicitar recargo alguno ya que la reubicaci\u00f3n solo es atribuible a problemas de la propia <a href=\"https:\/\/es.wikipedia.org\/wiki\/Compa%C3%B1%C3%ADa\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">compa\u00f1\u00eda<\/a>. Y si pasa lo contrario, esto es, alguien que ha pagado una plaza en clase superior y es reubicado en una clase de menor categor\u00eda tendr\u00e1 derecho a una indemnizaci\u00f3n cuya cuant\u00eda tiene relaci\u00f3n directa con el rango de vuelo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Para vuelos de hasta 1.500 kil\u00f3metros de distancia, la indemnizaci\u00f3n ser\u00e1 del 30% del billete.<\/li>\n\n\n\n<li>Para vuelos intracomunitarios de m\u00e1s de 1.500 kil\u00f3metros, excepto los vuelos entre el territorio europeo de los Estados miembros y los territorios franceses de ultramar.<\/li>\n\n\n\n<li>Para todos los dem\u00e1s vuelos de entre 1.500 y 3.500 kil\u00f3metros, la indemnizaci\u00f3n ser\u00e1 del 50%.<\/li>\n\n\n\n<li>Y para vuelos de rango superior a los 3.500 kil\u00f3metros incluidos los vuelos entre territorios de la UE y los territorios franceses de ultramar la indemnizaci\u00f3n ser\u00e1 del 75%.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Y_por_ultimo_%C2%BFDonde_reclamo_la_compensacion\"><\/span><strong>Y, por \u00faltimo, \u00bfD\u00f3nde reclamo la compensaci\u00f3n?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Reclamio se especializa en la reclamaci\u00f3n a\u00e9rea, por lo que est\u00e1s en el lugar indicado para <a href=\"https:\/\/www.reclamio.com\/es\/reclamacion-compania-aerea\/indemnizacion-retraso-vuelo.php\">iniciar tu reclamaci\u00f3n por el restraso de tu vuelo<\/a>. Sube la documentaci\u00f3n a nuestro formulario y podr\u00e1s calcular la compensaci\u00f3n que te corresponde. <\/p>\n\n\n\n<p>Nosotros nos encargaremos de negociar con la compa\u00f1\u00eda o, si no responde satisfactoriamente, reclamar v\u00eda judicial para que recuperes tu indemnizaci\u00f3n.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Descubre qu\u00e9 hacer si tu vuelo se ha retrasado. Tus derechos en caso de retraso de vuelo. 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